Антон Карцев

На днях наткнулся на рекламу вакансии с пометкой «C-level». Пролистав её, понял, что многие путают красивое название с обязанностями человека на этой должности… просто приписывают модные аббревиатуры, не понимая, что за задачи за ними стоят.

Ко мне и моей команде обратился один из крупнейших операторов транспортных услуг в столице, предлагающий комплексные услуги по квартирным и офисным переездам - Фабрика Переезда.

Сегодня не будет кейса про успешный успех. Этот кейс о том, как одна массовая операция может за день уничтожить данные, которые собирались годами.

Рынок рекламы к 2026 году становится более технологически развитым, со скоростью света появляются новые инструменты, данные, платформы, автоматизации… Даже, как будто, это максимальное количество всего нового за всю историю digital.

С 1 января 2026 года может вступить в силу масштабный пакет изменений в Налоговый кодекс РФ (далее — НК РФ), проект федерального закона № 1026190-8. Закон прошёл первое чтение 22 октября 2025 года, а 10 ноября были опубликованы доработанные поправки ко второму чтению, и именно эти актуальные изменения мы учли в статье.

Если вы хоть раз управляли отделом продаж, то знаете, что разговоры о плане продаж с командой редко вызывают позитивные эмоции. В основном менеджеры реагируют настороженно, иногда и сами руководители не уверены, с чего начать, как правильно планировать…

У кого-то возникал вопрос: зачем вообще готовить команду к переходу на CRM? Сейчас расскажем.

Когда в проект внедряют CRM систему, это означает, что привычки команды будут меняться, процесс перестроится и система будет функционировать по другому.

Когда сотрудник на своём месте — продажи идут, клиенты довольны, в отделе порядок. Когда не на своём — страдает всё: от цифр до атмосферы. Как распознать проблему вовремя и не потерять больше, чем просто сотрудника рассказал в этой статье.

CRM-система должна быть помощником в продажах, автоматизации и аналитике, а не источником боли и хаоса. Но что если она уже не справляется? Детально разбираю, по каким признакам понять, что CRM устарела, и как выбрать новую, которая не тормозит бизнес, а помогает ему расти.

🚀 1 место Рейтинге Рунета 2025 по amoCRM и 6 место среди всех разработчиков CRM в России.

Вопрос, который стоит на повестке дня у многих: могут ли чат-боты заменить менеджеров по продажам или поддержке клиентов? Ведь если технологии развиваются с такой скоростью, не разумнее ли просто доверить весь процесс искусственному интеллекту? Но давайте не будем спешить.

В понедельник команда amoCRM выкатила обновление — ИИ функции amoAI. Новый функционал разработан для чатов: AI отредактирует за вас ошибки, предложит более подходящую формулировку и сделает текст дружелюбнее, если вы на эмоциях накатали клиенту гневное письмо. Детально разбираю, как это работает и какие технологии используются.