Внутреннее исследование Google длилось несколько лет. Задача была прикладная: понять, что отличает высокоэффективные команды от средних. Анализировали состав, уровень экспертизы, личностные характеристики участников.
Главный вывод оказался неожиданным: ни состав, ни экспертиза не были определяющими факторами. Эффективность команды определяла…