Ivansov Kirill

+55
с 2019
9 подписчиков
27 подписок
Проблемы и тренды в доставке FMCG продукции на последней миле в 2025 году

Последняя миля доставки – это финальный этап транспортировки товара до получателя. В логистике FMCG (товаров повседневного спроса) именно этот участок стал одним из ключевых узких мест. По статистике, последняя миля может составлять до 53% всех логистических затрат компании. Для FMCG-сектора с низкой маржинальностью эффективность последней мили нап…

Соблюдение временных окон в логистике и почему они так важны?

Недавно мы провели анонимный опрос среди клиентов нашей компании в Telegram-канале, спрашивая, какие KPI для водителей при доставке на последней миле они считают наиболее важными. И 63% из 8 опрошенных ответили, что это время доставки и соблюдение временных окон. Чтобы понять почему данный пункт стоит выше остальных возьмем реальные кейсы логистиче…

Как уменьшить возвраты и улучшить клиентский опыт

Возвраты товара в доставке это неприятная и очень частая проблема. На 100% решить ее невозможно из-за банального человеческого фактора. Так, только за 2023 год граждане США вернули 14,5 % приобретенных продуктов. Тем не менее, вы можете свести подобные проблемы к минимуму благодаря всего нескольким грамотным шагам. Эта статья о том, как возможно си…

1
Машинное обучение в городской логистике

По-прежнему, машинное обучение продолжает совершенствовать различные сферы деятельности, в том числе и логистику. Применение ML в логистической сфере дает компаниям оптимизировать процессы доставки, управлять запасами и предугадывать время прибытия грузов. В этой статье мы рассмотрим, как эти технологии применяются в логистике, какие преимущества о…

Как сократить время доставки товара без увеличения затрат

Эффективная логистика играет важную роль в успехе большинства современных бизнесов. Особенно это касается доставки на этапе "последней мили". В ходе исследования американской службы “UPS” выяснилось, что почти 40% покупателей выбирают торговые онлайн-площадки с наиболее быстрыми сроками обработки заказов.

Влияние корпоративной культуры на клиентский сервис

Знаете в чем секрет любого успешного бизнеса? Удовлетворение потребностей клиента и его лояльность. Перед тем как что-то покупать, человек анализирует продукт, затем ваше отношение к нему, а после принимает решение.

1
Персонализация в услугах доставки для улучшения клиентского опыта

По информации логистической компании “Boxette”, 60% интернет-магазинов теряют клиентов из-за проблем на этапе “последней мили”. Одна из самых частых причин неудач - банальные опоздания со стороны водителей.

1
ESG: Электрогрузовики для снижения углеродного следа и оптимизации расходов в логистике "последней мили"

За последнее десятилетие забота об экологии стала важным аспектом в работе логистических компаний. Она входит в мировую стратегию устойчивого развития “ESG”, которой следуют большинство продвинутых государств в наше время.

1
Использование больших данных для оптимизации маршрутов и прогнозирования спроса

Big Data - это объем, скорость, разнообразие. Большие данные меняют логистику и транспортную отрасль, позволяя оптимизировать маршруты и прогнозировать спрос. Ежегодно объем данных, генерируемых и собираемых в этой сфере, стремительно растет, а это хорошая возможность для анализа и принятия решений.

4
Влияние прозрачной и честной коммуникации на удовлетворенность клиентов в логистике

Прозрачность - одно из самых важных качеств для любой современной компании-дистрибьютора. Мы живём в эпоху постоянно поступающей информации. Сейчас, с помощью смартфона и сигнала GPS/ГЛОНАС вы можете предоставить получателю информацию о том, где находится тот или иной водитель с заказанным товаром. Ваши клиенты хотят знать и контролировать каждый ш…

1
Логистика в пиковые часы: как избежать сбоев

Самое прибыльное и одновременно нервное время суток для логиста - пиковые часы. Так называют моменты резкого увеличения числа доставок. Эффективная подготовка к ним требует внимательного анализа предыдущего опыта.

1
Методы предотвращения повреждений товаров и ошибок при сборке

Значение складской логистики для бизнеса

1