Виктория Князева

Знания продукта и владение техниками продаж — это лишь половина успеха. Согласно новым исследованиям, ключевой фактор высокой эффективности в активных продажах — развитая психологическая саморегуляция. Разбираемся, что это за навык и как он напрямую влияет на бизнес-результаты.

Виктория Князева тг канал "Вжух и продано"

В этой статье я покажу, какие компетенции необходимо развивать в отделе продаж для эффективной работы с существующей клиентской базой компании, а также представлю стратегическую карту профессионального роста менеджеров.

Цифры не сходятся, а мотивация команды на нуле? Давайте не будем читать нотации, а разберемся, что действительно работает. Виктория Князева, тренирую отделы продаж.

https://t.me/overheardbysales По данным исследования Gallup, только 13% сотрудников в мире по-настоящему вовлечены в работу. Остальные либо просто «отбывают номер», либо акт…

Знакомый сценарий: клиент задает вопросы вразнобой, три проблемы в одном предложении, ноль терпения или наоборот: молчит как рыба "просто скажите цену".

Автор:Виктория Князева, руководитель отдела продаж с 5-летним опытом.

Сегодня утром мне позвонила менеджер. В трубке — сдавленный голос, прерывистое дыхание:

Мы привыкли думать, что человек покупает рационально. Что он взвешивает плюсы и минусы, сравнивает цены и выбирает лучшее предложение. На деле всё иначе.

Современный клиент — не «homo economicus», а homo psychologicus. Он выбирает сердцем, оправдывает умом, и часто сам не до конца понимает, что именно влияет на его решение.

Ты уже знаешь: потеря клиента — это не всегда про цену или логистику. Это про человека. Про его страхи, сомнения, привычки и внутренние сценарии.

За фразой «я подумаю» почти всегда стоит нерациональное.

В этой статье мы погрузимся в одну из самых важных и сложных тем в отделе продаж, это прогнозирование. Я поделюсь реальным кейсом, который наглядно показывает актуальность моделирования в целях прогнозирования, некоторые подходы к решению этой задачи. Один из методов прогнозирования в отделе продаж, который я внедрила в свою работу - это имитационн…

Управление отделом продаж — это как жонглирование мячами: если один мяч упал, начинается хаос. Чтобы вовремя понять какой мяч упадет и где, на помощь приходит дисперсия — статистический показатель, который помогает понять, насколько ваши менеджеры по продажам "жонглируют" своими результатами. Давайте разберем, как дисперсия может спасти ваш отдел п…