Психопаты в бизнесе. Техника безопасности

В доковидные времена было опубликовано несколько исследований, утверждающих, что около 20% собственников бизнеса и генеральных директоров – психопаты. Пугаться рано, потому что обычно и объем респондентов не велик, и критерии отнесения к психопатам туманны. Но все же хорошо бы знать, что делать, если вы с психопатом в бизнесе встретились. Сами психопаты крайне редко попадают к психотерапевтам с проблемами отношений с окружающими, за исключением случаев принудительного лечения, поэтому о них я беспокоиться не буду.

Психопат – это кто? С высокой вероятностью в бизнесе вы чаще встретите человека с психопатическими чертами, но развитой структурой личности, нежели настоящего психопата, который имеет фрагментарное Эго (≈ Самосознание) и с трудом прорывается в реальность из недр своего бессознательного. Согласно современным представлением о нашей психике, ребенок рождается в ощущении единства со всем миром, переплетясь с ним бессознательным, и лишь потом, постепенно, с рождением и формированием сознания, он выделяет из мира себя. Чем отчетливее человек отличает себя от не себя, чем лучше настроена связь между его сознанием и бессознательным, тем он больше сформировался психически. Настоящие психопаты не только имеют высокую склонность к контролю и агрессии, но и плохо отличают себя от других людей и мира в целом. Для управления бизнесом это не очень удобно. Но бывают и невротики (= высоко организованные личности) с психопатическими чертами (здесь и далее я опираюсь на классификацию Нэнси Дж. Догерти и Жаклин Дж. Вест).

Психопатические черты – на что это похоже? Такой человек может устанавливать только крайне поверхностные отношения с окружающими и не способен уважать личное пространство других и чувства других. Всемогущий контроль для него является единственным средством обеспечения безопасности, потому что он не понимает, что такое сочувствие или близкие отношения. В его картине мира все готовы напасть на него или использовать его, и вопрос лишь в том, кто кого первый. Обычно люди вынуждены считаться с другими из-за страха, чувства вины, стыда, беспокойства или привязанности. Людям с психопатическими чертами в самом начале жизни тотально не повезло – из-за равнодушия или враждебности родителей или опекунов, будучи младенцами, они не смогли получить опыт привязанности. Лимбическая система мозга, отвечающая за эмоциональную жизнь, при отсутствии привязанности не смогла развиться полностью, и способность испытывать социальные чувства не сформировалась. Говоря языком Фрейда, у таких людей не формируется СуперЭго. В бизнесе такие люди действительно могут быть достаточно успешны по причинам ведения бизнеса. У человека с психопатическими чертами гораздо меньше внутренних ограничений, он легко использует других для достижения своих целей. Скажем прямо, пригласить своего внутреннего психопата для успешного ведения бизнеса – хорошая идея. Но для людей рядом это может быть травматично.

Общие правила поведения с людьми, имеющими психопатические черты, похожи на правила поведения с доминантными собаками, но некоторые отличия все же есть.

1. Необходимо отличать психопатические черты от делового общения. Деловое общение в принципе предполагает общение в интересах дела и откладывание на второй план личных интересов и чувств. Откладывание, но не отсутствие эмпатии и сочувствия. Великие бизнесмены именно таковы – они могут сочувствовать людям, но могут и отделять мух от котлет. Быть открытым с людьми, которые способны к эмпатии, можно. Быть открытым с людьми, которые не способны к эмпатии, крайне опасно. Вы не получите взаимности, вас просто используют.

2. Из-за того, что психопаты не признают правила и стандарты общества, мы часто путаем их с родительскими фигурами, которые в нашем детском восприятии и являются творцами правил. Это автоматически формирует высокое доверие к ним и ощущение, что они вас обидеть не могут (как мама и папа). Это опасно для людей, которые выросли с действительно надежными мамой и папой, и привыкли к тому, что они защищены. Но это опасно и для людей, которым не хватало надежности и постоянства в родителях, потому что тут мы встречаемся с бессознательной надеждой наконец то этого надежного родителя заполучить. Важно: отличать людей в бизнесе от родителей. Особенно «крутых» людей в бизнесе.

3. Психопатам свойственна хищническая агрессия, т. е. агрессия ради агрессии, а не ради защиты или преодоления препятствия. Именно поэтому психопаты склонны к хладнокровной мести. Нападение, желание причинить вред психопату, с вашей стороны, может навсегда отнести вас в список тех, кому он будет мстить. Даже если вы сами уже забудете о старой размолвке с психопатом, где вы одержали верх, он не забудет.

4. Эмпатия и сочувствие даже к нему самому с вашей стороны трактуется психопатом как проявление слабости. Свою слабость психопатам (как и доминантным собакам) показывать нельзя. Как только вы продемонстрировали слабость, поводов считаться с вами у психопата стало меньше.

Итак, лучшая стратегия взаимодействия с психопатами — уважение и уравновешенное равенство при силе и честности. С психопатом необходимо общаться «с открытыми ладонями», не путая при этом честность с открытостью, ни в коем случае не давая нарушить определенные границы, и обеспечивая себе максимум полномочий. Особенно если речь идет о вашем руководстве. Вообще заранее договориться о ваших полномочиях – хорошая идея для взаимодействия с любым руководством, даже если это не психопаты. Главное, чтобы вы знали, что с этими полномочиями делать.

Проблемы в отношениях в бизнесе