Как увеличить количество лидов в 5 раз для строительной компании в «Яндекс Директе». Кейс в строительной нише
Кейс строительной компании. Сегодня рассказываем, как грамотная структура рекламных кампаний и чёткий план действий помог нам увеличить количество лидов в 5 раз, при этом вдвое снизить их стоимость в «Яндекс Директе». Также покажем мощные результаты в Google Ads, пока он ещё работал.
Привет, меня зовут Богдан Ефремов. Я руковожу рекламным агентством Efremov Media и веду блог в телеге про маркетинг. В январе 2022 года ко мне обратились ребята из строительной компании Freedom с такой проблемой: их не устраивала цена и количество лидов. Клиент был готов вложить в рекламу больше денег, чтобы увеличить оборот, но не при текущих показателях.
Нашей задачей было снизить стоимость лидов и при этом увеличить их количество, затем увеличить рекламный бюджет, не ухудшив показатели, которых удалось добиться.
Цифры, с которыми пришел клиент:
Бюджет 125 тысяч ₽
Стоимость лида 3 917 ₽
Количество лидов 32
Посадочные сразу по нескольким направлениям: «строительство домов», «проектирование домов», «калькулятор стоимости», «расчет сметы», «готовые проекты».
Предварительный анализ
Перед началом любой работы нужно изучить ситуацию: в каком состоянии рекламный кабинет и кампании, какие ошибки были допущены. А затем продумать стратегию, с помощью которой получится исправить то, что не нравится, и прийти к нужному результату.
Ошибки, которые мы обнаружили:
- Использовались сразу все направления при относительно низком бюджете в 125 тысяч ₽. Это плохо тем, что при малом бюджете сложно обучать алгоритмы и выстраивать систему сразу по всем фронтам, а неэффективная посадочная или слабый оффер по одному из направлений тянут экономику проекта вниз.
- Реклама в Поиске была запущена по высокочастотным запросам в конкурентной нише с низкой конверсией посадочной. Кроме этого, была нарушена релевантность заголовков, непонятно как рассчитаны ставки, а заголовки объявлений не отвечали критериям релевантности.
- Использовались ручные стратегия в РСЯ, которая не давала рекламным кампаниям развиваться. Яндекс последнее время всё сильнее душит ручные стратегии: они живут сами по себе, их никак не натаскать на определенную цель. Когда-то они работали хорошо в РСЯ, но те времена постепенно уходят. В автостратегиях, разумеется, масса своих проблем, но они лучше распределяют бюджет, их можно заточить под конкретную цель, и они легче оптимизируются.
- Не было чёткой структуры рекламных кампаний и логики их развития. Это значит, что нет понимания, какие результаты мы ждем, какая кампания по какому направлению работает, сколько кампаний на какое направление выделено. Из-за этого хаоса невозможно выстроить систему, работать реклама будет непредсказуемо.
Все это и привело к высокой стоимости лида. Так как нельзя было рисковать и пытаться снизить ее, параллельно повышая бюджет, работа в итоге поделилась на 2 этапа:
- Январь 2022. Снижаем стоимость лида в пределах 2 тысяч ₽ при том же бюджете.
- Февраль 2022. Повышаем бюджет до 300 тысяч ₽, удерживаем стоимость лида на том же уровне и увеличиваем число лидов.
Вообще, строительные ниши всегда отличались долгим циклом сделки и довольно-таки низкой конверсией в сделку даже из квалифицированного лида. Поэтому строительным компаниям требуется максимальное большое количество лидов при относительно-низкой цене. Этим они отличаются, скажем, от интернет-магазинов, где конверсия из лида в заказ часто достигает 80%. Именно поэтому клиенту требовалось серьёзно увеличить поток заявок и звонков.
Первый этап. Январь 2022
В январе состоялась большая работа по приведению рекламного кабинета и кампаний в порядок:
- Выявили наиболее перспективные и конвертящие направления: «проектирование» и «расчёт сметы». Остальное постепенно убрали.
- Остановили Поисковые кампании в Яндексе, решили сосредоточиться на РСЯ. Поиск приняли решение запустить в Google Ads, так как там он стоил в разы лучше и дешевле (до его блокировки в марте) .
- Перевели все ручные РСЯ на Оптимизацию конверсий по цели Лид.
- Убрали все лишнее и привели структуру аккаунта в порядок.
Итогами первого месяца клиент был доволен:
Стоимость лида в Директе снизилась более чем в два раза: с 3900 до 1700 ₽.
Увеличили число лидов из Директа почти в три раза: с 32 до 91.
Запустили Поиск в Гугле с нуля. До этого масштабных попыток запуска не предпринималось, были лишь не очень удачные запуски, которые вообще ни к чему не привели. Стоимость лида — 661 ₽. Более чем хорошо в данной нише. Да, результаты в Google мы решили не использовать в заголовке и тексте кейса, так как в связи с его блокировкой это не имеет большого смысла.
Можно приступать ко второй части работы.
Второй этап. Февраль 2022.
Напомним задачи:
- Удержать стоимость лида в пределах 2 тысяч ₽.
- Увеличить бюджет без потери экономики до 300 тысяч ₽.
Что сделали:
- Окончательно убрали все неэффективные направления.
- Провели работу над рекламными креативами: заменили неэффективные, выявили неработающие и работающие заголовки, проработали новые креативы, убедились в их работоспособности.
- Провели работу с Мастером отчетов — почистили площадки, убрали неэффективные аудитории корректировками (к слову, сейчас так уже не делаем, так как по последним наблюдениям, любые корректировки убивают трафик в РСЯ) .
- Запустили дополнительные кампании в РСЯ: дубли по направлениям для масштабирования, новые кампании с новыми креативами, с более понятной структурой кампании.
- Продолжили оптимизировать Гугл.
Результаты снова порадовали:
Число лидов из Директа выросло почти в 2 раза в сравнении с январем (с 91 до 162) и в 5 раз в сравнении с декабрем (с 32 до 162).
Встроили «плавную» систему лидогенерации. Свели количество скачков и просадок к минимуму: теперь поток лидов стал контролируемым и предсказуемым. Просадки, конечно, бывают, но они не критичны и почти не влияют на общую картину.
Понемногу стали подключать к работе Поиск, даже появились какие-то результаты. Но вывести его на интересующие нас результаты удалось только ближе к концу весны.
Результаты за февраль клиента более чем устроили и мы начали строить планы на дальнейшие периоды работы. Но в конце февраля наше государство решило пойти освобождать соседей и все знают к чему это всё в итоге привело.
На момент марта мы остались без Google Ads, соответственно весь бюджет был переведён в Яндекс Директ. После этого начался так называемый «кризисный маркетинг», который принёс нам массу сложностей, с которыми мы сталкиваемся до сих пор, пока умудряясь оставаться на плаву. Например если в Январе-Феврале лиды стабильно закрывались в сделки по плану, то после начала известных событий количество сделок просело до минимума и ситуация начала выравниваться только к концу Апреля, когда паника в обществе более менее утихла. Также пришлось дорабатывать посадочные и делать более выгодные офферы, но это уже совсем другая история.
На самом деле реклама в кризис тема довольно-таки интересная и я думаю выпустить отдельную статью, где я хочу разобрать основные особенности работы в кризис на примере наших клиентов.
На этом пока всё. Если есть вопросы — задавайте, а если было интересно, кликайте «вверх», буду благодарен за поддержку.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм, который давно уже вышел за рамки контекстной рекламы. Обсуждаем маркетинг и его инструменты, вместе с подписчиками разбираемся в насущных вопросах.
Если хотите почитать кейсы нашего агентства по Авито и контекстной рекламе, заглядывайте на efremov-m.ru.
Например — до пяти карт в одном банке.
Официально в банке информацию не комментировали.
Обновлено в 16:00 мск. В пресс-службе «Россельхозбанка» подтвердили vc.ru, что «Учёт надоя» — новое iOS-приложение банка. Ранее установленные iOS-приложения работают как обычно — банк рекомендует отключить автообновления и не удалять их.
Под закрытие могут попасть только неактивированные кредитки — по которым не проводилось расходных операций, пояснили в компании.
Но данные могут стать поводом для проверки.
Привет! Я — Дмитрий Дудников, СЕО компании «Иневилс». Мы разрабатываем IT-решения, которые растут вместе с вашим бизнесом. AI — отличный пример реальности, которая раньше казалась недостижимой. Алгоритмы открывают двери в новые ниши и помогают бизнесу опередить конкурентов — расскажу подробнее в статье.
Монетизироваться не собираются, пока не привлекут «десятки миллионов» ежемесячных пользователей.
последний скрин. первая рекламная кампания. CPA можно было сделать раза в 2 ниже. в одной кампании есть просадка по стоимости клика. У вас рся откручивается нормально при цене клика 30 - 40 рублей. Где выше нужно опускать CPA. Где ниже "рихтовать" кампанию или повышать стоимость лида.
Ир