Маркировка Честный Знак для маркетплейсов: гайд для селлеров

Если ты работаешь с маркетплейсами, то наверняка уже сталкивался с маркировкой Честный Знак. На практике у селлеров возникает много вопросов: как правильно передавать коды в документах, как работать с маркированными наборами, что делать с дублями кодов на упаковке и как организовать процесс так, чтобы всё было удобно и без ошибок.

Кроме того, мы тесно взаимодействуем с Честным ЗНАКом: участвуем в их экспериментах, регулярно общаемся для получения разъяснений и почти каждый месяц проводим совместные мероприятия, где отвечаем на вопросы пользователей.

В этой статье разберём самые важные вопросы, которые волнуют селлеров:

✅ Как передавать коды маркировки в УПД по модели FBO?

✅ Как выводить коды из оборота по модели FBS?

✅ Где селлеру брать коды маркировки?

✅ Как выполнить требование о дублировании кода на упаковке?

✅ Как правильно комплектовать маркированные наборы?

✅ Каким должен быть идеальный процесс работы с маркировкой

Разберём, как должна выглядеть система в идеале – какие инструменты использовать, как организовать работу селлера и как перемещаются маркированные товары от склада до покупателя.

Задача — встроить маркировку в рабочий процесс так, чтобы она работала на пользу бизнесу. Давай разбираться! 🚀

Если товар хранится на складе маркетплейса, то передавать его необходимо вместе с кодами маркировки. Коды передаются через электронный документооборот (ЭДО) в универсальном передаточном документе (УПД).

В стандартных поставках передача кодов маркировки происходит вместе с передачей собственности на товар. Однако в модели FBO маркетплейс не становится владельцем товара – он лишь хранит и продаёт его от имени селлера. Это создаёт важный нюанс:

📌 Коды маркировки передаются в УПД, но сам товар остаётся в собственности селлера.

Чтобы это оформить правильно, используется УПД с функцией ДОП (Документ об оказании длящейся услуги). Этот документ не передаёт право собственности, а фиксирует факт передачи товара на склад маркетплейса.

Маркетплейсы позаботились о том, чтобы селлеры не формировали этот документ сами. Они придумали такой процесс: селлер передает товар на FBO с кодами маркировки. Коды сканируются, и маркетплейс сам формирует документ с полученными кодами. Селлер скачивает документ и передает его от своего имени в маркетплейс по ЭДО. Хитрость в том, что в стандартных поставках документ с кодами маркировки приходит до товара, а при приемке коды маркировки сверяются (и часто обнаруживаются расхождения).

Итак, передача кодов маркировки в модели FBO происходит следующим образом:

1. Селлер формирует отправляет промаркированных товар.

2. Маркетплейс сканирует коды маркировки и формирует УПД в личном кабинете селлера. Если в каких-то кодах были ошибки, то эти товары просто не попадают в УПД.

3. УПД отправляется селлером через ЭДО. Передача осуществляется через оператора электронного документооборота (Диадок, Контур, Астрал и др.)

3. Маркетплейс принимает УПД.

4. Товар продаётся с маркировкой и выводится из оборота маркетплейсом

Наиболее оптимальный вариант – интеграция с 1С. В этом случае УПД формируется и передаётся в ЭДО автоматически, без необходимости вручную выгружать документы и загружать их в Честный Знак.

🚨 Передача кодов без функции ДОП – маркетплейс может не принять документ.

🚨 Неполный список кодов маркировки – при расхождениях возможны возвраты товаров.

🚨 Должны быть указаны именно те коды маркировки, которые уже есть у вас на балансе в Честном ЗНАКе и именно они должны быть фактически отгружены.

В модели FBS (Fulfillment by Seller) селлер хранит товар на своём складе, а маркетплейс берёт на себя только продажу и логистику. Это означает, что ответственность за выбытие кодов маркировки при продаже лежит именно на селлере.

Когда покупатель оформляет заказ, селлер должен передать в систему Честный Знак информацию о том, что товар продаётся конечному потребителю. Как это удобно осущетсвлять на практике:

1. Сбор маркированного товара на складе

2. Передача данных в 1С

3. Передача данных в Честный Знак через ЭДО

📌 Важно: Система маркировки фиксирует факт выбытия товара только после корректного оформления документа. Если код не передан или передан некорректно, маркетплейс может запросить подтверждение выбытия, а у селлера возникнут сложности с дальнейшей продажей.

Всё зависит от того, какую роль селлер играет в цепочке поставок:

В этом случае предстоит полный цикл работы с маркировкой:

В этом случае коды маркировки уже есть, и селлер получает их вместе с товаром через ЭДО.

Маркетплейсы требуют, чтобы код маркировки был продублирован на транспортной упаковке. На первый взгляд, это простое требование, но на практике оно вызывает сложности у селлеров.

1. Из 1С нельзя повторно распечатать коды маркировки

2. Некоторые поставщики передают рулоны с кодами, но, во-первых, не все. Во-вторых, если рулон есть, важно не перепутать коды и наклеить их точно на тот товар, который указан в УПД. Ошибки в кодах могут привести к возврату товара на маркетплейсе.

Мы нашли решение и включили печать дублей кодов маркировки с ТСД. Теперь при сборе заказа кладовщик сканирует отгружаемый код маркировки и сразу выводит его на печать на мобильный принтер, а затем наклеивает на упаковку.

Для начала отметим, что понятия комплект и набор для Честного ЗНАКа отличаются:

Комплект – это заранее сформированный производителем набор товаров, который не подлежит разукомплектации при передаче между участниками оборота.

✅ Формируется производителем.

✅ Не может быть расформирован на любом этапе поставок.

✅ Маркируется как единый товар, входящие в него товары не маркируются отдельно.

✅ Требует регистрации в Честном Знаке с получением отдельного GTIN.

✅ При передаче оформляется как единая товарная позиция в документах.

Набор – это совокупность товаров, которая может быть расформирована и продана либо как единая товарная позиция, либо отдельными вложенными товарами.

✅ Формируется на любом этапе поставок (не обязательно производителем), например селлером.
✅ Может быть расформирован на любом этапе цепи поставок.
✅ Может содержать товары с разной маркировкой (маркируемые и немаркируемые).

🔹 Как оформляется набор?

Во-первых, процесс маркировки должен максимально вписываться в существующие бизнес-процессы. Это означает, что работа с маркированными товарами не должна замедлять складские операции, требовать сложных дополнительных действий или кардинально менять порядок приёмки, хранения и отгрузки. Всё должно работать естественно: товар поступает – его коды фиксируются в системе, он хранится – информация о нём доступна в учёте, он продаётся – код автоматически передаётся в Честный Знак.

На практике это означает работу через 1С с ЭДО и терминалами сбора данных. 1С обычно является центром товароучета: к ней подключаются коннекторы маркетплейсов, ИС МП, ТСД и т.д. Поэтому удобно сохранять единый источник информации о товаре, в том числе маркированном.

Во-вторых, процесс маркировки должен минимизировать ошибки, которые ведут к возвратам и штрафам. Для этого важно, чтобы была возможность проверять коды маркировки на всех ключевых этапах: при приёмке, сборке заказа, перед отгрузкой и выводом из оборота. Если товар уже промаркирован, система должна сверять его коды с данными в УПД и Честном Знаке. Если товар комплектуется в наборы или переупаковывается, нужно следить за тем, чтобы коды соответствовали фактическому составу отправления.

Для исключения ошибок нужны терминалов сбора данных с Клеввереном: они просто не дадут отгрузить товар с неверной маркировкой или с кодами, принадлежащими другому юрлицу.

Когда процесс организован правильно, маркировка не становится дополнительной проблемой, а просто работает в фоновом режиме, помогая вести бизнес чисто, прозрачно и без лишних потерь.