Qiwi закроет «Рокетбанк» Статьи редакции
Покупателя для проекта не нашлось.
Финтех-сервис «Рокетбанк» будет закрыт, объявила его материнская компания Qiwi в отчётности за 2019 год. Проект искал покупателя с середины 2019 года и не нашёл его.
Qiwi рассчитывает свернуть программу лояльности (в «Рокетбанке» выплачивался кэшбек «рокетрублями»), повысить тарифы и сократить штат — в компании считают, что это приведёт к уходу клиентов в другие банки и проект можно будет закрыть к концу 2020 года. Выдача новых карт остановлена с 24 марта, сказали vc.ru в Qiwi.
Мы исследовали потенциальную частичную или полную продажу «Рокетбанка». Мы не смогли найти подходящего покупателя, и в результате совет директоров принял решение свернуть деятельность «Рокетбанка».
В рамках мер, которые мы предпринимаем для свертывания проекта «Рокетбанк», мы намерены прекратить маркетинговую деятельность (включая отмену программы лояльности), сократить численность персонала и повысить тарифы, что, по нашему мнению, приведет к общему значительному сокращению количества клиентов «Рокетбанка» и прекращение текущего предложения услуг в краткосрочной перспективе.
Мы ожидаем, что ликвидация будет завершена к концу 2020 года. Общий чистый убыток сегмента «Рокетбанк» за 2020 год не должен превышать 1,5 млрд рублей.
Qiwi не раскрывает, с кем велись переговоры о продаже «Рокетбанка». «Мы можем сказать, что сделали все возможное для того, чтобы достигнуть договоренностей о продаже, в том числе привлекли к продаже консультанта — международный инвестиционный банк — и находились в постоянных переговорах с целым рядом крупных банков», — сказали в компании.
По словам источника vc.ru на банковском рынке, знакомого с показателями «Рокетбанка», к весне 2020 года у сервиса насчитывалось около 400 тысяч активных клиентов. Гендиректор «Рокетбанка» Анастасия Ускова сказала vc.ru, что у банка было 450 тысяч активных «по меркам рынка» клиентов и около миллиона всего.
Qiwi собирается использовать наработки «Рокетбанка» в области b2b2c-сегмента — обслуживания самозанятых. Для этого будут применяться ИТ-системы и ресурсы «Рокетбанка», но в проект как в b2c-сервис Qiwi больше не хочет инвестировать, объяснила Ускова.
В объявлении «Рокетбанка» указано, что новые тарифы будут действовать с 1 апреля. Бесплатного тарифа больше не будет — обслуживание обойдётся в 390 рублей в месяц, если нет покупок на 50 тысяч рублей в месяц или среднемесячного остатка по счетам в 100 тысяч рублей.
Условия не изменятся для зарплатных клиентов, клиентов с ограниченными возможностями, самозанятых и участников партнёрских бизнес-проектов. «Рокетбанк» отмечает, что помочь компании можно, если остаться клиентом, перейти в режим самозанятого или найти инвестора.
Краткая история «Рокетбанка»
«Рокетбанк» был основан в 2013 году. Его создатели, Виктор Лысенко, Олег Козырев, Алексей Колесников и Михаил Провизион, строили простой для пользователя банковский сервис, а операции с деньгами проводились на инфраструктуре банка-партнёра — в момент запуска им был «Интеркоммерц».
В декабре 2015 года «Рокетбанк» стал выдавать карты в партнёрстве с «Открытием», а в январе 2016 года ЦБ ввёл временную администрацию в «Интеркоммерц». Из-за этого клиенты, которые которые ещё не перешли на карты «Открытия», потеряли доступ к деньгам. В феврале регулятор отозвал лицензию «Интеркоммерца», а «Рокетбанк» предложил пострадавшим клиентам перейти в «Открытие».
В апреле 2016 года «Открытие» полностью выкупил «Рокетбанк» у основателей сервиса и фонда Runa Capital, который вложил в проект $2 млн. Сделка оценивалась в 300 млн рублей. В августе 2017 года «Открытие» стал госбанком: Центробанк объявил о его санации и получил контроль в банке.
До санации руководство «Открытия» успело договориться о продаже «Рокетбанка» вместе с сервисом для предпринимателей «Точка»: покупателем стала Qiwi, сумма сделки составила 700 млн рублей. Её закрытие было отложено из-за ввода временной администрации в «Открытие». В июле 2018 года «Рокетбанк» стал переводить клиентов в Qiwi, но некоторым из них отказали в переходе из-за критериев финмониторинга.
Основатели «Рокетбанка» окончательно покинули компанию к весне 2019 года — проект возглавила Анастасия Ускова, которая до этого была операционным директором проекта и в том числе занималась переводом клиентов из «Интеркоммерца» в «Открытие». Виктор Лысенко развивает в Сингапуре онлайн-помощника для управления бизнесом Osome, который запустил в июле 2017 года, Козырев и Колесников занялись сервисом доставки еды «Кухня на районе».
За время работы с Qiwi «Рокетбанк» запустил новое приложение с хранилищем документов, начал работать с самозанятыми и представил первый кредитный продукт — займы «до зарплаты». В марте 2018 года команда «Рокетбанка» запустила отдельный сервис «Рокет Ворк» для составления договоров и выплат вознаграждений самозанятым.
В августе 2019 года совет директоров Qiwi поручил руководству компании изучить возможность продажи «Рокетбанка» из-за несовместимости его бизнес-плана с уровнем риска, к которому готова группа.
В 2018 году и за первое полугодие 2019 года убыток «Рокетбанка» составил по 1 млрд рублей за каждый из этих периодов. Глава Qiwi Сергей Солонин объяснял тогда это расходами на привлечение клиентов. В третьем квартале 2019 года сервис отчитался об убытке в 632 млн рублей. За 2019 год сервис отчитался о 2,3 млрд рублей чистого убытка — в основном, из-за переезда и запуска в Qiwi, говорится в отчётности группы.
Олегу это поднимет настроение, как раз то что нужно)))
Олег и так был в курсе, ой
https://www.tinkoff.ru/rocket/
да, охуенно поднимет, на фоне налоговых долгов и болезни
Дезинформация. Рокет не закрывают.
интересно, а Олег заберет разработчиков Рокета к себе?
Олег сделал предложение по обналичиванию рокетрублей) Вы только подкмали, а он уже сделал лендинг))
Теплые носки носки и пачка рублей поднимет ему настроение.
Вот то, что у них классные дизайнеры были и делали красивые приложения это у рокета не отнять
Было бы неплохо, если бы этих дизайнеров нанял, например, Альфа банк. Им это нужно.
А по мне приложения жутко ужасно, особенно новое.. валялась карта просто так..
В чем у них уникальность?
У них все было хорошо. И сервис и язык бренда тоже.
А мы открыты для классных классных дизайнеров в Альфа-Мобайл. Поддержим ребят из Рокета! Пишите мне в фб — не дадим пропасть )
интерфейс - это не бизнес
Забирать надо всю команду, а не только дизигнеров, ведь этими талантами надо еще суметь правильно воспользоваться, чтобы они не разбежались.
Комментарий недоступен
Ну по факту, Рокет был передовым только в самом начале пути. Затем его схему переманили другие банки. И после этого он уже перестал быть нужным. Сейчас он бесполезен, другие банки намного интереснее.
Расскажите Влад про другие банк-клиенты. По факту есть рокет, альфа и тинькоф на телефоне. У тинькоффа олег, рокет закрывается, остаётся только альфа :(
Рокет чисто народный банк. Никогда бы не подумал что закрытие банка сможет огорчить. Эххх... грустно :(
Ушла эпоха
Комментарий удален модератором
Летел на Рокете с самого начала( очень жаль...
Жалко, конечно. У меня лично не было никаких нареканий. Ни один переход из банка в банк на мне не сказывался
Ну вот, блин... Единственный нормальный банк был... И чё делать теперь?
Банк на букву «Т».
Комментарий недоступен
эх, две недели назад карту открыл(
Но зачем. Они же вляпываются в одно дерьмо за другим в последнее время
И чем мне пользоваться?!
Настоящими банками
Походу придется переходить на наличку, других вариантов нет
вариантов более чем дохуя. к чем это нытье?
Комментарий недоступен
Райфайзен, хоумкредит.
да капец(((
Ну и где вы теперь восхваляетели Рокета?
Здесь я, жаль что уходит, был самым удобным.
Здесь мы. И расхваливаем дальше. Покажи мне банк, который предупреждал клиентов о закрытии? Рокетбанк с начала до конца был лучшим сервисом для людей.
Я здесь 🙋🏻♂️
Я тоже тут
В Тинькофф =)
На месте.
Жаль, конечно, удобно все...
на месте. и че?
Тута!
Быстро переходят на продукты других банков =)
Как всегда, в коментах
тут!
Здесь
Комментарий удален модератором
ага, при расчёте кэшбека лучше делает округление в меньшую сторону...
Жалко, лучший банк по качеству обслуживания и бесперебойной работе( Вопрос, куда теперь дальше, остаётся открытым. У Рокета по опыту общения с другими - самая вменяемая поддержка, да и приложение отличное, хоть после редизайна оно и ухудшилось.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Чем удобней того же Тинька?
Комментарий недоступен
Да, топ)
Блин. Я хотел расходы перевести на рокетбанк, чтобы использовать лучшую систему умного счёта дела накоплений.
Ни у кого больше нет такого офигенного умного счёта!
И спасибо, Рокетбанк, как всегда лучший, без подводных камней, сообщает все заранее! Никто больше так честно не делал.
Что за умный счёт? Интересно
Если что, я готов выкупить Рокетбанк, раз покупателя больше не нашлось.
Я готов войти в совет директоров за пакет гречневой каши и рулон зевы (мягонькой)
Когда Киви закроет Киви? Бутылка шампанского в холодильнике на этот случай пылится
Комментарий удален модератором
А остальные продукты питания не запылились?
Qiwi, вы же это читаете? Проведите опрос среди клиентов, может многие готовы платить несколько больше, чем сейчас, за самую лучшую поддержку и приложение? Я вот готов, реально другие альтернативы совсем не хочется рассматривать =(((
Да не вытянуть бизнес на одних дебетовках, тем более сейчас. Весь этот великолепный сервис и интерфейс оплачивать кому-то надо. На транзационных комиссиях и овердрафте этого не сделать.
Уже так и сделали, поменяли тарифы без закрытия.
Комментарий недоступен
блин придется на тинкофф переходить, очень жаль, нравилось в рокете все.
Будем рады видеть в числе клиентов. Уверены, найдете для себя много интересного.
У Открытия вроде бы нормальная дебетовая карта еще есть. Сейчас смотрю в её сторону, так как есть счет в Точке (которая тоже под крылом Открытия). А вообще очень жаль Рокет. Вместе с Точкой они были для меня единственными банками, которыми было реально приятно пользоваться.
Ну главное, чтоб Точку не прикрыли. А так на рокете крест уже пару лет такое ощущение. Условия и тот же кешбек уже давно там хрень. Удивило когда они нормальное приложение стали переделывать а условия лояльности как было плохое так и осталось.
Денис, с Точкой всё в порядке. Решение QIWI никак не отразится на нас. Не переживайте!
Очень жаль. Куда переходить - большой вопрос. Мерзкий пивовар - не вариант.
Альфа или Райф, но я бы пока посмотрел как пойдут дела с Рокетом.
Польза, Халва
Комментарий недоступен
Напротив теперь будут только больше удобных клиентов писать вирусы кругом прилипли на ручках дверей и т.д.
Пхах!)) Зацените в свежем, Тиньков тут же подсуетился. Да только вот на хер надо переходить к ним из нормального, уютного Рокета
Комментарий недоступен
Жаль рокет. "Банк"крутой был. Если бы они развивали себя именно как банк, уверен, они могли выйти на прибыль в течении пары лет.
И самое забавное, что их закрывает главный эквайер рынка наркотиков и рынка обнала(по моему скромному мнению:)
Какие альтернативы есть кроме олежки?
Да не закрываются и не закроются. Тарифы как у тинька будут и все.
Угу, их прикрыть - сразу процент белизны в стране повысится, а количество преступности понизится.
Нееет! А как же мой умный счёт? Нигде больше нет такой Фитчи (( Перестала пользоваться всеми другими банками, после того как перешла на Рокет. Все было так хорошо...
Скоро будет в Тинькофф!
Не закрывают, все ок)
Ну че вы, mail.ru его выкупит наверно ..
qiwi и так мэйловский
Добро пожаловать. Добро пожаловать в Тинькофф Банк. Сами вы его выбрали или его выбрали за вас, это лучший банк из оставшихся. Я такого высокого мнения о Тинькофф Банке, что решил разместить все свои активы здесь. Я горжусь тем, что называю Тинькофф Банк своим банком. Итак, собираетесь ли вы остаться здесь, или же вас ждут неизвестные дали, добро пожаловать в Тинькофф Банк. Здесь безопасно.
Хз что минусят, годный рофл)
Бля, очень жаль, пиздец
самый любимый Рокет ;(( грусть какая
Комментарий недоступен
Держателям карт какие-то действия надо совершать по типу вернуть куда-то карту?
ага, курьер приедет чтоб карту забрать, назначь ему встречу в приложении
Не закрывается сервис.
"Общий чистый убыток сегмента «Рокетбанк» за 2020 год не должен превышать 1,5 млрд рублей."
Заебись поработали..
"Чистый убыток Rocketbank составил 2 317 млн руб. ($37,4 млн), увеличившись на 118% по сравнению с чистым убытком в размере 1 061 млн руб. в предыдущем году"
вот где норм поработали)
Кончилась эпоха смузи и оркекбанка
Можно начинать хантить офисных кальянщиков рокета?
Вам сколько надо?)
Вот это отстой! Там самая прикольная поддержка, да и вобще много чего нравилось. Есть карта Тинькова, но приложение не нравится - какая-то каша, не понимаю почему его нахваливают, и поддержка слишком унылая. Шо же делать?!
Отмучился. RIP
Они теперь фин.тех стартап, так что поедут в США и поднимут там пару раундов =)
Блин, как жаль. Взял две их карты неделю назад. Перешел в режим самозанятого. Готов платить за годовое обслуживание и 500-600₽.
А надо платить 399₽ в месяц :)
Самозанятые на бесплатном остаются)
Очень жаль. В Тинькоф не перейду из принципа.
я тоже так думала. но all airlines хороша чертовка. p.s. накоплений там не держу.
Комментарий удален модератором
Вот как обычно, или все хорошо и для клиентов, либо все для владельцев и в убыток клиентам.
Мда уж. Любимый банк(
Все потому что приложение на React Native. @Exey Panteleev был прав
Деньги прямо сейчас выводить?
Комментарий недоступен
А сколько сериалов было переведено и озвучено благодаря Рокетбанку... Эх...
Жаль, нормальный банк был.
Жаль что так получается. У рокета были хорошие, понятные тарифы и полезные фишки они внедряли постоянно. Конкуренция снизится, а это не оч хорошо. Что касается меня - я почти перестал пользоваться рокетом, после того как они выпустили новое приложение. Помимо того, что там были баги, так оно ещё и работало медленней чем старое. Зачем было выпускать такое в свет?
Ну и что вы думаете. Рокетбанк не дает перевести деньги ни на Сбербанк ни на Тинькофф. И пишут в приложении что они не виноваты и проблемы не на их стороне. Трубки не берут, на сообщения в чате не отвечают уже час.
Я с детьми сижу, мне вот им что сказать, подождите пока не ешьте, там дяди в бизнес поиграют сейчас.
Просто забрали деньги
А оплатить тоже незя? Дети едят тока со Сбербанком?
Что за плачь? Сейчас ночью все перевёл без проблем внутри приложения Тинькова с присоединённой карты рокета.
У вас не решился вопрос,у меня на счету есть день и,но никакие операции не проходят
А чем он был хорошо?
Ничем. Рынок это показал лучше любых комментариев)
Сервисом, самым лучшим умным счетом. А закрывают, потому что много денег оставлял людям, а не хапал себе. Рынок.. х*инок.
Нравятся мне такие сервисы. Пользуюсь исключительно Рокетбанком и Yota только ради прозрачности условий и приложений.
Умный счёт, UX, аналитика - даааа, не представляю себе без этого банковский продукт.
Жаль, будем посмотреть - на корп. тарифе якобы условия не меняются.
Мне кажется, Рокет проиграл в тот момент, когда потерял приоритеты и стал делать:
1. Редизайн, Рокет Х и все вот это. Уверен, что предыдущий дизайн не был решающим фактором отказа от Рокета. Равно как и новый не стал бы ключевым фактором привлечения новых клиентов. Не говоря о том, что старый дизайн многим нравится больше и кажется удобнее.
2. Хранилище документов - функция полезная, но опять же - не решающая в конкурентной борьбе.
3. Займы до ЗП - что-то подсказывает, что для их ЦА - это не продукт первого приоритета. Да и лучше ли это, чем уже обкатанные кредитные продукты.
4. Другие фишки, не сильно заметные для не фанатов Рокета.
А вот что лучше было сделать? На мой взгляд:
1. Заменить рокетрубли на прямой кэшбэк. Он понятнее и удобнее. Даже если сделать по нему процент меньше, чем у конкурентов. Главное, что клиент не ломает голову, сколько еще копить, как потом обменять, когда что сгорает и пр. геморрой
2. Спецпредложения, как это сделали в Тинькофф. Или еще какие-н. способы предоставления выгоды клиенту через партнеров. Важный вопрос - почему клиенту пользоваться Рокетом выгодно? А не только удобно..
3. Продвигать стабильность.
При всех модных фишках, банк - это банк. И стабильность - важный фактор. В т.ч. некоторая консервативность. Там, где лежат деньги - не нужно много сильных изменений, редизайнов, фишек и пр. Иначе у клиентов в какой-то момент может возникнуть вопрос, а числа на счете - не элемент ли нового дизайна?)
4. Считать деньги и помнить о времени.
Вместо траты бюджетов на модные проверки гипотез - брать ключевые факторы успеха онлайн-банка и внедрять их максимально быстро. Конкуренты никогда не спят. Только захватив рынок можно думать о гипотезах.
Сейчас даже в Сбере можно в чате многое решить. Какие преимущества остались у Рокета? А вот когда они были - надо было хватать и удерживать рынок всеми силами.
Цель - не фичи. Цель - это доля рынка и прибыль. Сколько прибыли принес редизайн? Сколько прибыли принесло хранилище документов и др. фичи?
В Рокетбанке держал все свои подписки (удобная лента и квитанции), чат не беспокоил, карту не терял, раз в месяц пополнял и тратил где-то 130 тыс. С такими клиентами как я — ХЗ как можно в убыток работать. Рюкзаки и редизайн реально нахер не нужны. Жаль что ребятам не удалось найти выгодный клиентский сегмент. Пользуюсь Тинькофф для ежедневных трат, но не тянет туда подписки переносить. 🤔
Тем кто кукарекает, что у Тинькова годное обслуживание, дизайн, мобильное приложение и поддержка.
1. В суете дней забываешь закинуть кэш на кредитку.
2. Получаешь штраф и уведомление о нём. В уведомлении приглашение, обсудить ситуацию — в чате.
3. Идёшь в чат и зовешь человека, чтобы это самое.
4. ...
5. Непринуждённо охуеваешь.
Это ж так охуенно сложно и долго, что может оправдать просрочку. А, нет, это всего лишь кто-то безответственный хочет перевести стрелки, лишь бы не отвечать за свою халатность.
Научиться работать с Тинькофф — это интересная интеллектуальная игра. Я пока в первый год все шишки набил, профукал где-то 6 тыс., но на кэшбеке получил 22 тыс. Так что я был в плюсах. А потом, когда все ловушки известны, настают годы скучной идиллии.
По условиям обслуживания банк может ограничить ряд каналов дистанционного обслуживания.
Рокетрубли в кассе выдадут?
Срочно покупаем рокетноски!
Как жаль. Мне нравился их маркетинг и сервис. Банк был для меня чем-то вроде запасного кошелька. Всегда хранил в нем небольшие сбережения на что-то целевое. Расчетами, конечно, в повседневной жизни Тинькофф всегда, а вот что-то такое для себя подкопить, да отложить... даже не знаю теперь какая альтернатива будет настолько же ламповой и удобной.
А почему нельзя откладывать и копить в том же Тинькофф? У них есть накопительные счета.
Небольшой лайфхак как вывести все деньги с Рокета на другие банки - юзайте СБП, любые суммы без комиссии.
Есть ощущение, что зарплатные клиенты могут остаться) И тогда подход к сервису м.б. пересмотрен.
Без паники - сейчас идея под названием "Рокетбанк" проходит проверку на коммерческую состоятельность. Результат нас всех может удивить)
Лично я верю в продукт и пока буду дальше им пользоваться. Беглый анализ конкурирующих приложений показал, что ни в одном из них нет всего того, что нужно мне.
PS: это лишь моё частное мнение.
только получил сегодня карту рокета slowpoke.jpeg
В статье ошибка, кстати - нужно оба условия выполнять одновременно, чтобы бесплатно оставалось. Источник - поддержка Рокета.
Есть другой лайфхак. Можно стать самозанятым. Для них условия даже чуть лучше, чем были (и бесплатное обслуживание).
Ребята, а посоветуйте, пожалуйста, альтернативу рокетовскому умному счету. Это единственная схема накопления, которая помогала мне стабильно откладывать деньги каждый месяц. Как я буду копить без нее — не представляю!
Тоже пока не встречал. Ищу теперь. У Сбера тупо не работает. Вот заявлено, настраиваешь, и ничего не происходит. А если происходит с огромной задержкой, типа, раз в месяц))
У Тинькова нет такого.
У кого есть норм копилки умные счета?
Поддерживаю. Очень нужна альтернатива. Пока придётся пользоваться Рокетом, но заявку на Тинькофф Black всё равно оставил... Будет 2 карты, раз такая неопределённость... Рокет останется зарплатным.
Учитывая что до конца года осталось 9 месяцев и уже такие статьи публикуются, а проект собираются закрыть в конца 2020 - как интересно они будут работать с текущими клиентами? Будут ли пресс-релизы по действиям для клиентов?
Похоже, текущих останется совсем немного в ближайшее время - в приложение уже не зайти, видимо все пошли вытягивать деньги
https://rocketbank.ru/faq/changes
Эх, а я так и не успел понять, зачем нужен "Рокетбанк". :(
Рокет живи
Если Рокебанк и вправду закроют, то я всё равно буду только им пользоваться, потому что он самый лучший банк.
Удобный умный счет. У Тинька есть такой?
Сейчас нет, но не исключаем, что в будущем реализуем такую возможность.
С недавних пор категории с повышенным кешбеком стали совсем неинтересными. Поэтому недавно оформил новую карту Райффайзен. 1,5% против 1% в рокете.
Да ладно, в этом месяце рул тапрум был😂