Нормальные банки: обновляют приложение, чтобы выводить комиссию при вводе суммы.
Альфа-Банк: ну мы там вам пуш когда-то слали, но он мог не дойти, вы могли пропустить, но тут ссорян уже, а ещё на сайте через сто страниц можно найти правила, но это не точно.

Классика.

В вашей поддержке сказали что комиссия списана в соответствии с тарифами банка и возврату не подлежит. Минут двадцать назад. На описание ситуации в принципе не отреагировали особо. Отличное заявление о возврате.

"...чтобы привлечь внимание к сбп..."
Нелепый отмазон.
Готовы потерять часть клиентов (что, по-любому уже произошло), но затоооо, мы привлекли внимание к системе быстрых платежей😂

о, хоть тут можно влепить вам минусы, раз в приемной нельзя.
гнилая отмазка, альфа, очень гнилая.

Тебя запретили минусовать в Приемной, оторвемся здесь.

"Запустили этот пилотный проект, чтобы привлечь внимание к Системе быстрых платежей". Ты реально держишь клиентов за дебилов, раз пишешь такое и думаешь, что в это кто-то поверит? Одно уже это высказывание – железный повод никогда не связываться с этим банком.

Спасибо авторам и пользователям vc.ru. Сколько раз я был близок к тому, чтобы стать клиентом альфы, но каждый такой пост, каждый ответ представителя этой конторы меня убеждает в правильности решения держать свои деньги подальше.

лучей поноса в сторону вашего банка
- да побольше, побольше

автор пилота удивил 😀😀😀👍👍👍🤲🤙🤙
вспомнился сразу 🤟 анекдот 🤪

Автосервис.
Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:
- А что за пункт "Прокатило" - 9 000 руб.? ❓😧
- Не прокатило! Вычеркиваем... 😜😢😭

предлагаю сразу нахлобучить тыщ на 10 баксов каждого клиента, тогда точно привлечете внимание )

Комментарий недоступен

Скоро по хэштегу #говнобанк вы будете на первом месте, показатели отличные 👍

«Про комиссию рассказывали клиентам в пушах либо SMS, — как раз в пушах напомнили про альтернативный канал переводов без комиссии через СБП по номеру телефона»

как вам удается из поста в пост, из комментария в комментарий так упорно **здеть про информирование и не краснеть? Хотя, погодите-ка, вы и так краснее некуда...

Стоп. Те вы придумали какие-то странные правила по квазикеш, но этого вам было мало и теперь вы набутылили 15к человек на новую оплату под соусом "прокатит"????
Ну вы и у..ды...

Когда же у вас уже уволят подобных инноваторов ? ))) котёл для них уже готов 🙂

У меня такую комиссию списали ещё 8 июня, в поддержке сказали, что комиссия списана за квази кэш, хотя днем ранее все прошло нормально и комисси не было. Вернуть её поддержка отказалась.

Так вышло, что ваш ответ не отражает суть происходящего, например, оповещение и списание комиссии в разные даты. С разницей аж в 2 дня 👍Пруф в картинке

После окончания пилотного проекта, когда начнёте воровать более масштабно, оповестите или здесь прочитаем?

А вот это как понять? Я вот понимаю, что по любому через перевод по системе СБП в Сбер будет комиссия? Или как правильно?

Судя по многочисленным статьям и комментариям вы не только клиентов нормально не предупредили, но и свою техподдержку. Они ведь с пеной у рта доказывают клиентам, что комиссия по тарифам была изначально и они ничего не меняли, а клиент сам дурак, что трехсотраничные условия не почитал. Если вас, как в анекдоте, спалили на "прокатило" в чеке, то не прокатило, возвращайте всем обманутым клиентам комиссию без заявок.

Оправдание тупее этого сложно придумать) Надеюсь кого-нибудь уволять за низкую квалификацию

Я обратился в поддержку Альф банка с ссылкой на ваш комментарий. Возвратить комиссию мне отказались.

Вы из «Спортлото» два товарняка жалоб когда вывезете? Весь склад забит. Вам там тоже скоро начнут комиссии начислять «за хранение». Иш какие. Напиши им. Все уже сто раз написано. Тьху

Кому нужна ваша СБП если там лимит 100k в месяц.
Через "стягивание" можно переводить до 150k в день, без месячного лимита, - причем 150k это тоже ваш лимит.

Охренеть идейка. У вас там асе отшибленные что-ли?

А вы не подумали внести Сбер заранее в исключения?
У них не включены по умолчанию входящие СБП!
Только для переводов и оставил зеленую виртуалку.

Претензия банкао незаконном списании средствДоброго времени ! Я являюсь клиентом Вашего банка, имею карту . Согласно договору банковского счёта мне был присвоен соответствующий номер. За оплату в интернете была снята комиссия Вашим банком с кредитных карт номера О которой не кто не предупреждал не в виде смс не в каком другом виде оплата на счёт МСС Не отображалось во время перевода ! Списалась комиссия с кредитных карт и как понимаю с этой сумму еще и процент за пользования кредитом платить ! Считаю эту операцию не правомерной и не законной ! Прошу вернуть денежные средства на счёт ! Так как списания произошло без моего ведома считаю это мошенническими действиями ! и как возможность начало процедуры Чарджбек ! На запрос в чат пришел ответ что Вы не видете куда списываются деньги и что будет комиссия это говорит как минимум о не компетентности Ваших сотрудников! Думаю в Ваших интересах решить вопрос мировым соглашение!! Для проведения дальнейших действий в случие отказа решить проблему мировым соглашением

Меня не предупреждали. День списали и не вернули. Спасибо большое, прошу больше меня в пилотные проекты не втягивать без моего разрешения. Вот моя статья на vc.ru, там я описал, что я думаю о вашем проекте. https://vc.ru/u/1165235-nikita-bolychev/403786-alfa-bank-spisal-komissiyu-o-kotoroy-ne-predupredil?comment=4256843