Когда стратегия живёт в параллельной реальности
Бывает же: сидит команда, рисует красивые графики, строит амбициозные планы... И потом оказывается, что всё это - про какой-то другой бизнес, не про текущий.
- Вкладываемся в уникальную технологию или продукт, которые нужны ровно одному перспективному клиенту, который так и не подписал контракт
- Разрабатываем "прорывной функционал", пока базовые сервисы еле держат нагрузку
- Добавляем "важную интеграцию", про которую потом забывают даже те, кто её просил, потому что истинной проблемы она не решила
Так происходит, когда кто-то где-то наверху решил:
- Что клиенты "обязаны это полюбить" (хотя никто не узнал, как они реально работают)
- Что "конкуренты уже сделали" (а они, кстати, сейчас своё решение тихо сворачивают)
- Что "это стратегически важно" (но стратегия написана для инвесторов, а не для пользователей)
Реальные данные? Они скромно стоят в углу и ждут своего часа.
Проверить нахождение в параллельной вселенной легко. Спросите себя:
- Если бы нам платили только за то, что реально используют, что бы осталось в продукте?
- Сколько из запланированного действительно нужно нашим текущим клиентам?
- Что важнее: чтобы про наш продукт писали в блогах или чтобы за него стабильно платили?
Главный парадокс: чем проще смотришь на продукт, тем лучше он работает. Не "что ещё можно придумать", а "что действительно нельзя убрать".