Оксана Фаст

Принцип №43: Уметь уходить в отпуск

Проверим мой следующий управленческий принцип на практике: пишу эту статью из отпуска) В этом году позволила себе роскошь - отдыхать почти 3 недели.

Одна из самых простых ловушек для опытного руководителя выглядит совершенно безобидно. Сотрудник приходит с вопросом, вы уже через минуту понимаете, что нужно делать, и даёте ему готовый ответ.

Быстро, удобно, эффективно.

Чем сильнее команда, тем больше желающих воспользоваться её временем.

Есть сотрудники, на которых смотришь и кажется, что они работают больше всех. Календарь забит встречами, сообщения летят с утра до вечера, одновременно открыто несколько проектов, постоянно что-то обсуждается, согласовывается и решается. Человек всегда занят и практически никогда не бывает свободен.

Не стоит ждать специального момента, чтобы сказать человеку, что в его работе что-то идёт хорошо или, наоборот, требует изменений.

Мне кажется, одна из самых сложных вещей для руководителя - принять тот факт, что невозможно сделать всё.

Принцип №37: Не становиться бутылочным горлышком

У руководителя может быть очень сильная команда, хорошие процессы и понятные цели, но всё равно существовать одна точка, через которую вынуждена проходить почти вся работа.

Сам руководитель.

Принцип №36: Вовремя расставаться с людьми.

Есть управленческие решения, которые почти никогда не становятся приятнее от того, что мы их откладываем. Расставание с сотрудником, пожалуй, одно из самых сложных.

Принцип №35: хвалить публично, критиковать лично

Формулировка «хвалить публично, критиковать лично» существует в менеджменте давно, её приписывают разным людям, пересказывают на управленческих тренингах и включают в книги о лидерстве. Наверное, это один из тех редких случаев, когда известность принципа нисколько не делает его менее важным.

За годы уп…

Однажды сотрудник моей команды договорился с партнёром об условиях, которые мы потом не смогли выполнить в первоначальном виде.

Принцип №33: Делегировать не задачи, а ответственность

Делегирование, пожалуй, один из первых навыков, которому приходится учиться руководителю. И один из тех, с которыми даже опытные руководители периодически испытывают сложности.

Принцип №32: Защищать команду, но не покрывать её ошибки

Мне кажется, одна из самых сложных задач руководителя - понять, где заканчивается защита команды и начинается попытка оправдать её ошибки.