СКРИПТ и ВОРОНКА.

На этой неделе я пишу скрипт компании по продаже косметического оборудования. Разбираем воронку продаж и хочу поделиться с вами интересным: ✅ если поток клиентов разный : есть и входящие обращения - клиенты готовые купить, и по рекомендациям интересуются, а также холодный прозвон, то очень важно выстраивать разную воронку. ✅ разделять на 3 сегм…

Как окупить заказанный у эксперта продаж скрипт?

- участвовать в разработке скрипта и обсудить всю логику, чтобы она была без отрыва от реальности. - организовать внедрение скрипта в отдел продаж - то есть провести обучение, где эксперт расскажет про скрипт, объяснит техники и проведет ролевые игры по скрипту. - проводить ролевые игры по отработке скрипта и тренировать сотрудников. - слушать з…

Инициатива в переговорах.

✋Инициатива в переговорах. Прослушивая звонки менеджеров продаж разных компаний я всегда обращаю внимание на такой показатель, как инициатива в переговорах. 🤔Кто ведет беседу? Клиент или менеджер? И конечно же является ошибкой, когда инициатива на клиенте, а уже тем более это становится заметно, когда ни у клиента ее нет, ни у менеджера. Как о…

КОГДА СТАВИТЬ ТОЧКУ

Переговоры с клиентом, что лично, что по телефону или в переписке должны выглядеть как диалог. Именно поэтому каждый ответ клиенту мы должны завершать вопросом или призывом. Если переложить на знаки препинания, то завершаем❓или ❗, а когда же ставим точку? 👉Только если клиент оплатил и мы благодарим, или же когда точный отказ безоговорочный. Се…

Если менеджер по продажам не хочет меняться, что делать?

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда руководитель и компания нанимает тренера для обучения сотрудника. Начинаем обучение и вроде слушает, кивает, но потом в практике сотрудник звонит как раньше. Разбираем техники, их важность и успешный опыт их использования, пробуем еще раз - все как раньше.

Комплексные Закупки Компонентов Rittal: Обеспечение Надежности Промышленных Систем через Электронные Торги

Комплексные Закупки Компонентов Rittal: Обеспечение Надежности Промышленных Систем через Электронные Торги

Зачем и чему нужно учить менеджеров по продажам

Ведь многие специалисты настолько уверены😎 в своих силах и опыте, что даже болезненно воспринимают обучение. ♦Работая бизнес-тренером с 2011 года я видела много менеджеров по продажам, кто сначала упирался всеми силами и саботировал тренинг, а потом, показав далеко не «класс» в кейсе или ролевой игре с упоением записывал каждое мое слово. Так и…

Проверка отдела продаж

Чек-ап организма. Такого организма, как отдел продаж. Да, ровно также, как и с здоровьем: - если болит, то надо лечить. И тут чаще всего меня находят компании с тем, чтобы я написала скрипты, провела обучение, провела анализ звонков или оперативно обучила РОПов. Причем, я бы не стала уточнять, что мол продажи - это сердце бизнеса или его мозг…

С чего начать построение отдела продаж?

На этой неделе начала работать с крупной компанией, которая специализируется в издательстве мед литературы. Они 25 лет на рынке, но последние 10 лет нет развития, поэтому собственник решил развивать новые направления, а без отдела продаж не обойтись. Так как есть продукт и много гипотез, то мы начали с описания кому, что и как будем продавать. Им…

Мир меняется! Или..нет?

Некоторые маркетологи заявляют: ⁠-В новых реалиях очень сложно продать себя ⁠-Рилсы без вложений больше не работают ⁠-Продвигаться самостоятельно сложно -⁠Сейчас кризис, у людей нет денег ⁠-Важно идеально подготовить контент и показывать красивую жизнь Давайте по чесноку. Кто выигрывал во все времена? Самый богатый? Самый красивый? Может быть, хо…

Мир меняется! Или..нет?

"Как ИИ трансформирует рынок бытовых услуг: кейс «Дом Без Забот»"

Введение

Что делать, если менеджеры не ищут новых клиентов?

Что делать с менеджерами которые уже имеют постоянных клиентов, хороший по их меркам заработок и практически перестают искать новых клиентов? такой запрос прилетел от участника данного чата. Рассказываю: 1. Если компанию устраивает выручка, прибыль и нет ресурсов на изменения - можно все оставить как есть. Самый наименее вероятный вариант для тог…

Что делать, если менеджеры не ищут новых клиентов?