Клиенты

И я тебя прекрасно понимаю, она и возрастом уже старше тебя, да и сияла последний раз в 2004. Но давай не будем спешить и выгонять её из дома, ведь после качественной реставрации она снова засияет и будет дарить тебе то самое расслабление в конце тяжёлого дня, а не флэшбеки из начала нулевых) К тому же это намного быстрее и дешевле, чем искать но…

//5 правил общения, которые избавят вас от бесконечных правок и нервов//

Знакомо: вы стараетесь, делаете крутой дизайн, а клиент в ответ — «что-то не то»?

Работаешь на фрилансе за 10-15 тысяч. Хочешь поднять цену — клиенты говорят «дорого». Знакомо? Проблема не в клиентах. Проблема в том, что ты предлагаешь.

Контакт с ушедшими клиентами обходится дешевле, чем привлечение новых. Многие компании забывают о собственной базе и «тёплой» аудитории. Главная цель ремаркетинга — вернуть потерявших интерес клиентов и превратить их в продажи.

В прошлом посте рассказывал про клиентов, с которыми работаю уже 3 года.

Праздничный ажиотаж приносит брендам не только продажи, но и возможность укрепить отношения с клиентами.

Представьте: вы решили записаться на стрижку, массаж или консультацию.
Берёте телефон, звоните… и слышите:
«Да, есть время, но сначала уточните, какой мастер вам нужен, оставьте номер, мы перезвоним…»
Знакомо?
В итоге половина клиентов бросают звонок. Кто-то не дозванивается, кто-то не хочет ждать. И вместо того чтобы тратить время — просто ищет то…

За год работы понял: правильные вопросы на созвоне важнее красивого портфолио.

В 2026 году SEO превратилось из простой игры с ключевыми словами в системный стратегический процесс. Алгоритмы меняются, ИИ пишет тексты, а конкуренты не дремлют. Ошибки в SEO — это вечный вампир, который высасывает заявки из бизнеса. Ниже — пятнадцать главных ловушек, которые могут похоронить даже достойный проект.

Клиенты ожидают, что товар или услуга соответствуют заявленным характеристикам и стандартам качества. Если ожидания расходятся с реальностью, вероятность отказа резко возрастает. Например, покупателю обещают быстрое обслуживание, а потом заставляют долго ждать заказа. Это вызывает разочарование и желание обратить…

Вам тоже знакомо это противное чувство, когда клиент просит невозможного, а вы вместо твердого «нет» бормочите «ладно, я попробую»?

А потом ненавидите себя за это. Потому что понятно: выполнить нереально, придется либо подводить, либо выкручиваться в ущерб себе.

Есть звонки, после которых хочется бросить работу и поехать домой под пледик. Не из-за сложного запроса, а из-за тотального хамства, унижений и перехода на личности. Почему одни клиенты способны довести до слёз даже самых стойких операторов, дерзят и хамят? Неоднократно видел девочек-операторов, которые плакали и выглядели плохо после общения с оче…