Насколько регулярно проходят обучение сотрудники отдела продаж вашей компании? Как сделать процесс обучения регулярным и повысить конверсию и средний чек в х2? Пошаговая инструкция как раз в моем новом видео.
Как сократить время адаптации официанта с 2 недель до 3 дней
Это руководство для тех, кто готов перестать терять деньги на онбординге и вывести новичков на полную эффективность в рекордные сроки!
Ваши сотрудники – главный актив внедрения 1С:ERP.
Внедрение 1С:ERP часто считают чисто техническим проектом. 🖥 Закупили лицензии, наняли интегратора — и ждут, когда бизнес заработает эффективнее. Но настоящая проблема кроется не в технологиях, а в людях. 👥
Сопротивление сотрудников, тотальный саботаж, «случайные» ошибки в данных — вот что губит даже самые продуманные внедрения. 💥 Успех пр…
Обучение как мотивация - инвестиции в развитие персонала окупаются вовлеченностью
Финансисты и собственники часто видят обучение как трату денег. HR говорит о вовлечённости, но его не слышат. А потом удивляются, почему уходят хорошие сотрудники.
Что такое "график работы"? И как же, всё-таки, правильно осуществлять учёт рабочего времени?
Именно об этом вы можете узнать на БЕСПЛАТНОМ экспертном вебинаре "Графики работы и учёт рабочего времени: пошаговый разбор + набор готовых графиков" от Образовательного Центра "ЕРМАК", который состоится 9 октября 2025.
Лектором вебинара выступит Елена Пономарёва:
«Поддержка — не расход, а инвестиция: как собрать сильную команду сервиса»
Бизнес ставит в поддержку новичков и ждёт лояльности от клиентов. А потом удивляется, почему NPS падает. В выпуске подкаста с Эльвирой Рустамовной — о найме, обучении и сервисе с человеческим лицом.
Один из главных инсайтов:
«Оператор — это не просто голос. Это лицо компании. А вы бы лицо компании отдали стажёру на второй день?»
Вот и я так подумал. А…
Обучение и развитие персонала в digital-команде: как развивать сотрудников и повышать эффективность
Эффективное обучение персонала — ключ к росту бизнеса. В статье рассмотрим проверенные подходы к развитию сотрудников, способы повысить их компетенции и инструменты для увеличения результативности проектов.
Наставничество: как перестать знания и время
Уходит сотрудник.
И вместе с ним уходит всё:
– как он настраивал процесс
– как общался с клиентом
– какие «фишки» использовались в работе.
-На его место приходит новая
А в компании — тишина.
Никто не обучается, потому что:
— «Мне некогда»
— «Пускай сам вникает»
— «А что, я ему всё должен преподавать?»
И каждый раз — одно и то же.
Время, ошибки, раз…
«Мы провели тренинг, а через неделю всё как раньше». Почему обучение персонала не работает — и что с этим делать
Вы провели тренинг, потратили деньги, команда вроде бы что-то поняла — но через неделю всё вернулось на круги своя. Знакомо?
Это не потому, что сотрудники “ленивые” или “тупые”. Просто вы вложились в процесс, а не в результат.
10 компетенций хорошего руководителя
Какие компетенции делают руководителя по-настоящему эффективным? Как найти или вырастить такого специалиста?
В этой статье мы рассмотрим 10 ключевых компетенций, которые, по мнению Николая Подоляна, резидента CLUB 500 и основателя группы компаний PMP GROUP, необходимы каждому успешному руководителю.
Топ-10 нестандартных способов мотивировать сотрудников: что, кроме денег
Источник: Конференция HUMAN