Фреймворк от Intercom для донесения ценности продукта клиентам - Customer Milestones

Intercom - одна из компаний, которая активно применяет product led growth подход. Результат - налицо: они выросли в доходе до $50 млн. всего за 4 года, быстрее рос только Slack.

Этапы взаимодействия с клиентом: установка, активация, использование продукта, зрелость, удержание. <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.intercom.com%2Fblog%2Fcustomer-milestones-framework%2F&postId=1178959" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Источник<br /></a>
2

Как возникает инсайт?

Каждый “взрослый” продакт проводит регулярные исследования своего продукта, чтобы .. что?

1

Продакты не нужны или новые правила менеджмента Airbnb

Недавно Брайан Чески, со-основатель и СЕО Airbnb, наделал много шума в профессиональных кругах своими заявлениями на канале Л.Рачицки, заявив, что убрал продакт менеджеров в компании. Рассказываю основные принципы нового подхода Airbnb и о том, что сподвигло топ-менеджера на без преувеличения радикальные перемены.

обложка выпуска с Брайаном Чески<br />
9

Как мы охотимся за пользовательским опытом и строим на нем гипотезы для развития программного продукта

Как мы охотимся за пользовательским опытом и строим на нем гипотезы для развития программного продукта
18

Ответ Минцифры на санкционную политику

1

Вот как Амазон измеряет свою эффективность

Автор оригинала Cedric Chin. "Я ждал такую книгу, как Working Backwards, очень и очень долго."

Вот как Амазон измеряет свою эффективность
32

Антикризисный менеджмент. Часть 2

В первой части материала мы обсудили 4 элемента контроля, которые необходимы для эффективного управления, и подходы к управлению первым из них — стратегией. В этой части статьи мы обсудим управление исполнением.На мой взгляд, именно эта компетенция — ключевая в работе любого руководителя. И её можно условно разделить на следующие задачи:

Антикризисный менеджмент. Часть 2
4

Антикризисный менеджмент. Часть 1

Сегодня мы поговорим про приемы и подходы к управлению в условиях текущей непростой эпидемиологической ситуации. Сразу отмечу, что те подходы и принципы, о которых мы сегодня будем говорить, – это подходы и принципы, которые не являются сверхъестественными или контекстуальными. Они подходят для регулярного управления и практика показывает, что пере…

2