Cac

Как «единоличная лицензия» и ежегодное обновление модели данных создают непосильный разрыв для конкурентов.

Компания тратит 100К на рекламу "осталось только 2 места!", привлекает 50 клиентов, половина требует отмену через неделю, остальные молчат и не советуют никому. Менеджер считает CAC по первому клику, забывая про возвраты и поддержку. Первый месяц выглядит как победа - на деле это спираль вниз.

В 2026 году классическая схема "маркетинг → лиды → продажи → поддержка" станет тормозом роста. Если ваш отдел маркетинга генерирует заявки и "сбрасывает" их в продажи, а послепродажное сопровождение — зона поддержки, этот материал для вас.

Меня зовут Алексей Вельчев, я директор агентства NIMB Digital. Часто вижу, как бизнес растёт «в плюс по ощущениям», но в минус по факту. 🧐

Меня зовут Алексей Вельчев, я директор агентства NIMB Digital. Моя команда провела сотни аудитов рекламных кабинетов и помогла сотням клиентов заработать миллионы рублей в сутки с помощью качественного трафика.

Привет! Меня зовут Алексей Вельчев, я основатель и директор агентства NIMB Digital— эксперта по трафику из Яндекс.Директ с реальными результатами. Каждый день я вижу одну и ту же картину: у предпринимателей растут продажи, деньги вертятся на счетах, но в итоге — пустота и усталость. Часы на переговоры, запуски рекламы, найм команды... А в голове од…

Знакомо? Вроде бы продажи идут, клиенты сыплются, а денег в кассе нет? Все горит красным, и вы каждый месяц достаете деньги из своего кармана, чтобы «докрутить» бизнес?
Скорее всего, проблема в юнит-экономике. Проще говоря, вы теряете деньги на каждом клиенте. И чем больше таких клиентов, тем быстрее вы банкротитесь. Парадокс, но это так.
Сегодня раз…

Часто кажется, что формула роста проста: больше маркетинга = больше клиентов = больше денег.
Вы вкладываете в рекламу, клиенты приходят, вы получаете прибыль. Очевидно же? Но почему тогда бизнес уперся в потолок или того хуже — начинает тонуть, даже когда вы пашете как вол?
Потому что вы сосредоточились только на половине формулы. Вторая половина — т…

Потеря клиента — это не просто разовая потеря продажи. Это тревожный сигнал о том, что ваша маркетинговая и клиентская стратегия дала сбой. В погоне за новыми лидами бизнес часто забывает о самой прибыльной аудитории — о тех, кто уже покупал. Стоимость привлечения нового клиента (CAC) в 5-7 раз выше, чем стоимость возврата старого.

За последние 10 лет работы с агентствами недвижимости я провел сотни аудитов. И самый частый, самый тревожный вопрос, который я задаю собственникам: «Скажите, а сколько вы можете заработать на одном клиенте за все время работы с ним?». В 95% случаев я вижу лишь недоуменный взгляд.

Два года назад у нас был штат из трёх человек: SMM-менеджер, контент-директор и таргетолог. Бюджет на контент — 150 тысяч в месяц. Instagram, TikTok, YouTube Shorts — всё работало как по маслу. Мы публиковали по 12 постов в неделю, собирали лайки, сторис смотрели 80% аудитории. Казалось — всё идеально. Но продажи не росли. Лиды были, но дорогие. CA…

Пока ваши конкуренты медитируют на LTV, тихие убийцы прибыли — COCA, Depth-of-PUL и CPQL — уже сливают бюджет. Вырежем их вместе?

Забудьте про «волшебную формулу» Unit-экономики. CAC < LTV? Мило.Реальность жестче: Даже при «красивых» цифрах проект может тонуть в скрытых убытках.