Как завоевать лояльность покупателей в мультиканальном food-ритейле

ProFood Conference 2023. Панельная сессия "Мультиканальность в food-ритейле"

25 мая в Москве прошла конференция ProFood 2023, в фокусе которой были темы многоканальности современного food-ритейла и клиентского опыта, без которого невозможен современный маркетинг.

8

Бесплатная доставка, дарксторы и самовывоз. Что ждет российский e-grocery?

“В один клик” – это подкаст, в котором Федор Вирин, партнер компании Data Insight, и Елена Иванова, вице-президент по маркетингу и продажам в СберМаркете, говорят о том, как устроен e-commerce. Гостьей одного из выпусков подкаста стала Лариса Романовская, управляющий директор X5 Digital (входит в X5 Group).

4

FarmTrend: Как расти и развиваться современному фермерскому хозяйству?

Рынок сельхозпродукции (СХЗП) в 2020г достиг 6,11 трлн ₽, увеличившись с 2015г на 27,4%, 4,8 трлн ₽ (данные Росстат).Розничный Оборот продуктов питания достиг 16,6 трлн ₽, увеличение на 23,9% с 2015г ( 13,4 трлн ₽, Росстат).

С печенек на глазированные сырки: новые привычки корпоративных клиентов

Мы заметили, что за время пандемии у корпоративных клиентов изменились предпочтения в заказах: они больше делают акцент на экологические продукты и чаще заказывают офисную технику, которую раньше доставляли специализированные поставщики.

В Москве начали действовать новые коронавирусные ограничения и «удаленка». В igooods решили зафиксировать…

25

Чаевые после пандемии: кто будет получать больше

Пандемия в 2020 году изменила подход к поощрениям: многие люди во время режима самоизоляции начали по-другому воспринимать труд курьеров, водителей такси и сборщиков онлайн-заказов. Поощрения стали выполнять роль пожертвований и донатов.

Феномен чаевых

20

Как кассиры и курьеры стали диктовать правила рынку

Линейный персонал в 2020 г. полностью поменял "геометрию" рынка труда - теперь он принадлежит соискателям. Во многих сферах возник дефицит линейного персонала, который раньше был в основном среди IT-специалистов. Бизнесу нужно больше сотрудников, чем может предложить рынок.

Соискатели выдвигают к компаниям дополнительные требования, которые…

19

Как вода из крана: станет ли доставка продуктов повсеместной?

Ведущие представители рынка e-grocery обсудили в ClubHouse основные итоги доставки за 2020 год и перспективы на 2021. Собрали для вас основные тезисы и выводы участников беседы.

Объем продаж на рынке e-grocery в 2020 году составил 155 млрд рублей. Это означает рост в 3,5 раза к предыдущему году. Если рынок e-grocery будет расти минимум на 100…

17

Кейсы персонализации: как интернет-магазин «Перекресток» использует товарные рекомендации для роста онлайн продаж

Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru запущен в 2017 году в Москве. В октябре 2018 сервис вышел в Санкт-Петербург. По итогам 2019 года количество заказов превысило 1,3 млн, увеличившись более чем в 3 раза по сравнению с 2018 годом. Чистая выручка по итогам 2019 года выросла в 3 раза по сравнению с предыдущим годом и составила 4,3 млрд руб. без НДС. По…

16

Топ-5 необычных мест доставки продуктов

Тюрьма, монастырь и военное училище. Куда еще заказывают продукты россияне

Спрос на доставку продуктов есть у пациентов больниц, курсантов военных училищ и заключенных следственных изоляторов. Однако сами учреждения пока не готовы начать работать с сервисами, из-за чего доставка в такие места не всегда возможна. О самых необычных места…

9