Через обе панельные сессии проходил тезис о том, что «мэтчинг» клиентов из офлайна и онлайна, с десктопа и мобильных устройств всё еще остается вызовом для компаний. И чем больше каналов продаж у бизнеса, тем сложнее оказывается эта задача – и для обеспечения омниканальности, и для качественной работы с программой лояльности, и для сквозной аналити…