Программа лояльности – это всегда поле для развития. Здесь можно бесконечно придумывать что-то новое и внедрять дополнительные механики. Сервисов в этом направлении много. Генеральный директор OSMI Cards Ксения Попова предлагает разобраться, какие из них являются базовыми для прилично работающей ПЛ и по какому принципу выбирать каждый сервис. Стать…
Как заставить «экономного клиента» перестать быть экономным
Близится Новый год. В магазинах начинается предновогодний ажиотаж. Все, что можно предложить в качестве подарков, сметается с полок. Покупатели стремятся потратить накопленные бонусы, скупают все, что продается со скидкой. Однако есть и такие, на которых не действует даже предпраздничная горячка. Такой покупатель регулярно к вам приходит, совершает…
Советы для начинающих. Как выбрать подходящую программу лояльности
Нередко молодые компании копируют программы лояльности своих зрелых собратьев по рыночной нише. Но каждая успешная программа лояльности имеет массу потребительских нюансов, которые не учитываются при слепом копировании. Генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев считает, что лучше всего идти своим путем, опираясь на универсальные базовые знан…
Личный опыт: Как мы решили выпустить свою CRM и что из этого вышло
Генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев о том, почему успех одного продукта может тормозить бизнес и как решиться на освоение новой целевой аудитории и получить сразу 30% долю от продаж
Как CRM работает с клиентской лояльностью
Что нужно, чтобы подключить и эффективно использовать электронные карты лояльности? Готовая программа лояльности, выделенный CRM-маркетолог и стратегия внедрения CRM. Вместе с генеральным директором OSMI Cards Александром Гаряевым разбираемся, чем так важна CRM, как ее внедрить и какие можно получить результаты.
Как аптеки Walmart на 7% увеличили продажи вакцинации через текстовые рассылки
Рассылку текстовых сообщений с предварительными А/В-тестами бизнес использует не только для продажи стандартных товаров и услуг. Недавно было опубликовано исследование, которое проводила американская сеть аптек Walmart. Специалисты решили проверить эффективность текстовых сообщений в ходе пропаганды прививок от гриппа. Сервис виртуальных карт лояль…
Гайд для бизнеса: зачем нужны карты лояльности в Wallet и как их внедрить у себя
Несмотря на доступность и удобство электронных карт лояльности, бизнес в России пока неполноценно использует эти инструменты. Генеральный директор компании OSMI Cards Александр Гаряев объясняет, как с помощью оцифровки карты рассказать клиентам о вашей системе лояльности и экономить на рекламных рассылках.
Как «пуши» помогают ресторанам сохранить клиентов и снизить расходы на маркетинг при COVID-ограничениях
Ресторанный бизнес внезапно оказался перед лицом новых ограничений в виде COVID-free зон и QR-кодов. Чем ему в этих условиях могут помочь push-уведомления, обсуждаем с генеральным директором компании OSMI Cards Александром Гаряевым.