Retention

Retention - это ключевой метрический показатель для монетизации мобильных и пк-игр. На основе анализа 50+ инди-проектов я выделил три системные ошибки, снижающие Retention на 1-й, 3-й и 7-й день. В статье — практические методы их диагностики и решения без бюджета.

Представьте, что вы играете в веселую игру, и вам необходимо продолжать привлекать новых игроков. Но что, если эти игроки уйдут после одного раунда? Вам не было бы весело, верно?

Это похоже на ведение бизнеса. Привлечение новых клиентов - это здорово, но еще лучше, чтобы ваши существующие клиенты были счастливы, всегда возвращались и рассказывали пр…

В продукте, в команде и в отношениях с клиентами есть общая ловушка: постепенное ухудшение почти невозможно заметить, глядя на текущий момент. Если метрика падает на доли процента в неделю, каждый конкретный отчёт выглядит нормально — тревога появляется только тогда, когда падение уже стало необратимым.

В октябре 2016 года Facebook запустил отдельный продукт для продажи и покупки товаров в США, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии. Запускали не на пустом месте, а на основе четких сигналов в поведении пользователей — месячная аудитория групп, основная цель которых была продажа товаров, тогда составляла более 450 млн человек. Им просто дали чу…

Недавнее глобальное исследование PWC выявило, какие факторы прогнозируют увольнение сотрудников.

По сравнению с людьми, которые крайне или очень маловероятно, что будут искать другую работу, люди, которые готовы уйти, с меньшей вероятностью:

Многие команды попадают в одну и ту же ловушку: все метрики привлечения выглядят прилично, бюджет тратится, пользователи регистрируются - а продукт при этом не растёт. Выручка либо стагнирует, либо прибавляет по чуть-чуть, не оправдывая вложений.

За 10 лет работы с B2C-продуктами этот сценарий я встречала в проектах с бюджетами от нуля до миллиона…

Скидка — самый быстрый способ вернуть заказ и один из самых дорогих способов воспитать нелояльного клиента.

Кейс о разработке образовательного сервиса, где пользователи прокачивают навыки Excel через практику, рейтинги и фидбек от экспертов — без скучных видеуроков

Живые просмотры — валюта YouTube. Алгоритм обожает их. Рекламодатели платят за них. Зрители доверяют видео с большими цифрами. Однако получить эти просмотры органически — задача не из лёгких. Особенно для новых каналов.

Эффективность программы лояльности – один из самых острых вопросов в маркетинге, но до сих пор ее оценивают далеко не все, часто в компаниях отсутствует единое понимание финансовой модели программы. Но запуск программы лояльности без финансовой модели и системы оценки эффективности почти всегда приводит к росту затрат без роста LTV и прибыли.

Компания OpenRouter (крупная платформа, которая анализирует миллиарды запросов к ИИ-моделям по всему миру), выпустила отчет State of AI. Это одна из немногих возможностей посмотреть не что говорят об ИИ, а что люди реально делают с ИИ.

Появилась редкая возможность посмотреть не что говорят об ИИ, а что люди реально делают с ИИ. Расскажу об основных выводах из отчета State of AI, который выпустила компания OpenRouter (крупная платформа, которая анализирует миллиарды запросов к ИИ-моделям по всему миру).