Клиентскаябаза

Многие продающие механики на первый взгляд кажутся очень скучными. Кажется, будто они настолько заезжены, что люди на них больше не реагируют. Хотя результаты в самых разных нишах продолжают доказывать обратное.

Почему СВОЯ КАРТА пути к клиенту важнее шаблонной воронки и запуска рекламы или Как я отговорила клиента от ненужных трат и хаотичных действий?

Как стимулировать аудиторию покупать, а не просто копить ваши рассылки на электронной почте? Какой промокод дать, чтобы клиент им воспользовался? Какая акция зацепит покупателей? Перед тем, как думать над этими вопросами, важно ответить на другой, более фундаментальный: — А вы кому сейчас продаете?

Я потерял 23% клиентов при переводе их на новое приложение, так как вся моя база буквально оказалась в плену у стороннего сервиса.

Технология смарт-контрактов предоставляет возможность разрабатывать протоколы, не требующие исключительно доверия. В результате обе стороны способны взаимодействовать через блокчейн, не опираясь на взаимное доверие. Все участники процесса уверены, что нарушение условий контракта приведет к его аннулированию. Смарт-контракты: будущее без посредн…

Рассказываем, как официанты могут использовать ваши бонусы для воровства, как директор одного ресторана вычислил мошенников по соцсетям. А в конце даем лайфхак, как выявить и устранить воришек в любом бизнесе без слежки :)

Проверка компании перед её продажей — важный этап, который помогает обеим сторонам сделки минимизировать риски и убедиться в ее успехе.

За год в клиентской базе SuperStep зарегистрировалось больше 200 000 человек, а всего их в базе почти 400к. И 87% из них регулярно пользуются своей картой. А выручка от программы лояльности составляет 90% от всей выручки. Показываем, как SuperStep удерживает клиентов и стимулирует покупки.

Рассказываем, как выявить слабые сегменты в клиентской базе и получать с них больше денег. Даем механики, инструкции, скриншоты. Обязательно попробуйте это на своей базе и найдите свои точки роста.

Мы изучили программы лояльности всех российских fashion-брендов разных ценовых сегментов. Узнали, сколько бонусов они начисляют, сколько списывают и какие уровни карт сделали. Вы можете опереться на эти данные при построении своей программы лояльности.

CRM (Customer Relationship Management) системы являются неотъемлемой частью бизнес-процессов во многих компаниях. Они позволяют управлять клиентской базой, автоматизировать процессы продаж, улучшить обслуживание клиентов и увеличить доходы компании. Но существуют ли риски и недостатки внедрения CRM системы в бизнес-процессы?

История очень частая в любой сфере:

Бренд OLDOS устроил у себя настоящий конвейер из клиентов. Наладил приток новичков в базу. В два простейших шага конвертирует свежие контакты в покупки. Потом эти клиенты автоматически вовлекаются и становятся постоянными. В результате — до 87% выручки приходится на новичков. Коротко рассказываем и показываем, как это у них получается.

У вас появилась программа лояльности или в старой программе изменились условия? Рассказываем, как быстро вовлечь побольше клиентов, чтобы все заработало и бизнес мог увеличить выручку.

Как привлечь новых клиентов в программу лояльности? Показываем на примере нашего партнера кондитерской Cheese it! Bakery, как грамотно предлагать клиентам регистрацию и где напоминать им о бонусах и скидках.

Как любитель сервиса, обрадуюсь — наконец пришло время, когда все расставит на свои места. Всегда сервис был тем направлением, которое при бизнес-подходе было стабильным и доходным. Безусловно, есть особенности сезонности, стихийного наплыва – но такие особенности присутствуют во многих бизнесах. Сервис, в свою очередь был всегда разделен на ди…