Нанять, обучить и управлять: как построить идеальный отдел продаж и не сойти с ума

Любой бизнес держится на трёх китах: продукт, клиенты и продажи. Но вот парадокс: идеальный продукт и горячие лиды — ещё не гарантия успеха. Если в компании некому продавать или продавцы работают неэффективно, бизнес буксует, теряя деньги и время.

Отдел продаж — это мотор компании. И чем мощнее он работает, тем быстрее вы будете расти. Но чтобы мотор не захлебнулся, а работал слаженно и на полную мощность, его нужно правильно собрать и настроить: найти лучших специалистов, обучить их и постоянно поддерживать в тонусе.

11

Как спасти продажи. Разбираем 50 главных ошибок отдела продаж

Отдел продаж — это двигатель бизнеса, но что делать, если вместо роста и развития он становится источником проблем? Недавно я собрал и систематизировал 50 признаков, которые сигнализируют о слабом отделе продаж.

Этот чек-лист – результат моего опыта, анализа ошибок, с которыми сталкивался я и другие предприниматели. Сразу скажу, что это далеко не полный список, но 50 признаков – уже отличный старт, чтобы выявить проблемы и начать их решать.

11

Цена таланта в бизнесе: инвестируем и экономим на ошибках?

Когда компании теряют выдающихся сотрудников, цена их возвращения может оказаться запредельной. Недавно я прочитал о самом дорогом найме в IT, который отлично показывает, как важно удерживать таланты.

Цена таланта в бизнесе: инвестируем и экономим на ошибках?
22

Почему продающие менеджеры не приходят к вам? Найдите ошибку в системе найма

11

Влияние обучения команды на эффективность бизнеса: статистика и исследования

В последнее время стал замечать, что рынок все больше осознает важность системного подхода к обучению сотрудников. Компании, инвестирующие в развитие своей команды, получают огромные преимущества.

Влияние обучения команды на эффективность бизнеса: статистика и исследования
11

IT и HR: технологии повышения эффективности работы линейного персонала

IT и HR: технологии повышения эффективности работы линейного персонала

Что происходит с бизнесом, если нет системы обучения сотрудников?

На моем канале вышло новое полезное видео про обучение сотрудников!

  • почему предприниматели становятся «заложниками» отдела продаж и боятся делегировать.
  • как текучка кадров и отсутствие системы тормозят рост бизнеса
  • почему без делегирования невозможно масштабироваться?
  • какие заблуждения собственников мешают обучать сотрудников

Обучение отдела продаж не для галочки: что даст реальные результаты?

84% компаний, согласно данным HH.RU, проводят обучение сотрудников. Но далеко не каждый работодатель и сотрудник получают от этого пользу: несистемный подход приводит к тому, что команда считает мероприятия пустой тратой времени, а руководство — денег. Ирине Киуру, соучредителю и топ-менеджеру Lindaily, удалось увеличить продажи на 48% за счет сист…

Ирина Киуру
22
11

Что значит быть РОПом?

Очень часто замечаю, что когда у нас стоит потребность найти сотрудника, то мы готовы и учить его, и катать его, и любить его, и все вот это 🫂 А как только он появляется, вся готовность куда то исчезает. 🫥 Он нам сразу что-то должен, причем чем больше, тем лучше. И пока он не начнет приносить нужный нам профит, идти ему на уступки мы не спешим.…

Кроссовки с гибкой подошвой 👟

Друзья, привет! 👋 Сегодня вспомнил одну забавную и очень показательную историю из прошлого, хочу поделиться ею с вами. ⤵

Как идеология влияет на экономическую эффективность

Может ли она влиять на финансовую успешность?

11

Типичные ошибки при составлении и внедрении должностных инструкций

Типичные ошибки при составлении и внедрении должностных инструкций
33

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ЭФФЕКТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ ТОВАРООБОРОТ И ПОВЫСИТЬ ОБЩУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА? 📈

Это один из самых частых запросов, которые я получаю от своих клиентов. Реальные ситуации, с которыми мы сталкиваемся при анализе бизнеса, помогают лучше понять запросы покупателей и предложить индивидуальные решения по обучению персонала, основанные на специфике конкретной ниши и методах работы. 📊 Обучение персонала — неотъемлемая часть развит…

🏆 Как стать успешным продавцом в рознице. Советы новичкам

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🏆 Как стать успешным продавцом в рознице. Советы новичкам
44

🤷‍♀️ Если покупатель ничего не купил

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🤷‍♀️ Если покупатель ничего не купил
44

🛒 Как склонить покупателя к покупке не используя приемы маркетинга?

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🛒 Как склонить покупателя к покупке не используя приемы маркетинга?
88

💐 Как правильно делать комплименты покупателю, чтобы увеличить продажи?

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

💐 Как правильно делать комплименты покупателю, чтобы увеличить продажи?
44

Мой путь становления преподавателем бизнес-школы MBA в НИУ Высшая школа экономики

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

Мой путь становления преподавателем бизнес-школы MBA в НИУ Высшая школа экономики
44

👩🏻‍💼 Завершение продажи как способ увеличения LPV покупателя

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

👩🏻‍💼 Завершение продажи как способ увеличения LPV покупателя
44

😤 Типы возражений в рознице

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

😤 Типы возражений в рознице
44

🤓 Главный инструмент отработки любого возражения!

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🤓 Главный инструмент отработки любого возражения!
44

📎 5 советов, которые помогут отработать любое возражение

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

📎 5 советов, которые помогут отработать любое возражение
55

🛍️ Работа в примерочных или Как сделать так, чтобы покупатель вышел из примерочной с покупкой?

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🛍️ Работа в примерочных или Как сделать так, чтобы покупатель вышел из примерочной с покупкой?
55

👗 Работа в примерочных или Как покупателя побудить к примерке товара?

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

👗 Работа в примерочных или Как покупателя побудить к примерке товара?
55

Как успешно внедрять инновации в организацию?

Как успешно внедрять инновации в организацию?
77

🤩 Техника обладания или Презентация товара на языке выгод

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🤩 Техника обладания или Презентация товара на языке выгод
44

🧏🏻‍♀️ Типы покупателей. Как научиться разговаривать с ними "на одном языке", чтобы создать "вкусную" презентацию?

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🧏🏻‍♀️ Типы покупателей. Как научиться разговаривать с ними "на одном языке", чтобы создать "вкусную" презентацию?
55

🛍️"Что нас мотивирует покупать?" или Как создать «вкусную» презентацию

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🛍️"Что нас мотивирует покупать?" или Как создать «вкусную» презентацию
44

Как мы с командой сделали сотни предпринимателей счастливее и богаче? (часть 1)

Как мы с командой сделали сотни предпринимателей счастливее и богаче? (часть 1)
22

🛍️ «Работай с ассортиментом, а не с возражениями!» или Как создать «вкусную» презентацию

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🛍️ «Работай с ассортиментом, а не с возражениями!» или  Как создать «вкусную» презентацию
66

Как мы совместили на одной платформе онлайн-школу, систему обучения продавьцов и CRM?

Как мы совместили на одной платформе онлайн-школу, систему обучения продавьцов и CRM?
22

Как мы структурировали обучение и освободили РОПа от подготовки новичков на 95%?

Как мы структурировали обучение и освободили РОПа от подготовки новичков на 95%?
22

Предпринимательская боль, или почему же ты до сих пор не миллионер?

Предпринимательская боль, или почему же ты до сих пор не миллионер?
66

Как мы вылечили "звездную болезнь" и адаптировали врача к условиям клиники?

Как мы вылечили "звездную болезнь" и адаптировали врача к условиям клиники?
77

🎪 Правила продающей презентации в рознице

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🎪 Правила продающей презентации в рознице
44

Как мы автоматизировали обучение на заводе?

Как мы автоматизировали обучение на заводе?
66

Как мы за 2 часа обучили новичка в отделе продаж продукту и секретам работы с клиентами?

Как мы за 2 часа обучили новичка в отделе продаж продукту и секретам работы с клиентами?
77

Как мы сократили срок обучения с 3 месяцев до 7 дней и повысили конверсию кандидат-сотрудник в 2 раза?

Как мы сократили срок обучения с 3 месяцев до 7 дней и повысили конверсию кандидат-сотрудник в 2 раза?
77

#кейс Как мы упаковали и систематизировали знания в трех направлениях бизнеса?

#кейс Как мы упаковали и систематизировали знания в трех направлениях бизнеса?
77

🚀 Как онлайн Курс перевести в Программу наставничества

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🚀 Как онлайн Курс перевести в Программу наставничества
44

🦚 Как продавать на высокие чеки в ретейле. Лайфхак для профессиональных менеджеров по продажам

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🦚 Как продавать на высокие чеки в ретейле. Лайфхак для профессиональных менеджеров по продажам
66