По статистике от 37% до 86% россиян в телефонном разговоре пытаются поскорее «пройти робота» и услышать желанное «Соединяю с оператором». Хотя, если нужно узнать статус заявки или наличие товара, общение с автоматическим помощником даже удобнее – он быстро и без ошибок ответит на вопросы, поскольку получает сведения напрямую из базы данных. Тем не…
Как справиться с пиковым ростом в онлайн-продажах?
Бурное развитие интернета, особенно мобильного, а затем и пандемия с её карантинами – привели к взрывному росту онлайн-торговли. Посещаемость растёт, заказы льются бурным потоком, прибыль реинвестируется в наращивание оборотов по всем направлениям, перспективы у интернет-магазина самые радужные. Спрос достигает пика… и вдруг всё валится.
Как в Утконос ОНЛАЙН убрали пиковые нагрузки с входящих линий с помощью чат-бота
В целом, наша миссия заключается в автоматизации бизнес-процессов, которые остаются за кадром. Например, за кулисами любого интернет-магазина стоят люди, которые сопровождают сделку до момента, когда клиент получает товар или услугу. Голосовые продавцы могут справляться с этой работой быстрее и эффективнее. Мы считаем, что через 5-7 лет голосовые ч…
Как сделать свой товар привлекательным на крипто-маркетплейсе
Криптовалюты медленно, но верно перестают быть исключительно спекулятивным активом. В санкционных реалиях криптовалюты стали действенной альтернативой традиционным платежным системам. Сейчас уже появились маркетплейсы, на которых возможен обмен криптовалют на реальные активы, а не только на картинки с обезьянами. Сегодня мы рассмотрим несколько баз…
RetailРазбор: кто эффективнее?
Разложил несколько сетей по основным показателям последних периодов. У Mercury RG в открытом доступе есть не все данные. Винлаб добавил как противовес MRG. Выделил отдельно дискаунтер ДА! (некоторые его показатели прям радуют с аналитической точки зрения).
Как вы думаете, кто в следующем году - будет самым эффективным?
Онлайн-магазины попросили правительство отменить предустановку приложений на смартфоны
По проекту закона, предустановка коснётся одного-двух маркетплейсов и негативно повлияет на конкуренцию, считают представители компаний.
- АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли, входят Ozon, Wildberries, Lamoda и другие) отправила письмо зампредседателю правительства Дмитрию Чернышенко, сообщает РБК со ссылкой на источник на рынке ритейл…
Как начать торговать в рунете: делимся опытом наших селлеров
Привет! На связи Сергей из Seller24. С нашей помощью уже 1000+ больших и маленьких компаний вышли на маркетплейсы и прибыльно работают с ними.
Мы точно знаем, что от идеи выхода в интернет с товаром и…
Андрей Загоруйко, Николай Белоусов и Андрей Азаров запустили интернет-магазин продуктов и товаров повседневного спроса «Прозапас»
Российские предприниматели запустили интернет-магазин для мелкооптовых закупок продуктов и товаров повседневного спроса «Прозапас». На первом этапе проект будет работать только в Москве, рассказал vc.ru один из основателей и гендиректор компании Николай Белоусов.
Совладельцы «Юлмарта» договорились об урегулировании конфликта
Акционеры «Юлмарта» Дмитрий Костыгин и Михаил Васинкевич договорились о схеме урегулирования конфликта, начавшегося в середине 2016 года. Стороны договорились, что доля Васинкевича будет выкуплена самой компанией, пишет «Коммерсантъ».
Минпромторг одобрил идею АКИТ блокировать сайты торговцев контрафактом и решать споры с интернет-магазинами без помощи властей
Минпромторг одобрил основные предложения «Стратегии развития электронной торгoвли в Рoссии на 2017–2018 годы и на периoд до 2025 года», подготовленной Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ). Об этом vc.ru сообщили в организации.
Стратегия предполагает принятие мер, направленных на борьбу с контрафактом в интернет-магазинах, усиление к…