Как то так
Не будь как тролль - улыбнись!
Мы уже свыклись со всем, кроме возвратов по причине высокая цена или просто передумал...
Чуть заработали и отдали озону за то что он катает товар для таких вот неродивых!
Мы ещё в надежде что озон услышит нас и введет какой то штраф за незабор вещи...
Передумал пусть платит за доставку...ну надоело!!!
Я поражаюсь...почему не сделать обязательным код подтверждения получения заказа,курьеры бы при передачи вводили бы...это было бы самое лучшее решение проблем такого рода.
Я сама сталкивалась с такими случаями...только в других компаниях...
Просто пиз*ец...
Мерзкая компания...у меня бывшие знакомые (бывшие потому что - они конченные, кидают продавцов на озоне) постоянно подменяют товары и кичатся этим...а вы поощряете такие схемы как подмена товара! Неужели на пункте выдачи нельзя обязать приёмщиков сравнивать фото что должны принести и что приносят?
У нас был возврат очень странного формата... покупатель указал что коробка пустая, но возврат пришёл с тем что человек заказал. Повезло что не украли с концами, но озон снял 200рублей...позже этот человек сделал опять заказ на ту же позицию, настороженно отправили и в этот раз он принял и был рад заказу.
Что за бред был?
Озон вообще принимает возврат не пойми в чём и пишет охинею в ответ...мы продали хрупкую фигурку...товар был доставлен клиенту хорошо(потому что хорошо упакован в коробке)...но клиент выбрал другую фигурку и решил не заморачиваться с упаковкой...а просто принес фигурку без должной упаковки которая была(просто в пакете!)...и озон шлёт отписки мы не виноваты...
Зачем принимать вещь без упаковки зная что она сломается в целофановом пакете????
Там бараном надо быть что бы не понять это!
Отвратительное отношение к продавцам!
Не ужели нельзя при возвратах просить упаковывать вещи как они были????
#ozon #озон
Видимо тоже надо создать пост и поделиться просто дикостью...а вообще начать судиться!
Мегамаркет! Когда Вы вернёте деньги за заказ! Уже 10 дней не происходит отмена на заказ стоимостью 5000....в личном кабинете после отмены, заказ снова становится созданным!!!
Сделала заказ 10октября на сапоги с сгорающим промокодом в этот день.
Заказ оформлен...деньги списаны.
В обещанный день доставки 13.10 я увидела что состояние заказа не поменялось на подтверждено продавцом.
В поддержке говорят разное...даже кто то сказал что отменяйте заказ там был сбой и сапоги не стоит ждать... (глупые и невнятные отмазки)
Я так понимаю что проблема в продавце...не отгрузил и забил на маркет...ну или маркету просто не интересно...
Я вижу решение проблемы простым - обновите мне тот промокод и я перезакажу обувь...а тот заказ отменю.
И забуду про неприятное недельное ожидание оплаченного мной заказа...и тишину от маркета.
Уже в который день в ожидании не пойми чего... деньги у маркета до сих пор, он почему то до сих пор не отменил заказ.
P.s на днях будет какой то от них ответ и я напишу полный обзор общения с маркетом или сюда что они клиентоориентированы и стоит там делать заказы.
#мегамаркет #роспотребнадзор
#сбермегамаркет #маркетыофигели #черепашьядоставка #чхалимынавас
#сбермегамаркет #мегамаркетпомоги
26.1 Закона). При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
Озон просто игнорирует все законы...у него свой мир...в законах о правах потребителей написано что при возврате возвращаются оплаченные деньги за заказ кроме затрат на доставку....но увы и ах...
В последнее время ОЗОН всегда берет деньги за возврат...есть мысли что даже если отмена по вине озон...озон скажет что проблема не в нем...ведь отменил переписку с клиентом...
Комиссии растут...а доставка как у черепашек...по Москве ожидание от3 дней...😱😱😱 когда был озон рокет...было по другому...и комиссии не такие конские и доставка быстрая...
🤔 пипец...из за вашей дико глупой ситуации продавец потерял деньги....оплатив ваш возврат...и делая скидку на извините б.у товар в дальнейшем...
Я бы не брала тоовар без стандартных опечаток....
Глупость какая то...может конечно это все ваши деньги скопленные за всю жизнь...короче крысиный поступок 🤔
Например мне они написали в письме что бонусы начислили и закрыли тикет. Но бонусов как не было так и нет... 1339бонусов (ни в бонусах сбербанка ни отражены ни в личном кабинете)
#сбермегамаркет
(619 бонусы это мои...накопленные с других покупок, 167рублей они мне зачислили после покупки) но большой кешбек решили не давать...
Ахаха...вспомнился креативный директор из страны в шопе 🙃
Это да! Могли бы хоть что то хорошее от ягодок взять....не размытые сроки доставки от и до и всё равно опаздывать с доставкой.
А что б люди головой думали перед заказом...эти отмены заканали...при чём в тот момент когда уже отнёс посылку !
Надо убрать отмену заказа и ввести тоже за не забор удержание за доставку...
#Ozon
В магазинах возврат чётко делают на ту карту с которой было списание и ни как иначе.
Почему у озон такая магия имеется непонятно.
Мне пару раз возврат денег зачисляли на бонусный счёт со словами у нас нет ваших реквезитов, хаха (как нет то? Я же оплатила картой...она подключена в кабинете... ну да ладно я им присылала повторно несколько раз реквизиты ,в итоге что?
А ничего я на эти деньги сделала заказ у них и всё...
Озон победил,своей упёртостью и шаблонными ответами.
Спасибо за извинительный промокод....думаю не буду его использовать...что то дороже покупка выходит с ним.
Такая же история....
Уже третий месяц отписываются...мол ждите такая сложная ситуация!
Только у меня повышенные бонусы написано в кабинете начислены, но по факту их нет....нет возможности ими воспользоваться.
#сбермегамаркет давайте решать проблему то?
Моих заказов больше в Wb не будет.
При заказе маркеров было написано возврат бесплатный...после получения увидела не пишущие маркеры (засохшие) отказалась их забирать и вуаля минус 100рублей.
Пошли они нах**
Надо пробовать....у нас заказов даже больше через озон идёт чем через сайт...
Илья, продают в этом разделе много всячины. А на счёт Петра - очень хорошее качество, детализированный.
Мой папа коллекционирует оловянных солдатиков и поэтому я видела качество хуже, а этот меня устраивает. С удовольствием подарила бы отцу!
В вайлдберизз не отпугивает...а от озон отпугнёт...
Народ давайте заказывать у продавца озон всё подряд и потом просто не забирать заказы???? Может задумается?
Но только у продавца озон смотрите внимательно, что бы не наказывать простых селлеров.