Мегамаркет ( Бывший СберМегамаркет) нарушает законы РФ
Всем доброго времени суток. Кратко расскажу историю, которая сейчас приключилось у меня и которая еще не решена.26 сентября заказал на данном маркете ноутбук Acer Aspire 3 A315-58-54ez i5 за 41 490р No9124042024329.Плюс мне пообещали 14980 бонусов за покупку.(продавец сам."мегамаркет").В день доставки пришла смс, что товар задерживается. (ну с кем не бывает, пару ней погоды не сделают. ). Проходит 9 дней и приходит смс, что заказ отменен в одностороннем порядке, чем уже нарушает закон ч. 1 ст. 310 ГК РФ.
А самое смешное то что данный товар есть в наличии у того же продавца, но он уже стоит 53 110р и там начисляют 1000 бонусов.
Далее я звоню на горячую линию и прошу бота соединить с оператором. После разговора с девушкой и сказав ей, что маркетплейс нарушает законы, она сказала написать электронное письмо с претензией, скинув адрес по Смс. Написал письмо с требованиями о доставке товара, который был приобретён, а так же возмещение пени за просрочку доставки. Прошли сутки, (что, более чем достаточно, что бы ответить на письмо) Ответа так и не поступило. Пока писал этот пост, пришло сообщение на почту, что мне будет возвращена сумма 41490р, что так же нарушает закон о защите прав потребителя. Я подожду неделю, и если за этот промежуток времени моя проблема не решиться, то мне придется обратиться в Роспотребнадзор, а так же подать документы в суд.
#сбермегамаркет #sbermegamarket #мегамаркет #megamarket #сбер
Вот прочтите на досуге для ознакомления прежде чем писать подобное.
ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В каких случаях допускается односторонний отказ от исполнения обязательств
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.
Здравствуйте. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса.
Приносим извинения за неудобства. Подобные случаи у нас бывают довольно редко. При доставке вашей посылки возникли нестандартные затруднения. Вероятнее всего при транспортировке посылка была повреждена или утеряна. Обязательно возьмём на вооружение и проработаем данный случай, чтобы в дальнейшем вы не сталкивались с подобными затруднениями.
Если товар актуален, то рекомендуем перезаказать товар позднее или у другого продавца.
Вы что решили еще поиздеваться надо мной ? Вы читали законы РФ ? Какой заказать позднее ? По какой цене ? Какие могут быт нестандартные затруднения? Еще раз напишу я заказал товар, он у вас есть в наличии вы обязаны мне его предоставить по той цене по которой я его купил. Даже если бы он стоил 1 копейку вы были бы обязаны мне его продать в том количестве в котором я его заказал. И не важно какие у вас там трудности возникают. Да вы можете мне предоставить товар с аналогичными характеристиками другой марки но не хуже. И я ничего заново заказывать не обязан.
Сколько они людей кинули с этими бонусами, хорошо придумали как в мертвый проект заманить людей, да еще и продать им все по завышенным ценам. Сыграли на жадности, Мегамаркет - полный аналог МММ. Так можно кидать людей бесконечно, пока уже народ не поймет что их имеют.