❌Бумажная анкета
Это малоэффективно.
1. Гостю/Клиенту придется заполнять, писать.. они это не любят.
2. Вы получите очень сухую и поверхностную информацию. Она позволит вам увидеть только смысл проблемы.
3. Бумажные анкеты часто заполняют торопясь. Ведь их обычно просят заполнить на ресепшн. Гости/Клиенты заполняют ее формально. Из нее вы получите минимум информации.
4. Такие анкеты просят заполнить сотрудники компании. А большинство клиентов постесняются сообщить в таком случае о проблемах/сложностях. Ведь это равносильно ситуации, когда человек говорит в лицо. Гостю/Клиенту сложно будет это сделать психологически, он напишет в анкете только про 1-2 серьезные проблемы/сложности. А вы получить очень сухую информацию, потеряв большой блок обратной связи от клиента/гостя.
5. Большинство откажутся от заполнения.
И достаточно скоро.
В новом выпуске подкаста «Как мы делаем Yandex Cloud» — история создания SourceCraft: кто её разрабатывал и какие технологии легли в основу.
Банки начали незаметно снижать ставки по вкладам. Почему это происходит и стоит ли срочно зафиксировать высокий процент, пока не стало слишком поздно?
За 6 лет я успела поработать в трех крупных IT-компаниях, несколько раз меняла жилье и переехала из Мюнхена в Берлин. В статье я расскажу про немецкую бюрократию, налоги и почему даже айтишники с высокими зарплатами живут в коммуналках. А еще, как в Германии искать работу и жилье, сколько стоит здесь лечиться и жить, и как вы можете остаться без ви…
Мне поступил запрос на разработку стратегии продвижения профессионального осветительного оборудования с использованием таргетированной рекламы в социальных сетях. Для эффективного привлечения клиентов необходимо определить целевую аудиторию, создать привлекательные рекламные креативы и использовать оптимальные рекламные инструменты. В рамках исслед…
Исполнительный директор AmCham Russia Роберт Эйджи в разговоре с РБК порассуждал о возвращении американского бизнеса и о его конкуренции с Китаем на российском рынке.
Просто у вас неправильные бумажные анкеты....