Где Контекст, а где Проблема. Мотивация или Изменение. «Чтобы что?». + нестандартное использование для UX-редакторов. Как составить с помощью ИИ?
JTBD / Job Stories. Начинающим UX-аналитикам. Как отличить Контекст от Проблемы
Меню, попапы: как оценить работу UX-редактора
Как оценить результат редактирования интерфейсного текста. Стало понятнее, удобнее, быстрее или всё испортили. Примеры работ и использование метрик для оценки. Никаких определений!
Зоопарк опытов. Разбираемся в UX, CX, HX и иже с ними
«Х» во всех этих аббревиатурах означает experience (опыт), а первая буква — чей опыт. Вроде всё просто, но как же «задрали» эти производители смыслов!
Юзабилити аудит — фигня!
Реальная ситуация. Фирма проводит юзабилити исследование сайта, онлайн интервью с пользователями, пара менеджеров «роют землю» и через несколько дней выдают красивый отчёт с графиками: