Заказ от #сбермегамаркет 23 марта Доставка Получена службой доставки № 504862658 Самовывоз из пункта выдачи 24 марта. До сих пор нет.
По телефону не дозвониться. В VK не отвечают, а начинают слать рекламу.
Хоть тут заметят, может.
106
показов
508
открытий
Здравствуйте! Заказ отменили, деньги вернули
Здравствуйте. Отменил заказ мегамаркет от 15 ноября 9106810008996. Он сейчас виден в статусе отменяется. Но чуть позже пришло email от 5post о начале доставки этого заказа.
Как правильно поступать:
- заказ не забирать из постамата 5post и ждать когда заказ сам уедет и отменится;
- забрать заказ и оформить потом возврат.
Здравствуйте! Если вы отменили заказ, он не будет доставлен в 5post, забирать его не нужно. Просим ожидать отмену
Заказ всё же доставлен в постамат 5post.
Заказ ожидает выдачи, можете его забрать и оформить возврат при необходимости
Он в статусе отменяется. Нет кнопки возврата. Не буду забирать.
Уточним по статусу заказа и вернемся к вам
Здравствуйте. 18 ноября отменил заказ мегамаркет от 16 ноября № 9359381439444. Статус тут же отменен, но деньги еще не вернулись.
Здравствуйте! Деньги были возвращены 😌
Здравствуйте! Проверим и вернёмся, ожидайте 🙏
Здравствуйте. Заказ мегамаркет 9498318556379 отмечен в ЛК как "Можно забрать", но код получения для постамата не пришел.
Здравствуйте!
Код для получения вам направлялся, но не был доставлен. Сейчас продублировали его :)
Здравствуйте. Спасибо.
Стало невозможно сделать заказы - "Для этих товаров нет доставки курьером по указанному адресу", а других вариентов не предлагает - в пункт выдачи, по клику, в постамат. Почему?
AlexSat, здравствуйте! Возможность доставки зависит от типа товара и региона. Иногда могут отсутствовать варианты доставки
Какой-то глюк - в приложении заказ прошел.
Отлично! Пишите, если будут вопросы!
Сделал заказ товаров из списка, по которому за списанные бонусы возврат 50% бонусов, но в разделе бонусы отображаются не 50% от потраченных, а единицы (Доставка № 508 763 720, № 532 107 828, № 565 865 262, № 566 348 719)
Сумма бонусов, которая будет начислена, известна до оформления заказа. Бонусы будут начислены в течение 5 рабочих дней после получения заказа
Здравствуйте. Заказ мегамаркет от 9 февраля № 9168515569712 показывает будет начислено 1317 спасибо, хотя в карточке товара сейчас и при оформлении перед оплатой заказа показывало, что будет 1486 спасибо.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Поможем разобраться в вопросе.
Здравствуйте. По отмененному 13.04. заказу 9119777397685 не вернулись на карту 3166р.
Добрый день! Возврат денег после отмены заказа занимает от 2 до 10 дней со стороны Мегамаркета, далее обработка происходит банком. Если возврат на карту Сбера, то до 5 дней, а если карта другого банка - до 30. Как правило, все происходит гораздо быстрее, рекомендуем подождать
Здравствуйте. С вашим заказом возникли затруднения на этапе доставки. Мы очень постараемся сохранить и доставить ваш заказ. При появлении новой информации мы с вами свяжемся. Пожалуйста, ориентируйтесь на смс-уведомление.
Здравствуйте! Проверим и вернёмся с комментарием
Доставки № 500 616 408 и № 583 703 597 тоже проблема?
Заказ 500616408 уже можно забрать в постамате. Вам поступало СМС с информацией об этом. По заказу 583703597 информацию уточним и вернемся
Здравствуйте. № 583703597 не поступил?
Здравствуйте! Посылка ожидает вас 😊
AlexSat, здравствуйте! Еще нет, постараемся как можно быстрее доставить. По факту вам поступит СМС, рекомендуем ожидать
Здравствуйте. После отмены заказов megamarket.ru, сделанных с использованием сберспасибо, в разделе бонусов появились записи о коррекции бонусов, однако прибавки суммы на счете бонусов не произошло.
Обращения на возврат:
№ CCS-2922677 на 1178 спасибо.
№ CCS-2923722 на 1701 спасибо.
Деньги на карту вернулись.
Писал в [email protected] - даже робот не ответил о получении.
Здравствуйте! Возврат бонусов происходит в течение 2–10 рабочих дней после закрытия обращения по товару. В некоторых случаях — до 30 дней
Тут у многих всё гораздо хуже 30 дней. Не хотелось бы повторения.
https://vc.ru/claim/736315-sbermegamarket-ne-vozvrashchaet-bonusy-spasibo-bolee-2-mesyacev
Ничего не сдвинулось. Довезите уже или отмените с возвратом денег.
Здравствуйте! Вопросом занимаемся. Обязательно вам напишем 🙏