И диалог строится
МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на своей платформе. Новый сервис с применением технологии Yandex SpeechSense поможет компаниям анализировать звонки и текстовые диалоги с клиентами — например, определять, получил ли пользователь ответ на вопрос, насколько точно оператор следовал скрипту, и т. д.
Современный бизнес не может обойтись без средств автоматизации из-за огромного количества данных, которыми приходится оперировать. Использование таких инструментов позволят вовлечь людей в более интересные задачи и поручить рутину правильно написанной программе, хотя бы потому, что она сохраняет эмоциональную нейтральность, реагирует моментально, н…
МТС Exolve признан победителем в номинации «Коммуникационная платформа года» на CNews Awards 2024.
МТС Exolve сегодня участвует в чемпионате по алгоритмическому и робототехническому программированию True Tech Champ, помогая участникам финала разогреться и потренироваться в квизе, получить доступ к балансборду в игре «Лабиринт», заработать игровые коины, которые можно будет обменять на любую фирменную продукцию компании.
МТС Exolve стал лидером рынка Telecom API*, согласно данным исследования «Российский рынок Telecom API — итоги 2023 года». Исследование провело агентство «ТМТ Консалтинг».
По объёму доходов МТС Exolve занимает наибольшую долю рынка — 47%.
МТС Exolve создал голосового робота для одного из ведущих застройщиков в городе Анапа Краснодарского края – группы компаний «Каскад».
МТС Exolve разработал решение облачной верификации звонков для сторонних операторов связи. Решение позволяет операторам быстро и эффективно проверять подлинность входящих и исходящих звонков, чтобы минимизировать риски мошенничества и обеспечить соответствие актуальным требованиям законодательства.
МТС Exolve полностью обновил свою виртуальную АТС. Это стало возможным благодаря интеграции с решениями Telecom API.
Теперь виртуальная АТС не только предоставляет более 40 инструментов для повышения продаж и автоматизации работы сотрудников, но и предлагает сервисы, не имеющие аналогов на рынке.