Логистика нескольких товаров в одном отправлении
На фоне первоиюньского подарка от OZON в виде очередного поднятия комиссии на 1%, я обратил внимание на один заказ, в котором у меня заказали 5 единиц товара, которые были отправлены в одном отправлении в одном пакете. Товар не большой, 75 грамм, что идёт как объёмный вес 0,1 с ценой логистики в 40рублей.
Упаковывая этот пакет с пятью товарами, я обратил внимание что Ozon помножил объём и вес на 5 и распечатал на пакетике:
Пакетик был отнесён в ПВЗ и за него списали 25р за приём и обработку - тут вроде всё логично - один пакет - одна сумма и эти 25 рублей равномерно раскидались по пяти штукам товара:
А вот строчечка Логистики как-то смутила... по 40р за каждую единицу товара - итого 200 рублей за этот пакет.
Открываем тарифы логистики на FBS:
И вспоминаем, что заказ у нас один и товара в нём у нас 375г, что, по тарифу выше, соответствует весу 0,4 и 43рублям... а списано почему-то 200...
Заказ вроде один, товара в нём 375 грамм, а оплата как за пять отдельных отправлений... -157 рублей за перевозку воздуха...
Мне одному кажется что это какая-то неправильная математика или нет?
Видимо движение к цели вытеснения с витрины мелких, лёгких и дешёвых вещей идёт полным ходом...
Денис, привет! Обычно с подсчётами помогает поддержка, но можем и мы, если пришлёте номер обращения
Вы ж ничего нового не посчитаете. Человек правильно вопрос поднял. И при возвратах такая же ерунда. Возвращали весь заказ, 2 позиции. Назад отправили всё в моей коробке, плюс пакет с описью отдельным отправлением, за которое я тоже заплатил.
Озон, смотрю никогда в минусах не останется. На отправлениях зарабатывает, и на возвратах. Теперь ещё коэффициенты в зависимости от доминирующего региона продаж.
Ведь раньше как было. Логистика Озон в глубокий минус работала. А с 1 июня хоть немного зарабатывать начнёт. Теперь же можно +25% накинуть к логистике, если люди чаще из другого региона товары берут. Плюс комиссии с продаж выросли. Плюс можно считать по минималке каждую позицию в заказе, как у человека выше... Как удобно быть Озоном.
Поддержка ответила что они всё считают корректно по сумме логистики каждого товара, а не по итоговой сумме в отправлении. А с точки зрения продавцов это не корректно. №26143010
У меня точно так-же, такая-же ситуация, есть товары по 10-15 грамм, больше скажу, при отменах у меня на сколько помню снимается тоже как за доставку всех товаров. Именно по этому селлеры делают комплекты по несколько штук. Я кстати после того как понял, что покупая много мелочёвки у одного продавца, ты можешь отдать 500-600р за доставку 4-5 шалобушек по 10 грамм, как покупатель стал стараться покупать напрямую, если это возможно, на мелочёвке это всегда в разы дешевле получается.
Я давно уже делаю комплекты, некоторые товары обычно и берут сразу несколько, только покупатель не всегда такие находит, иногда вижу, что взяли 4шт отдельно за 800р, хотя есть и комплект за 470р
На всякий случай перепроверили — такие условия действовали всегда, обработку берём за отправление, логистику — за товар. В базе знаний это, как и отметили выше, пишем — возможно, не настолько очевидно, насколько хотелось бы. Подумаем, как выделить это дело)