«Комментарии удаляем, хейтеров блокируем» — о чем говорили на Хабрасеминаре в 2023 году

3 недели назад Хабр провел свой ежегодный Хабрасеминар. Ребята обсуждали контент-маркетинг и то, как он решает задачи малого бизнеса. Мероприятие было направлено на компании, которые хотят выйти на айтишное сообщество. Мы тоже приняли участие и вынесли много важного, чем и хотим поделиться сегодня с вами.

Семинар проходил в 2-х частях.

В первой части были доклады. Спикеры рассказывали о том:

А во второй части проходил круглый стол. Обсуждалась актуальность контент-маркетинга для малого бизнеса.

Софья Гуревич из Presfeed рассказала как компаниям публиковаться в СМИ.

Амбассадор Presfeed рассказала о выгодах. Например, сотрудничество со СМИ дает возможность выходить на крупный бизнес, который не читает блоги, но читает деловую прессу. Также Софья рассказала о форматах публикации и бесплатных способах размещения в деловом издании:

Дальше она дала пошаговый план как подготовиться к публикациям в СМИ: рассказала о том, как выбрать издания по своей теме, придумать инфоповоды и договориться с журналистами.

Дальше девушка дала несколько советов тем, кто планирует выходить на СМИ:

Старший продюсер Хабра рассказал как решать задачи бизнеса с помощью корпоративного блога.

Он объяснил зачем компаниям публиковаться на Хабре — там собрана аудитория на любой вкус: менеджеры, дизайнеры, эйчары, маркетологи. Главное их преимущество — платежеспособность. 40% пользователей зарабатывают от 100 тысяч рублей, а у 4,5% есть свой бизнес, а значит, что с помощью своих публикаций можно:

Далее, чтобы не быть голословным, он подкрепил свои слова реальными кейсами.
Нам больше всего понравилась история о РСХБ. Суть этого кейса была в том, что команда публиковала статьи о собственном опыте: как ведут разработку на Flutter, с какими проблемами сталкиваются. И… бинго! Материал принес компании 2-х сотрудников, закрыв некоторые HR-задачи.

Было интересно послушать, так как мы в Пиробайт тоже используем Flutter, и на определенном этапе у нас были свои сложности с ним.

Редактор Рейтинга Рунета рассказал, зачем они купили корпоративный блог на Хабре, уже имея PRO-подписку на VC.

Начал он с того, что рейтинги — непростой продукт, вокруг которого много стереотипов. Ну, знаете —«у вас все куплено», «маленьким агентствам ничего не светит» и вот это вот все. Ребята решили развеять мифы, заведя корпоративный блог на VC. Дальше они решили протестировать Хабр, и вот какие закономерности для себя выявили:

Фаундер Flipper Zero рассказал, как компаниям продвигаться, просто рассказывая о своем опыте.

Его продукт — мультитул для пентестера. Он поделился, как однажды, написав статью на Хабре, смогли собрать 260 тысяч просмотров! Самого продукта еще не было, были только красивые картинки и фантазии о том, что это может быть.

Вот, кстати, эта статья.

Самое главное, по мнению фаундера, не спорить в комментариях, это покажет его неуверенность в продукте.

После докладов был круглый стол. В нем приняли участие:

На круглом столе подняли тему того, обязателен ли контент-маркетинг для малого бизнеса. Получился он довольно ламповым. Участники рассказали истории из личной практики и поделились своим видением того,

— стоит ли заниматься контентом;

— сколько времени занимает подготовка материала;

— как реагировать на хейтеров;

— какой минимальный набор нужен для того, чтобы начать заниматься контент-маркетингом;

— по каким метрикам оценивать эффективность контента;

— и какие подводные камни могут ожидать компании на старте.

Мнения на эти вопросы были следующими:

Исполнительный директор Пиробайт заявил, что контент-маркетингом однозначно стоит заниматься. Скорость подготовки материала в его студии зависит от того, о чем он.

На хейтеров он реагирует позитивно, потому что хейтеры как минимум поднимают материал в топ.

Минимальный набор, который нужен для того, чтобы заниматься контент-маркетингом, по его мнению, это:

Что касается метрик, Александр смотрит на просмотры, комментарии и лайки — чтобы понимать, какой материал откликается аудитории.

Главным подводным камнем для компаний, которые только начинаются заниматься контент-маркетингом, Александр назвал потерю веры в себя.

Руководитель консалтингового центра ПрофДело читает, что контент-маркетинг — мастхэв. Это то, что быстро передает экспертность компании. На создание и подготовку контента лично она тратит около полутора часов.

На хейтеров Татьяна сперва реагировала болезненно, но потом поняла, что их стоит любить, потому что они продвигают статьи в топ.

Что касается минимального набора для контент-маркетинга, то Татьяна согласилась с предыдущим спикером — Александром Комбаровым. Не стоит особо заморачиваться на старте, для небольшой компании будет достаточно завести телеграм-канал.

Что касается метрик, по которым она оценивает эффективность контента — это обратная связь от клиентов.

Когда зашел вопрос о подводных камнях, которые могут подстерегать компании, когда те только становятся на путь контент-маркетинга, руководитель ответила, что самый главный камень — время.

Алина, руководитель проектов Runetlex, согласилась с коллегами и особенно поддержала Татьяну, добавив, что в их сфере важно доверие клиентов, а экспертные статьи как раз решают эти задачи. Но проблема в том, что подготовка контента отнимает у команды много времени.

Что касается хейтеров, то если команда видит, что комментарий не относится к теме, они его удаляют, а хейтера блокируют. Но если прилетает конструктивная критика, которая указывает на фактические ошибки в статье, то благодарят за замечание и работают над ошибками.

Минимальный набор для начинающих у Алины такой: один знающий человек и один координатор-держатель, который будет все курировать.

Основные метрики, по которым она отсматривает эффективность контента — количество обращений и то, как клиенты отзываются о нем. А главный подводный камень — «ожидание-реальность» и ожидание быстрых результатов. По ее мнению, стоит закладывать минимум 6 месяцев на то, чтобы настроить весь процесс.

CEO Pasta Digital Agency согласился с ребятами.

Контент-маркетинг, по его мнению — инструмент, который влияет на профессиональный имидж и быстро приносит результаты. Но когда они опубликовали свою первую статью на Хабр, она «не зашла» аудитории. Ребята вязли паузу, чтобы подумать, что ценного они могут дать площадке, поэтому решили поменять стратегию.

Минимальный набор для компаний, которые планируют подключать контент-маркетинг, по мнению Тимофея, это:

Что касается KPI и метрик, он смотрит на количество просмотров, вовлеченность, переходы и реакцию аудитории.
Тимофей согласился с коллегами, что главный подводный камень — это «ожидание-реальность» и добавил еще одну проблему:

Этим и закончился круглый стол. Будем рады, если вы поделитесь впечатлениями в комментариях — насколько тема контент-маркетинга для вас актуальна? С какими трудностями вы сталкивались?

Если у вас есть задача разработать сайт или мобильное приложение, то напишите в Телеграм, мы это обсудим: https://t.me/sashadzen

Заказать разработку сайта, веб-сервиса или мобильного приложения на нашем сайте: https://vk.cc/cuglQZ

Партнерская программа, где мы платим от 10 000 до 200 000 рублей за контакты тех, кому нужен дизайн или разработка: https://vk.cc/cuglXT

Телеграм-канал Саши Комбарова про управление агентством, проектами, людьми: https://t.me/sasha_kombarov

Телеграм-бот, который бесплатно выдает чек-листы, памятки и регламенты по управлению, маркетингу, аналитике, дизайну и разработке: https://t.me/regulations_pyro_bot