Пишу в службу поддержки с просьбой продлить срок действия сертификата или вернуть деньги. Мне отвечают, что ни то, ни другое выполнить компания не может. Объясняю, что денежные средства, полученные за сертификат, являются предварительной оплатой товара, а т.к. товар мною получен не был, то полученные ООО "Интернет Решения" (OZON.RU) денежные средства являются необоснованным обогащением, что отказывать в продлении срока сертификата незаконно, и в подобных вопросах Роспотребнадзор однозначно на стороне потребителя. На что получаю стандартные отписки сотрудника службы поддержки.
Кстати, интересно вопрос. Есть неиспользованный сертификат на массаж. Просрочен пару лет как, сумма внушительная. Есть шансы получить деньги за него?
Если нормальная компания, то получите. Мне подарили сертификат в спа на день рождение, я про него забыла, потом вспомнила и мне эту услугу несмотря на сроки оказали.
Да, вполне. Услуга то не получена. Большинство компаний это давно поняли и вопросов уже не задают. А некоторые продолжают устанавливать свои правила вразрез законодательству РФ.
https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=20481
Елена, здравствуйте. Напишите свой айди (первые цифры в номере заказа до тире), хотим всё детально проверить.
Напишите нам свой Id чтобы мы вас оперативно забанили
Озон сегодня просто треш творит. #ozon #жалобаозон @Жалоба на Ozon Боюсь они вам не скоро ответят. С утра заказала продукты, оплатила доставку по заказу 06149014-0181 на время с 18.30 до 20.30, продуктов нет. И чат не отвечает, тишина полная
120467196