🚀 Менеджер по продажам B2B: Единорог или реальный герой? Где искать и как не промахнуться
— Вы тратите месяцы на поиски «того самого» менеджера, а находите тех, кто путает холодные звонки с холодным кофе?
— Клиенты сбегают к конкурентам, пока ваш менеджер учится работать с возражениями?
— Мечтаете о человеке, который закрывает сделки, а не оправдания?
👉 Новая статья — гид по поиску менеджера-единорога:
- 10 качеств, без которых в B2B — как без рук.
- Где искать таких людей (спойлер: не на HeadHunter).
- Ошибки, из-за которых 4 из 5 менеджеров проваливаются за полгода.
🔥 История из практики: Как мой сэйлз-менеджер Рустам за 2 месяца превратил 100 «нет» в 1 “да” и контракт на 2,5 млн ₽.
P.S. Если вы менеджер и чувствуете, что это про вас — давайте знакомиться. Если предприниматель — сохраните статью. Вдруг завтра понадобится спасти бизнес от провала в продажах?
«Почему я ищу не просто менеджера, а супергероя?»
Когда мне было 18, я думал: «Продавать в B2B — это как убедить дракона купить огнетушитель». Тогда я впервые столкнулся с продажами юридическим лицам, для меня открылся новый мир. Я побывал и в роли продавца услуг интернет для юридических лиц и в роли руководителя службы продаж.
Лишь спустя время я понял, что самый важный навык продавца - умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения. И этот навык невозможно получить, выучив скрипты продаж и разобравшись в продуктах компании. Потому что в первую очередь он лежит в психологической, а не рациональной плоскости.
Сейчас я знаю: хороший менеджер B2B — это не мифический единорог, а мастер, который умеет:
- Превращать холодные звонки в долгосрочные партнерства.
- Слушать клиента так, будто читает его мысли.
- Закрывать сделки, которые кажутся невозможными.
Но как найти такого мастера? Давайте разбираться.
B2B-продажи: Почему это не спринт, а марафон?
Цифры, которые заставят вас полюбить терпение:
- Цикл сделки — от 1,5 месяцев до года.
- Конверсия холодных контактов в продажи — 3-5%.
- Клиенты принимают решения коллегиально (иногда 5+ человек).
Пример из жизни:
Мой менеджер Рустам (бегает марафоны и закрывает сделки) сделал свою первую сделку через 1,5 месяца после начала работы. Клиент в процессе отказывался от наших услуг 3 раза, но на 4 встрече согласился. Итог: Рустам заключил свой первый контракт на 2,5 млн ₽ в год и получил хороший бонус к зарплате.
10 качеств идеального B2B-сэйлза
Не ищете супермена? Тогда даже не читайте дальше:
- 🧠 Эмпатия уровня «Доктор Хаус»Угадывает скрытые потребности клиента после пары вопросов.
- 🚀 ПроактивностьСам находит клиентов. Не ждет, когда маркетинг «принесет на блюдечке».
- 🎯 Умение продавать ценность, а не продуктНе говорит: «У нас самые лучшие сисадмины». Говорит: «Ваша It-инфраструктура будет в безопасности, а бизнес будет расти на 20% быстрее. А вы сэкономите 300 000 ₽ в квартал на ФОТ».
- 📊 Аналитик в душеВидит за цифрами в отчёте клиента — возможности для сделки.
- 🧊 Стрессоустойчивость тюленяПосле месяца переговоров спокойно реагирует на слова клиента : «На нас подали в суд, поэтому давайте отложим вашу презентацию на следющий год».
- ⏱ Тайм-менеджмент как у ЦезаряВедет 20 сделок параллельно и не забывает поздравить клиента с днем рождения.
- 🎓 ЭкспертностьЗнает ваш продукт так, будто сам его изобрел.
- 🤝 Ориентация на долгосрочностьПосле сделки не исчезает, а присылает: «Как мы можем улучшить ваши процессы?»
- 🦎 ГибкостьСегодня убеждает техдира, завтра — финансового директора, послезавтра - дарит цветы секретарю CEO.
- 🏆 ЦелеустремленностьНе сдается, даже если клиент 10 раз сказал «нет».
Где искать таких людей?
Секретные места охоты за талантами:
- LinkedIn — фильтруйте по ключевым навыкам (например, «управление длинным циклом продаж»).
- Хакатоны и отраслевые ивенты и выставки — там водятся амбициозные и яркие сэйлзы.
- Рекомендации от клиентов и партнеров — кто еще лучше них знает, кто умеет продавать?
- Друзья друзей - сарафанное радио еще никогда не подводило.
Как проверить в собеседовании:
- Дайте кейс: «Клиент отказался от встречи. Ваши действия?»
- Более крутой вариант - дать на собеседовании гарнитуру и несколько лидов с заданием позвонить и провести квалификацию или выйти на ЛПР.
- Спросите: «Опишите вашу самую сложную сделку». Настоящий профи расскажет про нее красочно и со всеми деталями, а вы оцените, насколько вам годиться такой уровень сложности.
3 ошибки, которые совершают 90% предпринимателей при найме сэйлзов:
- Ищут «продажников», а не «переговорщиков». В чем разница? Читайте у И. Рызова
- Не учат работать с первичным психологическим сопротивлением клиента (недоверие, страх, статус кво, протест, перенос)
- Не дают менеджеру проявлять творчество — ограничивают шаблонами и скриптами.
Как сделать из менеджера “cупермена”?
Если честно, то я не знаю. Знал бы, у меня уже был бы целый штат таких “суперменов”.
Что предлагаю я в “I Like IT”:
- Обучение — 2 недели погружения в продукт и кейсы.
- Возможность много зарабатывать. Бонусы за сделки — до 60% от суммы контракта.
- Поддержка опытных наставников (в т.ч. меня)
- Простая и удобная CRM-система — чтобы не терять ни одного лида.
- Отличный продукт, который нужен рынку. С финансовой гарантией качества.
- Классная атмосфера в команде, заряженная на результаты
P.S. Если вы менеджер по продажам и читаете это — давайте знакомиться. Если предприниматель — сохраните статью. Когда в следующий раз будете искать «единорога», вспомните: они существуют. Главное — знать, где искать.
P.P.S. Рустам, если ты это читаешь — спасибо за 2,5 млн ₽. Завтра бежим марафон? 😉
Если у вас есть задача провести IT-аудит и наконец разобраться, что у вас там с IT происходит, то напишите в Телеграм, мы это обсудим: https://t.me/v_mekh
Заказать бесплатный IT-аудит и услуги по IT-сопровождению на нашем сайте: https://vk.cc/cIbKCA
В отличие от B2C, где решение о покупке может быть импульсивным, в B2B продажи идут медленно, требуют доверия и долгосрочных отношений. И, кстати, 80% предпринимателей продают также как в B2C - но это ошибка..
Кейсов много не бывает, особенно когда заказчик не вгоняет тебя в рамки.
Почитала, записала и вольно интерпретировала, что там гартнеровцы хотели нам рассказать.
Когда я начинал свой путь в бизнесе, мне, как и многим, казалось, что продажи — это просто. Есть продукт, есть спрос, значит, клиенты сами найдутся. Отдел продаж? Ну, когда вырастем, тогда и займёмся.
Спрос на 1С-программистов на рынке труда остается стабильно высоким и даже продолжает расти, об этом говорят данные MarksMan — российского рекрутингового агентства. Рассказываем о преимуществах этой профессии, как начать карьеру в 1С и где работать.
Последние интервью показали, что самая актуальная головная боль для собственников-это найм. Так давайте избавляться от этого недуга!
Когда стоит задуматься об аутсорсинге IT-директора?
Почему IT-аутсорсинг выгоден для бизнеса?