В бизнесе есть две крайности: хаос и жёсткая бюрократия. В первом случае сотрудники делают всё «как получится», и это приводит к ошибкам, потерянному времени и путанице. Во втором – работа замедляется из-за бесконечных согласований, отчётов и сложных регламентов. Где найти баланс?