Яндекс Доставка сожрет всех своих конкурентов, если …
… поднимет уровень сервиса (простите за кликбейт)
Предыстория с отправкой горнолыжной экипировки из Санкт-Петербурга в Минеральные Воды и отменой заказа оператором https://vc.ru/1042464.
Насладились впечатлениями от катания, настала пора ехать домой, мы были нагружены горнолыжкой наших друзей.
Но оказалось что в пунктах Яндекс Доставки в Минеральных водах нельзя отправить негабарит и даже коробки размерами XL (причем почему непонятно). Ну а оператор Яндекс Доставки показал себя на высоте, не ответив на прямой вопрос.
Стоимость пересылки из СПб в Минеральные Воды коробки XL и склееных сноубордов (негабарит) была около 1000 рублей,
Для отправки из МинВод до Санкт-Петербурга прошлись по конкурентам ПЭК и СДЭК, цена оказалось в 4-6 раз дороже!
В итоге отправили Почтой России за 3.500 за негабарит и 2 коробки XL
Возвращаемся к заголовку:
ЯД легко могла бы приумножить прибыть и сожрать всех конкурентов, если поднимет уровень сервиса.
Здравствуйте! Сервис всё время растёт. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Учтём ваши слова и передадим коллегам. Спасибо, что поделились.
Я столкнулся с подобной проблемой. Насколько я понимаю, пункты выдачи в Санкт-Петербурге не принимают негабаритные грузы.
Я отправлял негабарит из Санкт-Петербурга в Москву, и всё было ок. Но, когда я захотел отправить груз в обратном направлении, Яндекс не позволил мне это сделать, предлагая только доставку в размер XL.
Чтобы проверить эту проблему, я изменил пункт доставки на Ульяновск, и после этого всё работало нормально. Непонятно, в чём именно проблема с пунктами выдачи в Санкт-Петербурге, ведь на отправку они принимают негабаритные грузы.