В современном бизнесе мы часто слышим мантру: «Клиент всегда прав». Она звучит как золотое правило, которым должен руководствоваться любой предприниматель. Но что, если в современных реалиях это утверждение не всегда работает? Да, клиент важен, но есть еще одна сторона медали, которую многие бизнесы упускают из виду — внутренний клиент, то есть ваш…