Источники манипуляций сотрудников: как не позволить работнику обернуть закон в свою пользу

Работник потребовал у компании выплату в 56 000 000 рублей — реальный кейс из практики юридической компании BLS. К каким только манипуляциям не прибегают сотрудники, чтобы обернуть закон в свою пользу. Сейчас работники лучше осведомлены о своих правах и знают, что суд охотнее встанет на их сторону в случае трудового спора. Как быть в этой ситуации работодателю?

В условиях дефицита кадров сотрудники чувствуют зависимое положение работодателя и чаще готовы отстаивать собственные интересы в ущерб интересам компании. И внешние условия благоволят этому. Устойчивый тренд последних лет — смещение баланса интересов в сторону сотрудника. Работники лучше осведомлены о своих правах, видят новые законодательные инициативы в свою пользу, знают, что суд охотнее встанет на сторону работника в случае трудового спора. Всё это — предпосылки для манипуляций со стороны сотрудников. И с ними необходимо бороться.

Сегодня бизнес вынужден самостоятельно защищать свои интересы. В каждой компании должны быть системы на уровне локальных нормативных актов, которые помогут обезопасить компанию от конфликтов и судов.

С какими манипуляциями сталкиваются работодатели и как им противостоять?

Например, сотрудник не выполняет поставленные задачи или выполняет их частично; срывает дедлайны; перекладывает ответственность за выполнение поставленной ему задачи на коллег.

💬 Часто HR и руководители слышат такие уловки сотрудников: «Мне не хватило времени на выполнение задачи», «Это не входит в мои обязанности», «Мне не объяснили задачу».

Решение: создание юридически значимых должностных инструкций и системы дисциплинарных взысканий. Какой результат это даёт:

У руководителя и HR нет понимания объёма выполненных задач и фактического графика работы сотрудника в течение дня; сотрудник не выходит на связь в рабочее время и не выполняет задачи / затягивает сроки.

💬 Какие манипуляции используют сотрудники: «Я живу в другом часовом поясе, мне неудобно подключаться ко встречам», «Я не увидел задачу в CRM-системе / мессенджере / почте».

Решение: разработка документального фонда по дистанционному труду. Какой результат это даёт:

Сотрудники выполняют планы по нижней границе KPI, формально подводят к задачам без погружения в предмет, невосприимчивы к обучению.

💬 Какие манипуляции используют сотрудники: «Я не должен был знать это», «В мои обязанности это не входит», «От меня не требовалось большего».

Решение: юридическая обвязка системы контроля знаний и оценки персонала через аттестацию. Какой результат это даёт:

Качественный документальный фонд даёт бизнесу возможность обезопасить компанию от манипуляций сотрудников. Работающие документы должны учитывать последние тенденции судебной практики, своевременно отражать все изменения в законодательстве, быть достаточно гибкими, чтобы не терять актуальность даже в случае изменения внутренних бизнес-процессов в компании. Не забывайте, что доверять составление документов лучше профессиональным юристам — это инвестиция в безопасность компании.