Алексей Волков
Основатель HR агентства TEAMPLAY. Помогаю бизнесу строить сильные команды. Блог t.me/volkovalexblog
Евгений, благодарю за мнение!
Если разделить ответственость за принятые решения с сотрудниками, то они гораздо эффективнее и вовлечённее делают свою работу.
Kate, да это действительно один из ключевых показателей. Я бы сказал, что это главный показатель руководителя компании.
А вот внедрили, к сожалению, пока не многие. Многие считают это несерьёзным
Олег, однозначно!
Человек работает не только за деньги. Как только у него есть что кушать и крыша над головой, он начинает думать о признании, саморазвитии и прочих высоких вещах. Пирамида Маслоу в действии)
Элеонора, спасибо за комментарий!
Тут не совсем в новинках дело. Чтобы измерить данный показатель не нужно какой-то мегакрутой софт и суперзнания. Просто анкета в гугл-форме и искреннее желание этот показатель измерить и сделать выводы на основе этого измерения.
Максим, спасибо за тёплые слова!
Как правило быстрее растут те компании и те руководители, которые осознали важность команды. Раньше можно было заставить, сейчас мир немного изменился и нужно больше коммуницировать с людьми.
Это как в отношениях в семье: пока не научишься нормально разговаривать с партнёром, счастья не будет. Семья это не просто, её нужно строить. Но зато когда построишь, будет счастье. С командой тоже самое.
Но пока да, к сожалению, эта культура у нас на низком уровне.
Ирина, да к сожалению это частая ситуация когда руководство или не знает или не хочет измерять данный показатель. О проблемах не хочется говорить и признавать их.
Определять ENPS должен тот, кого назначит руководитель. Чаще всего это HR отдел. Это кто технически должен делать эту работу. Но руководитель — самый заинтересованный в этом показателе. Это его прямой KPI. Возможно самый главный. Так как основной продукт руководителя это люди
Дмитрий, однозначно. Полностью согласен!
Аманда, спасибо за комментарий!
Алексей, от души завидую вам. Я ещё пока не дошёл до такой стадии. Но чувствую, что где-то близко)
Дмитрий, согласен. Сейчас работаю над этим, но пока не могу разгадать. Пока не даётся мне эта область)
Теперь понял! Спасибо за такой развёрнутый комментарий!
Денис, спасибо за комментарий!
Не очень понял зачем заставлять других людей визуализировать?) И за что они должны посадить в тюрьму?)
Паш, так планфикс не российский. Это ничего?
Алексей, спасибо за крутую статью!
Ты вот сказал, что хочешь переходить на vk teams для команды. А что думаешь по поводу https://tada.team/?
Руслан, спасибо за комментарий!
Согласен!