Анкетолог

47% россиян продолжают приобретать вещи ушедших брендов. Эта цифра чуть выросла, по сравнению с 2023 годом. Среди них 5% пользуются услугами профессиональных байеров. Где россияне находят любимые товары – разбираемся в нашем материале.

Анонимные онлайн-опросы для сотрудников – мощный инструмент для получения честной обратной связи в компании. В статье расскажем, как правильно организовать анонимный онлайн-опрос, чтобы получить ценные инсайты и повысить вовлеченность персонала.

Респонденты охотнее дают честную обратную связь, если убеждены, что их личность нельзя идентифицировать. Анонимность особенно важна для изучения вовлеченности и лояльности сотрудников, а также различных форм девиантного поведения. В новой статье мы разберем преимущества и недостатки анонимного анкетирования, расскажем, как гарантировать респондента…

В современном мире бизнес-решения все чаще принимают на основе данных, а не субъективного восприятия. Онлайн-опросы – один из самых популярных и эффективных методов сбора обратной связи от клиентов, сотрудников, партнеров. Однако мало просто провести опрос – нужно уметь убедительно представить его результаты, чтобы ваши рекомендации были услышаны и…

Jobs To Be Done (JTBD) переворачивает привычную логику с ног на голову. Нас интересует не кто наши клиенты, а какую работу они хотят выполнить. Под «работой» подразумевается любая цель, проблема или желание, которые клиент стремится реализовать.

Доля мобильного трафика в Рунете достигла 90%. Делимся, как адаптировать опросы для мобильных устройств, чтобы увеличить конверсию и собирать валидные данные. В статье собрали для вас практические советы по оптимизации анкеты от экспертов по онлайн-исследованиям.

Дневниковые исследования – мощный, но недооцененный метод изучения поведения пользователей. В статье вы узнаете, как дневниковые исследования помогают отслеживать изменения в потребностях и привычках пользователей, обнаруживать инсайты и улучшать клиентский опыт. Специалисты сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» поделятся практическими советами по про…

Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» рассмотрим 15 методов UX-исследований, которые помогут вам глубже понять своих пользователей, чтобы создать простой и удобный в использовании продукт.

Шкала Тёрстона разработана для измерения отношения к объекту. Этот инструмент с высокой точностью определяет установку респондента по отношению к сложному неоднозначному объекту, которую нельзя измерить напрямую. Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» разбираемся, что такое шкала Терстоуна, для чего ее используют и как разработа…

Маркетинговое исследование представляет собой сбор, обработку и анализ данных о рынке: потребителях, конкурентах, ценах, каналах продаж. Опираясь на эти данные, бизнес минимизирует неопределенность, чтобы разрабатывать стратегию развития продукта. Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» разберем, что такое маркетинговые исследова…

Качество анкеты во многом определяет надежность полученных данных. Даже одни и те же, но заданные в разной последовательности вопросы могут привести к разным результатам. В статье разберем основные правила, которых нужно придерживаться, чтобы сделать анкету точным инструментом сбора данных.

Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» разбираемся, для чего нужны опросы удовлетворенности, какие вопросы включить в анкету, чтобы собрать содержательную и полную обратную связь, а также как систематическая работа с обратной связью повышает удовлетворенность клиентов.