Город живёт сменами — и сервису здесь важно не шуметь, а попадать в ритм. «ТУТШЕФ» выбрал простую идею: меньше суеты, больше предсказуемости для гостя. Как из этого родилась привычка заказывать в приложении, почему команда перестала «гасить пожары» и что помогло держать ровный темп в пике — расскажем в этом кейсе!