Ксения Троицкая

Я обратила внимание на отсутствие системы в поощрениях-наказаниях. Были рандомные бонусы, как наказание — денежные штрафы и выговоры. Сотрудники откупались небольшими деньгами и продолжали косячить: опаздывать, не отвечать на звонки, «забывать» убирать вверенные зоны и болтать по телефону в зале, игнорируя гостей.

Оффер — не уникальное торговое предложение (УТП), так как он имеет короткий срок жизни и может базироваться на любых данных о ЦА, продукте, позиционировании. Каждый из вас чаще всего при продвижении и продаже продуктов используют именно оффер, поэтому про него и говорим.

Принимать плату за советы не принято. Мол, это ерундовая услуга, которая ничего не стоит — ведь чаще всего советы простые и короткие. Ну в самом деле, неужели сложно сказать что-то кому-то бесплатно?

Когда эксперт продает «богатую жизнь», заменить фон некрасивой квартиры на прямом эфире — его святая обязанность. В противном случае когнитивный диссонанс у зрителей обеспечен. Читательница об этом как раз пишет в комментарии и там же задает вопрос: если фон эксперта не совпадает с его словами, то «это все вранье, и про деньги и тд, и сами они из с…

Я была уверена, что папки как способ продвижения сдулись еще полгода назад. Лишь редкие спамеры напоминали о них, да и то как-то стыдливо. Однако на днях я читала чат эксперта и поразилась, что папки не только живы, но и рассматриваются как адекватный способ набора подписчиков в канал.

Читательница моего канала «Маркетинг без мракобесия» задала вопрос, ответ на который, полагаю, интересен многим: «Скажи, пожалуйста, а реально факт? Чтобы были комментарии, надо провокации какие-то писать?»

Вот вы говорите: где брать темы для канала? А я говорю, что темы валяются под ногами как окурки на остановке: тыщами. Например, почти любые новости можно адаптировать под все популярные ниши. Давайте сделаем это для психолога, маркетолога и, скажем, копирайтера с новостью на скрине.

Во многом желание потенциального клиента купить через переписку зависит от вашего первого ответа: именно он закладывает фундамент будущих отношений. Если отношения начались с неприятных ощущений, то при наличии альтернатив человек уйдет к конкуренту, который будет эмпатичней.

Меня зовут Троицкая Ксения, я маркетолог: с 2012 управляю отделами, работаю в командах и на себя. Веду канал «Маркетинг без мракобесия» — про то, как растить бизнес или частную практику систематично, без надрыва и магического мышления. Подписывайтесь.

Можно завести шарманку о важности писать рекламные креативы хорошо, чтобы сделать вступление к этому тексту, но давайте не будем терять время. Погнали учиться писать без прелюдий.

Иногда мне кажется, что для некоторых продавцов здоровая коммуникация с клиентом — какая-то шутка. Они с упорством маньяка раз за разом сливают клиентов в переписке. Хотя текст — элементарный вид коммуникации, и у продавца есть время подумать, прежде чем строчить ответы на клавиатуре.

В 2023 году я занялась продвижением своего Телеграм-канала «Маркетинг без мракобесия». Мне удалось вырасти со 197 подписчиков до 3 000 за полгода к 1 января 2024 на закупках рекламы.

Однако сейчас, спустя 5 месяцев с начала года, количество подписчиков почти не изменилось, несмотря на то что я продолжаю развивать блог. Это как с весом: вроде исключил все шоколадки и булочки, а весы предательски отказываются признавать старания.