Статья из разряда “когда ответ хуже самого отзыва”. Я собрал реальные примеры неудачных реакций на критику. Прикрепил шаблоны качественных ответов на негатив. Статья обещает быть веселой и полезной :)
Нет, это не хейт рассылкам. Они по-прежнему работают, но я проанализировал популярные инструменты и понял, что есть альтернативы покруче.
Привет! Наконец-то готов опубликовать наше собственное исследование о влиянии обратной связи на негативные отзывы на продажи. Покажу таблички, цифры и примеры плохих и хороших ответов на негатив. В общем, всё, что вы любите.
Порой, когда мы видим несправедливые отзывы о нашей компании, хочется взять биту или что-то потяжелее и вернуться в эпоху нулевых.
Всем привет, на связи Игорь Сычев, CEO компании по продвижению локального бизнеса - Revvy. Мы специализируемся на работе с картами, рассылками в WhatsApp и Telegram, а также помогаем нашим клиентам с удалением и обработкой негативных отзывов в интернете вот уже 4 года. За это время я видел много кейсов правильной и неправильной работы с отзывами.
Я собрал всю известную мне информацию о популярных отзовиках. И, по сути, создал свой собственный. Прямо как Леонардо Ди Каприо в фильме «Начало» =)
Друзья, многие нас просили рассказать о том, что является маркетинговыми рассылками, какие данные относятся к персональным и как со всем этим работать. Делюсь своим опытом работы с защитой персональных данных. Предупреждаю, статья серьезная — поэтому читайте вдумчиво.
Провел анализ на основе 2200+ компаний и 4000+ филиалов, собрал свои рекомендации по работе с Яндекс.Картами и привел реальный кейс клиентов по увеличению входящих заявок в 3 раза благодаря работе с отзывами.
Всем привет! На связи Игорь Сычев, СЕО компании по продвижению бизнеса Revvy. Вот уже почти 4 года мы работаем с отзывами: перехватываем негатив, автоматизируем процесс сбора и публикации отзывов в онлайн-картах и помогаем локальному бизнесу повышать видимость в интернете. И да — мы топчики в этой сфере, шарим за геосервисы и показатели оттуда. Сег…
В условиях жесткой конкуренции важно не только сохранить клиентов, но и приумножить их. Допродажи – подходящий для этих целей маркетинговый инструмент.
SaaS-сервис Revvy, который помогает бизнесу общаться с клиентами и умеет «перехватывать» негатив.