реклама
разместить
Почему важные переписки нужно вести по электронной почте, а не в мессенджерах

Как-то писал пост на тему, почему с клиентом нужно вести переписку, а не только разговаривать по телефону. Мое мнение остаётся такое же, только важно понимать, где ее вести. На этот пост натолкнула история одного человека.

Почему важные переписки нужно вести по электронной почте, а не в мессенджерах
1313
1212
реклама
разместить
реклама
разместить

Риски, конечно есть, с ними можно работать: «Например отправить чувствительные данные по почте, а оперативные вопросы решать в мессенджерах.»

1

Я так и работаю. Важное на почту, а в процессе работы в мессенджере общение.

Залезем в переписки бизнесов с клиентами и разберем, как эффективнее общаться в мессенджерах и соцсетях: 3 ошибки, из-за которых бизнесы теряют деньги
Залезем в переписки бизнесов с клиентами и разберем, как эффективнее общаться в мессенджерах и соцсетях: 3 ошибки, из-за которых бизнесы теряют деньги

Не могу смотреть, как бизнесы из раза в раз повторяют эти ошибки. Открою последние переписки в WhatsApp и расскажу, что не так. А потом поделюсь, как можно было написать иначе, чтобы повысить конверсию в продажу или лояльность. Дополняйте в комментариях!

99
44
33
11
реклама
разместить
Мессенджеры против звонков: что выбирает ваш клиент?

В современном мире общение через мессенджеры становится всё более популярным. Клиенты предпочитают вести диалог в текстовом формате, и это предпочтение должно учитываться бизнесом.

11
15 ошибок в переписке, из-за которых твои клиенты уйдут к конкурентам

Чтобы диалоги в переписке приводили к записям, а не пустой трате времени - избегайте ошибок в коммуникации. Изучайте - внедряйте - зарабатывайте на своих навыках!

11
Как вы сливаете продажи в переписках с клиентами и как это исправить: делюсь 10 принципами продаж и универсальным сценарием диалога
Как вы сливаете продажи в переписках с клиентами и как это исправить: делюсь 10 принципами продаж и универсальным сценарием диалога

Это статья для тех, кто устал тратить силы на обслуживание клиентов в мессенджерах и не получать результат. А еще для тех, кто постоянно улучшает работу отдела продаж и службы поддержки. Покажу, что делают наши клиенты для роста конверсии и продаж.

1111
55
6 простых правил деловой переписки, которые часто забывают
6 простых правил деловой переписки, которые часто забывают
22
5 историй, когда ошибка в договоре стоила денег
5 историй, когда ошибка в договоре стоила денег

Одна компания решила не тратить на составление договора 40 тысяч рублей и попала на 1,5 млн штрафов из-за недочета в документе. К сожалению, таких ситуаций не мало. Но, несмотря на это, многие продолжают пользоваться шаблонами договоров из интернета и думают, что подобные проблемы обойдут их стороной. Могут и обойти, но если не повезет, можно потер…

77
Руководитель проектов и его коммуникации (памятка Руководителя проектов)
Руководитель проектов и его коммуникации (памятка Руководителя проектов)
Как отделаться от клиента раз и навсегда: вредные советы

Вы уже видели слишком много статей про успешный успех, и сегодня пойдем от обратного. Рассказываю, как гарантированно провалить коммуникацию с клиентом. Если вы давно хотели закрыть свой бизнес, то вам сюда.

Как отделаться от клиента раз и навсегда: вредные советы
22
[]