iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

ТП Билайна не заинтересован работать

27.10.24 я в очередной раз писал заявку на качество связи, те самые заявки на отсутствие 4G, участки 2G связи, и отсутствие интернета соответственно. Такие заявки я делаю минимум 2 года, раньше присылали отчёты о проделанной работе, даже дарили гигабайты за помощь в этом деле, но в этом году всё поменялось.

Последние заявки в этом году я не проверял как говорится на "вшивость", всё было на доверие. Пишу стандартные сообщения саппорту ВК, приходят СМС, и вроде бы всё хорошо. Но в последней заявке меня сначало смутило, что они написали о том, что ранее жалоба по району уже была, и я скинул им уточнения, а потом через несколько минут после завершения диалога уже пришло СМС о том, что проверка окончена. Т.е. и я, и читатали, понимаем, что выезда на объект в Лен. области конечно же не был.

Для Билайна: заявки 2283325257, 2283323129, 2283323299, 2283325963 - также были проверены всего за 20+ минут.

Важное замечание, проблемные локации повторяются, отзывы у других абонентов Билайна уточняются, 4G бенды учитываются. TowerCollector отображает в целом трек из точек со всеми доступными сигналами, независимо от поддержки телефоном (к примеру band 20)

Финалом хочу завершить момент, что было предложено более адекватное и прямое сотрудничество. Я хотел узнать почту, куда можно присылать более технические подробности проверки связи, как скрины замеров софтом, так и выгрузить сами логи приложения, которые пока что отправляются в NLP OpenCell

11
14 комментариев

Странно, что вы думали, что все заявки должны отрабатываться сто процентным выездом на место. Это сейчас дистанционно делается в большинстве случаев.
Вы так же пишите, что уже минимум 2 года кидаете заявки на фиговую связь. Но при этом продолжаете ею пользоваться. Не мазохист ли вы?)
Да если бы у меня ничего через пару месяцев не изменилось я бы уже перешел к другому оператору. Благо выбрать есть из чего. В Лен. области так уж точно.

Касательно 146% речи не было, но раньше выезды были, про % не буду утверждать, но были. Сейчас это у кого? Хочется конкретики а не догадок. Год назад на том же Билайне было по другому.
Это выбор каждого по методу трёх кругов: дёшево, качественно, быстро. Другое дело жить на постоянке в области, тут я с вами полность согласен.
Выбрать тариф без абонентской платы и с пакетами только у Билайна нашёл, причём аж 2 тарифа.

1

Иногда перспектив нет. Если я видел, что инфраструктура есть и сигнал ломовой, тупо нет емкости, то смысл переходить к другому оператору, у которого и покрытия даже нет в нужном районе.

Здравствуйте! Проверки мы проводим дистанционно. Если выявляем ограничение на адресе, то уже в этом случае техники выезжают на место сетевой аварии. Проверили ваши заявки, ограничений в работе оборудования не выявили. Мы постоянно совершенствуем нашу сеть, чтобы покрытие было стабильным, поэтому сохранили данные из ваших заявок для дальнейшего развития.

Про ограничения оборудования здесь я не могу спорить, однако ведь это не всегда связано с этим. Есть же такие вещи как рельеф и другие причины, поэтому качество покрытие должно считаться по факту наличия сигнала на поверхности на всей территории, актуальной по каким либо причинам (места отдыха, кемпинг, летний отдых, трассы, жилые посёлки). К примеру одна из заявок это трасса федерального значения, но даже там вблизи города уже нету 4G. Или к примеру парк Сосновка, который находится в черте города, но 4G там нету несколько лет, и это как раз в месте где спортивные объекты и бассейн.

МТС предупредил о рисках нарушения тайны связи из-за инициативы РКН по «идентификации пользовательского оборудования»

Регулятор настаивает, что об идентификации отдельных абонентов речи не идёт.

55
44
33
«Тайна связи» в РФ? Это в той же параллельной вселенной, где и находится «Конституция РФ»?
реклама
разместить
Сравниваем модерацию отзывов на Яндекс Картах и 2GIS: где бороться с фейками проще?

Если у вас есть бизнес, вы, скорее всего, уже сталкивались с ситуацией, когда на вашу компанию начинают массово писать негативные отзывы. Возможно, это действия конкурентов или просто чей-то злой умысел, но факт остается фактом: бороться с такими отзывами бывает непросто. Особенно если площадки не спешат их удалять. Давайте разберемся, как работают…

Горнолыжный тур на Эльбрус и Чегет с Комфортом за пять дней со скидкой до 19.000р при раннем бронировании. Даты в описании!
Горнолыжный тур на Эльбрус и Чегет с Комфортом за пять дней со скидкой до 19.000р при раннем бронировании. Даты в описании!
А вы уже получили письмо от РКН о нарушениях закона?
А вы уже получили письмо от РКН о нарушениях закона?

Делали сайт на Джумле лет 7 назад. Сайтом клиент не пользуется, продлевают чтобы было. Пишет мне, что получил письмо от РКН.

Абоненты МТС пожаловались на сбой в работе домашнего интернета и мобильной связи

Они не могут выйти в онлайн, посмотреть телеканалы и дозвониться и дописаться до клиентской поддержки.

Обновлено в 14:41 мск: в Роскомнадзоре объяснили сбой «аварией на магистральной сети у одного из операторов связи». По словам ведомства, её уже устранили.

1616
55
Тренировка по защите россиян от связи и интернетов прошла успешно.
Коррекция логистики и компенсация за ошибку в начислении.

В последнем отчете мне пришла "коррекция логистики", #вб вернул мне 342 тыс руб.

Коррекция логистики и компенсация за ошибку в начислении.
11
Где заканчивается ваш груз? Тайная жизнь вещей после доставки
Где заканчивается ваш груз? Тайная жизнь вещей после доставки
Про «МегаФон Ритейл», или как купить БУ смартфон с дефектом в магазине Мегафон, с их фирменной «гарантией»

Наверно многие из вас видели, что в магазинах электроники появилась БУ техника. И времена сейчас такие, и цены растут. Понятно, что БУ товарам особо доверия нет, есть большой риск нарваться на скрытые дефекты.

66
[]