Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Как Ситилинк решил уйти от гарантийных обязательств

Всем привет! Расскажу как в условиях текущего кризиса вендор решил просто нагло забить на все законные требования по гарантии.
В конце декабря решил собрать себе новый ПК. Большая часть комплектующих, включая процессор Intel 12600k была куплена в Ситилинке.
Случилась неприятность и процессор из магазина оказался нерабочим. Оформил гарантийный случай и 14 января отдал его назад в магазин.
Срок рассмотрения назначили до 28 февраля. (45 дней)
Не знаю, что они там исследовали, процессор ремонтировать нельзя, а установить его нерабочее состояние можно было за 1 час. Но процессор провалялся до самого последнего дня, хотя я пробовал звонить/писать и как-то ускорить процесс.
Далее мне приходит автоматическая смс, что мне одобрена замена или возврат денег. Цены между тем на технику уже взлетели в 3 раза.
Пришел в магазин за заменой, а дальше следите за наглостью двухходовой схемы.
В декабре процессор покупался по этой ссылке в магазине

По ней в наличии товара нет.
Зато появилась новая страница и там процессор в наличии для покупки по новой цене ( подтверждено оператором на горячей линии)

Когда же я попросил провести гарантийную замену, мне ответили что процессора Intel 12600k с внутренним артикулом 1592877 в наличии нет, а та же самая модель с артикулом 1592878 это ДРУГОЙ ТОВАР! Поэтому замену они производить отказываются.
Гениально, не правда-ли? Мной уже была подана досудебная претензия в магазин. Срок 10 дней истекает сегодня, никаких ответов от Ситилинка так и не было получено. Дальше буду передавать дело в суд.
Вендор ведет себя просто отвратительно. Не думаю, что в гарантии было больше нескольких процессоров, чтобы настолько нагло пытаться нарушить закон. Если здесь есть люди с юридическим опытом, подскажите -дело должно быть 100% выигрышное? Если процессоров за время суда уже не будет в наличии физически, они должны будут вернуть деньги по текущей стоимости 53 тыс рублей+ неустойки?

55
реклама
разместить
3 комментария

Скатился Ситилинк уже давненько. Покупали 3 ноутбука в разное время, последний всучили с поврежденной заводской упаковкой и наклейкой «предпродажная проверка», якобы фотографировали для сайта. А юрлицам не разрешают возвращать с нарушенной целостностью упаковки.
А еще оформляешь на сайте рассрочку, менеджер проговаривает условия по телефону, а по приезду всучат кредит, если клиент невнимательный:)
Перешли сотрудничать с днс и стали досконально проверять все товары при получении.

Да уж. Купил у них много техники за последние пол-года. Был статус Platinum.
Видимо решили, что 25 тыс рублей для них важнее лояльного клиента.

Ни когда не сдавать в магазин бракованный товар. Либо сдавать ПО ЗАЯВЛЕНИЮ НА ВОЗВРАТ денежных средств с письменным ответом! Либо сдавать самостоятельной проведенной экспертизой! Уже с заявлением опять же на возврат! Переговоры с террористами ведутся такими же методами как и они с вами. Вам нужно из вашей проблемы, превратиться в их проблему и все вернут в течение 10 дней. Пусть попробуют не вернуть, уже на основание просахаченных сроков в 10 дней суд просто все потом удовлетворит. Они это знают и боятся этого как огня.

Google выпустила бесплатную бета-версию ИИ-помощника для программистов Gemini Code Assist

Доступно 180 тысяч подсказок для редактирования кода в месяц.

1414
88
33
реклама
разместить
Петербургские депутаты предложили запретить ездить по тротуарам на электровелосипедах

Инициатива направлена прежде всего против «лихачей-курьеров».

Источник фото: РБК
2929
44
33
22
11
Как насчет того чтобы не запрещать, а развивать велодорожки, чтобы трафик разделить? Депутаты конечно же не слышали не видели об этом
Новый раздел «События» в личном кабинете Яндекс Карт (Яндекс Бизнеса)
Новый раздел «События» в личном кабинете Яндекс Карт (Яндекс Бизнеса)
«Яндекс» выпустил модель YandexGPT 5 Pro и внедрил её в чат с «Алисой Про»

Компания заявила, что в некоторых тестах она сравнима с GPT-4o и превосходит китайскую Qwen 2.5.

«Яндекс» выпустил модель YandexGPT 5 Pro и внедрил её в чат с «Алисой Про»
2525
2121
11
Курс доллара на межбанковском рынке упал ниже 86 рублей впервые с сентября 2024 года

Рубль укрепляется по отношению к мировым валютам с начала февраля 2025 года.

Курс доллара на межбанковском рынке упал ниже 86 рублей впервые с сентября 2024 года
1010
33
22
11
11
11
11
Это хорошо, а цена огурцы снизится?
⭐️ Ждет ли нас доллар по 50?
⭐️ Ждет ли нас доллар по 50?

Все знают, что долгосрочно рубль теряет в цене. За последние 20 лет, в среднем, доллар рос на 6% в год. Но многие заметят, что девальвация происходит всплесками. 1998, 1999, 2014. А в среднем 6% 😉

3434
2020
22
22
11
Какой смысл смотреть на графики, если курс управляется вручуную государством? Захотят сделают по 50, захотят по 120.
Гибкость мышления в конфликтах и кризисах

Чем больше в жизни перемен, тем настороженнее мы настроены к окружающим людям. Да и в целом, в мире мнений, нарративов, вкусов, политики и экономики очень мало остается пространства для адекватного диалога. Как сохранять ясность ума, когда работа идет под огромным давлением? Как не срываться на эмоции, а вести дискуссии? Вот эти детали и разберем в…

Гибкость мышления в конфликтах и кризисах
[]