Как дизайнеру завершать сотрудничество так, чтобы клиент хотел вернуться

Очень много слов написано о том, как начать сотрудничество, и не очень много (или мне не попадалось) о том, как его качественно завершить.
Если работа закончилась на том, что дизайнер получил оплату, пожал руки с клиентом и ушёл волосы назад к следующему клиенту, — это большое упущение, так как сервис — неотъемлемая часть работы дизайнера (не говоря уже о правиле хорошего тона: контроле разработки).

Итак, что делать?

Если сайт верстали вы на какой-либо CMS, то оставить инструкции по работе с админкой сайта в формате пошаговой инструкции со скринами в пдф и дублировать в записанном видео: если это интернет-магазин, то как пользоваться каталогом, как вносить изменения в текст, как поменять фотку и прочее, — всё, что в целом можно сделать быстро и самостоятельно по пошаговой инструкции.
Выслать на почту клиенту финальные материалы проекта:
• весь дизайн: десктоп и адаптивы
• UI-кит для удобного использования
• все шрифты, использованные в проекте.
Составить короткое письмо, указать, что вы остаётесь на связи и на вас можно рассчитывать.

Это займёт максимум 30 минут, но даст клиенту, во-первых, чувство завершённости, во-вторых, чувство спокойствия за свой проект, ведь ему есть к кому обратиться.

#дизайн #фриланс #вебдизайнер