Еда Albert Khabibrakhimov
18 310

«Яндекс.Еда» отменила бесплатную доставку в Москве

Теперь при заказе на любую сумму за доставку придётся заплатить как минимум 39 рублей.

В закладки
Аудио

С 1 февраля сервис «Яндекс.Еда» вводит плату за доставку любых заказов. Об этом РБК рассказал один из партнёров сервиса, представитель «Яндекс.Еды» подтвердил vc.ru изменения.

До сих пор пользователи оплачивали доставку (99 рублей) лишь при заказе на сумму ниже 500 рублей. Теперь вне зависимости от суммы заказа им придётся отдельно платить за доставку: минимальная плата составляет 39 рублей, она зависит от категории ресторана, расстояния от него до клиента, уровня спроса и количества свободных курьеров.

Представитель «Яндекс.Еды» в разговоре с vc.ru уточнил, что минимальная стоимость доставки устанавливается только в Москве и Московской области, причём изменения не коснутся ресторанов, которые доставляют заказы при помощи собственных курьеров. При заказе на сумму меньше 500 рублей доставка по-прежнему будет стоить 99 рублей.

«В регионах останется бесплатная доставка при заказе на сумму более 300 рублей», — сказал он. На вопрос о возможном введении платы в регионах представитель «Яндекс.Еды» ответил, что компания не комментирует планы.

Сейчас «Яндекс.Еда» – крупнейший сервис в Москве по количеству доставок в день, а также первый по скорости доставки. Мы хотим и дальше сокращать время доставки, развивать продукт и качество платформы.

Платная доставка — необходимый этап в долгосрочном развитии нашего бизнеса. Мы не ожидаем снижения спроса, а наоборот, считаем, что дополнительные инвестиции в продукт будут стимулировать рост клиентской базы и увеличивать частотность использования услуги.

Так произошло на рынке такси: чем быстрее приезжала машина, тем чаще люди заказывали такси. Постепенно это вошло у них в привычку, и рынок вырос в разы.

Максим Фирсов
гендиректор «Яндекс.Еды»

Гендиректор сети лапшичных «Воккер» Антон Красулин рассказал РБК, что «Яндекс.Еда» не обсуждала своё решение с ключевыми партнёрами и приняла его в одностороннем порядке. Красулин опасается, что плата за доставку приведёт к оттоку клиентов, так как у них есть альтернатива.

Крупнейший российский сервис доставки еды из ресторанов Delivery Club, принадлежащий Mail.Ru Group, не планирует брать с пользователей плату за доставку, сообщил РБК представитель компании. Сейчас сервис берёт плату только за доставку заказов из KFC, она составляет 99 рублей при любой сумме.

#новость #яндекседа

{ "author_name": "Albert Khabibrakhimov", "author_type": "editor", "tags": ["\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0435\u0434\u0430","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 221, "likes": 60, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "subsite_label": "food", "id": 57262, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Fri, 01 Feb 2019 09:21:19 +0300" }
{ "id": 57262, "author_id": 53259, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/57262\/get","add":"\/comments\/57262\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/57262"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199128 }

221 комментарий 221 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
61

Если оставят бесплатную доставку для тех у кого есть аккаунт Яндекс.Плюс, получим аналог Amazon Prime и это хоть как-то логично, потому что будет подталкивать людей оплачивать подписку. Но если такого не будет, получится как с такси, сначала ок, а потом 99% времени "Высокий спрос, поставьте пожалуйста Gett"

Ответить
1

Мне кажется, что они слишком распыляются, в итоге не получается ни один проект.
такси - gett
музыка - youtube
фильмы - опять поспешили.

Они только выстроят инфраструктуру, и тут же бабло стричь, нужно подождать пока пользователи привыкнут (выработается рефлекс, и потихоньку поднимать)

Ответить
83

музыка - youtube

Ответить
8

У меня тоже музыка на ютубчике) подписка ютуб премиум)

Ответить
2

премиум ютуба дает доступ к гугл.музыке

Ответить
26

Тут не соглашусь, Яндекс.Музыка меня полностью устраивает, подписка стоит своих денег, есть они и дальше будут наполнять ее ценностью, это очень верная стратегия. Сейчас имея подписку на Яндекс.Музыка (тот самый Яндекс.Плюс), у тебя уже скидка на такси начиная от "Комфорт", бесплатная доставка на Беру.ру, если заказ от 500 рублей (хотя довольно тупо, что именно 1 единица товара должна быть от 500, а не сумма, но всеравно норм), плюс какие-то привилегии на Кинопоиске.
По самому качеству Яндекс.Музыка, вопросов ноль. Приложение Яндекс.Такси тоже гуд, ценовая политика спорная, но пока работает.
Они не распыляются в реальности, поскольку каждое приложение это отдельный бизнес с отдельными управленцами, разработчиками и всем остальным. Так что я скорее согласен в данном случае с моделью развития всей компании в целом.
У нас в стране нет такого объема венчурного капитала как в США и потому долгое время делать все бесплатно, чтобы потом нагнуть рынок как Убер и другие компании, годами работающие в минус, у нас не получается.

Ответить
6

Это не так должно звучать: Яндекс музыка меня полностью устраивает, и то что радио полный шлак, отсутствие большого кол-ва альбомов и исполнителей меня не тревожит, да и абсудрный алгоритм рекомендаций - только придает изюминку. Если они дальше будут наполнять платное приложение рекламой, поддерживать замудреный интерфейс и так же терять лицензии - это очень верная стратегия. Сейчас имея подписку на Ям, у тебя уже скидка на такси начиная от комфорт. Какая разница что у ят теперь высокий спрос и 200% наценка 24/7 ? Скилка в 15% есть скидка в 15%. Да и водители, которые не говорят по русски, а говорят по телефону всю поездку уже стали как родные.
Плюс, бесплатная доставка на беру, иногда там даже могу что то другое доставить. Плюс - какие то превилегии на кинопоиске, я не знаю, потому что даже я не на столько ценитель сервисов от Яндекса, что бы этим пользоваться.

Ответить
2

Рекомендую попользоваться Spotify

Ответить
3

Ну так не работает :) Почему вы рекомендуете? цена подписки там ниже? объем песен шире? в комплекте подписки идет что-то? Удобство там на голову выше?

Ответить
4

Удобный интерфейс, богоподобные рекомендации, возможность оформления семейной подписки (до 5 человек), что снижается стоимость с 800 до 200 рублей а месяц. Единственный минус — там пока не так много русской музыки.

Ответить
16

Единственный минус — не работает официально в России

Ответить
3

Не думаю, что vpn — большая проблема для аудитории vc, чтобы один раз залогиниться

Ответить
8

Если бы дело было только в Vpn . Они ещё и карту проверяют, что она не российским банком выпущена, а держать отдельную карту под Spotify... Извините, оно того не стоит)

Ответить
0

Ну, наслаждайтесь тогда Яндексом)

Ответить
3

Я Deezer пользуюсь уже лет семь. У них отличные рекомендации

Ответить
0

Но наполнение раньше точно совпадало с Яндексом - у них один и тот же лицензионный провайдер. Реальный конкурент - apple music, он уже и на android.

Ответить
0

покупаешь филиппинскую гифт карту для спотифая (200 рублей в месяц) и наслаждаешься жизнью. на 4pda всё расписано

Ответить
0

Есть Deezer, есть Яндекс. Ни к чему эти филиппинские карты

Ответить

4

в разы больше музыки, чем на Яндексе. в разы. алгоритмы подбора похожих по ощущениям лучше. спотифай - лучший сервис для музыки. если не пробовали, попробуйте. даже через костыли и ВПН это стоит того

Ответить
4

Я попробовал и ничего хорошего по сравнению с яндекс-музыкой не заметил. Пользовался месяц.

Ответить
0

Чем Пандора хуже? По мне так она радио создает удачнее Спотифай.
И не нужны подписки и прочие одноразовые карты.

Ответить
2

наверное вы правы, но все равно чувствуется что делается наспех.
Как бывший пользователь я.музыки: как можно было не дать возможность переносить песни в рамках плейлиста? Мелочь, но все таки... Подбор похожих песен (как это работает?!?! он предлагал дичь полную)
Перешел на youtube (долго сопротивлялся, но общественность уверила), качество лучше, подбор песен лучше(имхо)

Ответить
–6

У нас в стране нет такого объема венчурного капитала как в США и потому долгое время делать все бесплатно, чтобы потом нагнуть рынок как Убер и другие компании, годами работающие в минус, у нас не получается.

Дело не в капитале, а в менталитете. Компания должна выйти в прибыль, которую бухи "размажут", чтобы более крутые дяди не подмяли под свою крышу, так как компании живут недолго.

Ответить
0

Ну, Яндекс конечно компания-однодневка 🤣

Ответить
0

А давайте дождёмся подведения итогов и посмотрим, что получила Я.Еда в конечном итоге? :)

Ответить
6

такси - gett

музыка - youtube

Вы из какой вселенной нам пишете?

Ответить
3

я пример привел (указал чем сам пользуюсь), качественных аналогов много

Ответить
1

Gett разве дешевле?

Ответить
0

в большинстве случаях да, но пару раз попадал и на яндекс

Ответить
0

Давно перешёл на связку - яндекс такси, 777. 300-500 в день получается сэкономить)

Ответить
11

Все говорят Артем, а как поднять бабла?
Я.Такси, три топора

Ответить
1

Спасибо, мне пора)
Хд)) видимо проело кому-то голову что минус поставили)

P.s такси такое в Питере есть)

Ответить
4

Конкуренты Деливери-клаб отреагировали - дали промокод 39% скидки на заказ!

Ответить
22

Ну теперь можно просто искать ресторан в яндексе, а потом заказывать напрямую. Скорее всего у ресторана будет бесплатная доставка.

Ответить
12

Раньше то почему так не делали?
Ах да, приложения не было, которое позволяло в один клик это сделать.
Ну сейчас то из-за 39 рублей точно начнут. Ведь и удобство выбора, оплаты - это все не причем. Тут дело в 39 рублях всегда было.

Ответить
10

39 рублей это только «от»

Ответить
–4

Удобство выбора по запросу суши

Ответить
18

Ничего что у вас запрос не "суши", а "ролл". А в маке есть Цезарь ролл, да и много где еще есть блюда с этим словом в названии?)

Ответить
0

Это по нажатию на иконку подставляется, проверьте сами, я выбрал категорию суши , она обведена рамочкой

Ответить
1

Проверил, на Android все работает четко, проблем как у вас не наблюдается. Чудес с автоподстановкой слов в поисковую строку не происходит.

Ответить
27

Ты думаешь я тебя троллю?

Ответить
3

Нет, я лишь сказал, что в моем случае и в случае большинства, проблема не повторяется, значит у вас либо старое приложение, либо еще какая-то причина. Но сам по себе алгоритм работы, где категория автмоатически вносит ключевик в явном виде выглядит очень глупо и непохоже на реализацию приложения номральной компанией. Отсюда и удивление и констатация, что проблема не в сервисе в целом, а в конкретно вашем кейсе.

Ответить
3

Лол, обновил, суши починились , но....

Ответить
5

в ресторанах что выдаются с пиццей - тоже есть пицца. Поэтому они тебе и выпадают в пицце (хоть и основное меню у них суши\роллы).
Конечно логику нужно немного пересмотреть, но возможно у тебя рядом нет ничего нормального из пиццерий, поэтому тебе выставляют эти компании с высоким рейтингом и наличием пиццы, хотя она и не прайм сектор у них.

Ответить
1

Хорошая попытка, но в радиусе 2 км Папа Джонс, додо, пиццахат и ещё 3 локал пиццерии. Заказываю напрямую там привозят за 30мин

Ответить
5

Ну и ладно. Я просто сижу с дивана кукарекаю.

Ответить
1

что-то у вас с кармой видимо :D

Ответить
0

Обвновите приложение =)

Ответить
1

Вы думаете они на 39 рублях остановятся?

Ответить
0

Нет конечно, но у них теперь будет нормальный способ разделить операционные расходы на логистику от расходов на сервис.
Потенциально это обещает более гибкую работу с самими ресторанами. Если раньше Яндексу приходилось включать логистические расходы в комиссию заказа, которая напрямую влияла на прибыль самого ресторана и потенциальную выгоды от работы ресторана с Яндексом, то теперь это будут отдельные сущности и Яндекс может варьировать стоимость логистики в зависимости от условий не ухудшая жизнь ресторанам. Отсюда потенциально больший охват и возможность для работы с ценами, возможно даже какие то точки согласятся на снижение цен, кто знает.

Удивляет позиция людей. Долго и нудно вбивают что хорошо, когда налоги видны на поверхности и нет скрытых невидимых составляющих, но когда прозрачность выходит на бытовой уровень - сразу отказ.

Ответить
14

Яндекс перелогинься уже. Они НИКОГДА не будут платить курьерам больше, они будут платить им меньше и больше штрафовать. Пример такси весьма показателен. Срезать выплаты таксистам, задрать цены для пользователей, профит.
Сегодня 39, через 2 месяца станет 69, потом сразу для всех 99, конечно "исключительно для удобства пользователей и улучшения сервиса" а потом можно и 199 вломить. И не забыть задрать комиссию для ресторанов

Ответить
3

Я на той неделе в тиньке работал, до этого в альфе. Теперь в Яндексе. Скоро придется третий раз трудовую расширять.
Курьерам и не нужно платить больше. Речь о том чтобы срезать меньше у заведений.

Ответить
2

Речь о том чтобы срезать меньше у заведений.

Really? В деливерли по условиям договора 15-35%, у Яндекса - 30% фикса.

Ответить
4

Всем хорош ДК, и комиссия для заведений меньше и доставка бесплатная и курьеры быстрее бегают и получают больше. Как только им все удается.

Ответить
0

Я не про то, что вы говорите, а про то, что по условиям договора - меньше платить не станут. :)

Ответить
3

Мне говорят Витя, а как поднять бабла?
Коси с кафе немного, еще́ немного с юзера.
Нашлепай агрегатор и не сойди с ума!
Коси вот так просто, коси как Я.Еда.

Ответить
0

Там указано что 39р это минималка, которая зависит от многих факторов. Так что они уже не остановились.

Ответить
1

В вашем районе повышенный разбор бургеров и вторых блюд - приоритет в доставке 500 рублей.

Ответить
4

39р это если контора в соседнем доме и при условии что сам зайдешь и себе приготовишь

Ответить
2

и еще 2 ближайших заказа разнесешь)

Ответить
0

Потому что раньше бесплатно же возили

Ответить
0

До Яндекса-то? Ага, в лучшем случае пиццу и роллы. До размеров рынка доставки того что представляет Яндекс сейчас небо и земля.

Ответить
0

В смысле до яндекса? О чем спор-то?

Ответить
0

Тред не читай
@
Сразу пиши

Ответить
1

Да нет, ощущение что вы не читали тред как раз. Тут речь о том, что плохо, что яндекс вводит любую доставку "от 39 рублей", а вы предъявляете что-то в духе "кококо если бы не яндекс ваще не было бы ничо".

Ответить
0

В другом комментарии отписал почему разделение потоков это хорошо.

Ответить
4

В другой теме ответил на ваш комментарий.

Ответить
0

Ага, только пока дождешься эту доставку помереть с голоду можно будет. У большинства ресторанов просто нет столько курьеров, чтобы быстро все заказы выполнять. А у яндекса все-таки уже налаженная сеть доставки есть.

Ответить
26

Сидит куча москвичей и обсуждает, как они разорятся из-за 39 рублей на такой «жизненно важный» сервис как доставка еды.

Ответить
0

Ну, сервис на самом деле важный - к хорошему быстро привыкаешь, а вот с платной доставкой - согласен, не та сумма чтобы вообще обращать на нее внимание)

Ответить
–7

Предпочитаю сам готовить.

Ответить
22

Предпочитайте. Какая связь с обсуждением сервиса доставки еды? Как веганы, в каждой бочке затычка ?

Ответить
2

Причём тут веганы? считаю Ваш разговор не уместным и его пора закончить. Я кстати веган.

Ответить
1

Предлагайте. А каким образом вы вообще в этом разговоре выплыли?
С вейпом кстати как дела?

Ответить
–2

как же я ору с тебя здесь

Ответить
5

Слишком тонко шутканули.

Ответить
0

он свою еду из дома через яндекс заказывает)

Ответить
–9

Прямая. Первое, приготовленное вами - известно из чего. Никогда в кафе не травились? Если так, то поздравляю. Вы счастливчик. Второе, доставка еды не службами доставки (пиццерии с пылу с жару привозят) почти на 100% - вы получите холодное блюдо, которое по нормам нельзя разогревать повторно. В чём кайф сервиса? Объясните, а не ставьте минусы.

Добавлю ещё одно "но". Иногда ем в одном небольшом кафе (не сетевом), который в Я и Д находится. Так вот. Раньше блюдо подавали за 10-15 минут, сейчас можно прождать от 20-25 минут из-за того, что заказы на вынос имеют приоритет.

Ответить
3

Уже много раз заказывал через яндекс. В основном бургеры типа Блэк стар, корнер, бургер Бразерс. Бывал и Макдак, бывали и рестораны. Никогда холодное не привозили. Не с пылу с жару, но это очевидно потому что мне важнее удобство, что мне привезут куда мне надо, а не я куда-то поеду.

В кафе травился. Это никак не повлияло на мое хождение по ним. Я и дома травился, какая логика?

Ответить
0

У нас на работе заказывали. Полухолодное всегда. Восприятие пищи зависит от температуры подачи блюда.

Ответить
0

Вы не о том. Совсем. Здесь не сравнивают доставку/домашнее приготовление/еду на вынос/еду в заведении/лечебное голодание.
Здесь о маркетинге конкретной компании.

Ответить
–2

И меня поздравьте. Не травился.
В деливери заказываю через день почти, причем по купонам в 35 процентов. Еда в 90 процентах случаев приезжает теплая или вообще горячая. Очень редко когда холодная. Заказываю как в центре Москвы, так и почти на окраине (в километре от метро Сходненская). Так что это наверное просто вам так везёт.

Ответить
1

А что делать людям, у которых не стоит в квартире печь для пиццы, например?
Или кто не хочет тратить пол дня ради кусочка торта?
У кого на балконе нет гриля для стейков/шашлыка?

Ответить
0

Уже писал: физкультура полезна.

Ответить
0

О, ну началось вот это "масквичи обсуждают деньги"

Ответить
39

ненавязчивая реклама Delivery Club)

Ответить
6

навязчивая, вот вам купон на 39%, пока еще действует = DERZHITE39

Ответить
5

Партнёрский проект на VC

Ответить
20

Ну, вот, поздравляю! Добившись почти монополизма ещё в одной сфере (почти - если б не Деливери ю), Яндекс как обычно начинает всем крутить руки. И бессовестно стричь бабло. Классическая схема!

Ответить
6

Думаю действительно будет отток, я лично перейду на Деливери)
Мне казалось что рестики платят за доставку

Ответить
8

А зачем такой религиозный подход?) Я полноценно пользуюсь обоими сервисами - какой сервис даёт скидку там и заказываю) Список ресторанов в большинстве своем дублируется)

Ответить
1

У ДК доставка из KFC уже сейчас стоит 99 рублей, так что думаю не за горами и у них введение чего-то подобного. Ничего личного, просто так работает этот бизнес) Посмотрите на европейские сервисы по доставке там все давно платно, это у нас люди к халяве привыкли.

Ответить
1

Нет, у наших людей меньше денег в целом.

Ответить
1

ЕМНИП ресторан отдает 35% чека Яндексу

Ответить
2

А сколько ещё они должны были в минус работать?

Ответить
12

Очень интересная информация. Поделитесь цифрами пожалуйста.

Ответить
1

Доставка дороже 500 рублей — бесплатно, ага, конечно же они в плюс выходили
Такие деньги гребли

Ответить
0

Какой, по вашей информации, должна быть сумма чека, чтобы доставка Яндекса окупалась? Приведите цифры, если хотите поговорить об экономике проекта.

Ответить
0

А они в минус работали, да?

Ответить
1

Раньше то все хорошо было. То что заказ добивали до 500, когда нужно было меньше это лучше. Но вот теперь за 39 рублей руки выкрутили.

Ответить
1

С каждого по копеечке - вот и очередной виток оборотов ИТ-гиганта...

Ответить
2

На моей памяти сервис не бывает бесплатным. Мы же не в мифическом коммунизме.

Ответить
5

Вот, именно. А в олигархическом монопольном капитализме!

Ответить
10

Где вы увидели монополию, если есть минимум один прямой конкурент и множество разномастных конкурентов поменьше?

Ответить
0

Так процент с заказа яндексу платило кафе. А тут сверху он ещё хочет

Ответить
1

Те для кого 39 рублей - это значимая сумма не пользуются доставкой блюд из ресторанов.

Ответить
0

Конечно хочет. Но вы, например, можете ему эту хотелку чуть понизить) чтобы перехотелось.

Ответить
0

Ничего бесплатного не бывает.

Ответить
2

Это у них уже в подкорке. Всегда так было, есть и будет.

Ответить
2

Яндекс как обычно начинает всем крутить руки. И бессовестно стричь бабло

Довольно странно обвинять коммерческую компанию в желании заработать денег

Ответить
1

Добившись почти монополизма ещё в одной сфере (почти - если б не Деливери ю)

Деливери, Zakazaka, почти каждый гипермаркет и пиццерия имеет свой сервис доставки - ага, ну почти-почти монополизма :)

Способов заказать еду настолько дохрена, что о Яндекс Еде я слышу больше в шутках про миньонов, чем о монополисте хоть близко

Или заказывать еду каждый раз из разного места, что без агрегатора не обойтись - популярный кейс?

Ответить
18

У вас комиссия 30% и вы всерьёз заявляете о долгосрочной перспективе, вводя доставку за 39 рублей?

Ответить
0

Так это же разные вещи. 30% – прямой доход, а 39 рублей – на покрытие операционных расходов. В том или ином виде любой бизнес старается разделить эти потоки.

Ответить
7

Что мешает разделить 30% на отдельные потоки?

Ответить
8

Желание заработать больше денег

Ответить
0

Как минимум тот факт, что заведение не особо интересует как именно текущая логистическая ситуация влияет на ценообразование доставки.

Ответить
0

С каждого по рублю...

Ответить
8

Последние дни в Петербурге итак "Повышенный спрос" и доставка по 249р. Тот момент когда проще пиццу заказать.

Ответить
10

за 249 рублей можно и пройтись)

Ответить
3

Физкультура всегда полезна.

Ответить
1

Я до сих пор не могу понять следующее. Яндекс такси поднимает цену на поездку из-за повышенного спроса, аргументируя это тем, что пользователь готов платить цену больше за такси здесь и сейчас. Но в яндекс еде ситуация совсем иная. Я могу подождать заказ дольше хоть на 30 минут или час, главное привезите мне. Не вижу смысла повышать цену из-за повышенного спроса.

Ответить
9

Ну, все равно половина заказов Яндекс.Еды - это Макдоналдс. 🤷‍♂️
В деливери его нет.

Ответить
6

И все заказы раз за разом приезжают холодными все равно оттуда)

Ответить
11

может потому что они уже в макдаке не очень теплые?

Ответить
13

Можно тогда не браться за доставку оттуда. В хороших ресторанах на некоторые позиции стоп-лист на доставку по причине "Мы знаем что это развалится пока едет" или "Это блюдо остынет пока доедет и испортит впечатление о ресторане".

Ответить
5

хорошие рестораны

впечатление о ресторане

Это все ещё про Макдональдс?)
Думаю, делая заказ там, можно уровень своих притязаний слегка снизить сразу

Ответить
0

Ого, даже такое есть

Ответить
1

Вообще-то уже есть, с январе в Москве тестируют

Ответить
0

Значит, все 🤷‍♂️

Ответить
0

В деливери есть мак.

Ответить
13

"Платная доставка — необходимый этап в долгосрочном развитии нашего бизнеса...
Так произошло на рынке такси: чем быстрее приезжала машина, тем чаще люди заказывали такси"
По-моему, господин Фирсов путает тёплое с мягким. Скорость доставки\подачи почему-то у него приводит к разным результатам. В случае с такси - к увеличению количества заказов, а в случае доставки еды - к удорожанию услуги. Говорил бы прямо: даём хороший сервис, выдавливаем конкурентов и поднимаем цены. Так понятнее.

Ответить
0

Он не проговорил, но с такси же так и было - на запуске водитель мог получить за заказ больше, чем платил пассажир, сейчас - водиль жалобно рассказывает как много денег комиссии с такого расстояния у него отберет яндекс и предлагает отменить заказ и приложении и ехать

Ответить
4

Я не спорю, что с такси так и было: Яндекс воевал с Убером, оба сервиса использовали одну тактику: снижение цен для пассажиров и компенсация для водителей. По сути это была война бюджетов, Яндекс победил. Теперь водители находятся действительно в рабском положении, я знаю, о чём говорю.
С едой ситуация иная: потребителю не предлагается низкая стоимость товара, кухни платят полноценную комиссию за участие в системе. Забыв об этом, Яндекс введение дополнительной наценки объясняет острой необходимостью, и это лукавство немного смущает.

Ответить
0

Так то да, но если человек отменит заказ, ему придётся все ровно заплатить часть денег - машина уже приехала. А позвонить первым он не может.

Ответить
0

Про то, что ща водилы не получают больше.

До сих пор же можно увидеть на планшете водилы - сколько платит клиент и сколько получает водитель.

При поездке со скидками по подписке яндекса - водитель получал примерно на 100р больше, чем платил я (в декабре).

+ когда я ездил на мелкие расстояния по 80р в том же декабре, водитель получал аж 400!! Я хз, в чем причина, т.к. в другие дни по этим же мелким расстояниям водитель получал столько, сколько я платил - по 100-150р

Ответить
0

поспешили, все таки не выдавили конкурентов
Сейчас наоборот поднимут

Ответить
9

39₽ или курьер съест твою картоху

Ответить
4

Лучше бы сделали что-то со скоростью доставки. Порой около двух часов приходится ждать, хотя рядом заказывала.

Ответить
15

глядя на то, как курьеры перемещаются - на лыжах, на велосипедах по сугробам, я даже думаю, что где-то и на драконах летают, то у меня чувство, что они за 15 минут все доставляют!

Ответить
0

Так вот и делают - вводят платную доставку:)
будет меньше желающих - привезут быстрее ;)

Ответить
0

По идее как раз-таки будет больше курьеров и бегать они будут быстрее. Хочешь чтобы еду привозили быстро - надо больше платить, тут все логично.

Ответить
5

Если раньше на улицах, в основном, доставщики Delivery попадались, то теперь везде только Яндекс еда ходит. Реально, зеленые термосумки теперь оочень редко видишь. Многие перешли на яндекс в какой-то момент. Видимо, все будет по-тихоньку возвращаться на круги своя... С одной стороны, 39 рублей - копейки, особенно в Москве. Но лично мой внутренний жид, скорее всего, засомневается и закажет там, где этой платы нет...

Ответить
5

Проблема-то в том, что не 39 рублей, а "от 39 рублей в зависимости от...", то есть постоянно будет "повышенный спрос", и следовательно 239 рублей или около того.

Ответить
0

ну так еще недавно сервисом куда меньше людей пользовалось. теперь объемы выросли, заказов в разы больше и надо же сервису как-то мотивировать курьеров на качественную работу. лично мне кажется, что 39 рублей невысокая цена за уверенность в том, что еда приедет вовремя.

Ответить
6

Там Деливери уже подсуетился. 39% скидку выкатили)

Ответить
6

Объедался тут на обед заказами из деливери т.к. они накидали мне промокодов на скидку 30-35%. Но и без этого там постоянно горит скидка 25% + бесплатная доставка. В чём прикол яндекса кроме холодного Макдака?

Ответить
5

У Деливери есть бонусы 24\7: промокоды + бесплатная доставка+ баллы.

У яндекса теперь доставка платная, а промокод по сути один на старте (приведи друга) или, когда долго не заказываешь дают на 20%. Вот и всё. Ни бонусных баллов ни четких промо. На ЯндексЕда правильно пишут в основном поток это доставка из макдака.

Ответить
1

Недавно жаловался Яндексу на более долгий срок доставки, в ответ дали скидочку 10%)))) но по сравнению с ДК, где почти всегда есть промокод на 25-30%, ЯЕ выглядит очень скромно, конечно... теперь вот еще платная доставка

Ответить
0

Лайфхак года, не благодарите: берешь тинькофф мобайл. Каждые два заказа выпускаешь за 49 руб виртуальный номер. На новый номер заказываешь заказ по своему промокоду 25%, который даёт тебе 300 руб за приглашение нового пользователя. Второй заказ делаешь с основного номера, на котором появился промокод на 300 руб за приглашение друга. Повторяешь все с самого начала. Профит. Итого: каждый заказ со скидкой либо 25%, либо 300 руб. Держите код на первый заказ 60%: AGAHMW

Ответить
3

Теперь то курьеров гарантированно оставят без чаевых)

Ответить
0

как будто раньше курьеры тысячами чаевые получали :) наши люди скорее удавятся чем лишнюю копейку курьеру отдадут. пусть лучше чаевые сразу в цену будут зашиты.

Ответить
11

А я вообще не понимаю вот этого "чаевые курьеру/таксисту/хуисту". За что? За то, что делает свою работу и получает за нее деньги?

Ответить
0

За то, что человек отлично делает свою работу. Все мы знаем, что спектр требований к таксистам и доставщикам очень широкий. Поэтому есть люди, которые очень плохо делает свою работу, но всё равно получают деньги, а есть люди, которые очень хорошо её делают и зарабатывают на чаевых.

Ответить
11

Ну хорошо, пусть мне тогда тоже платят чаевые за хорошо написанный код, и не платят за плохо написанный.

Ответить
0

Существует понятие как "премия" и ее можно назвать чаевыми в мире офисной работы.
Если у вас в компании не платят премии, значит тебе уже платят только за хорошо написанный код, а будешь писать плохой код - уволят. Все же очевидно.

Ответить
8

Почему "Если у вас в компании не платят премии, значит тебе уже платят только за хорошо написанный код, а будешь писать плохой код - уволят" нельзя сказать про курьеров и прочих таксистов тогда?

Ответить
0

А вам надо улыбаться написанному "коду"? Если мне приносит позитив услуга чаявые даю, если плохо оказана и с негативным настроем нет. Тем самым приучая людей работать хорошо. А то будут, как Я.такси возить, как мясо.

Ответить
1

Но ведь работа с людьми и так предполагает всякие там улыбки, у многих это даже в правилах работы прописано. Так за что чаевые-то платить?

Ответить
1

Широкий спектр требований у кого? 🙂

Ответить
2

Неправильно выразил свою мысль. Я к тому, что в такси могут работать как хорошие таксисты так и плохие и разница между худшим и лучшим может быть колоссальная, в отличие от работы тем же программистом.

Ответить
0

Как раз наоборот.

Ответить
–1

Согласен. Потому что учитывая критерии подбора в курьеры Я.Еды (наличие смартфона с андроидом на борту и минимальные знания русского языка), прийти может кто угодно.

Ответить
0

Согласен) Просто часто мелькает аргумент в защиту своего жлобства: "доставка и так платная какие еще чаевые?!")

Ответить
4

Мы еще с друзьями заметили такую историю: курьеры Delivery Club спешат, торопятся, и бегут на заказ, а курьеры Яндекс.Еды спокойно идут, едут на самокате и спокойно поглядывают в телефон.

Ответить
4

И тут влепили «высокий спрос», сделайте фикс оплату доставки, мне насрать много или мало у вас курьеров, так как всё равно не доставите в срок даже при высоком спросе, за что я тогда плачу? зачем голову морочить какими-то непрозрачными схемами?

Ответить
0

Схема-то как раз очень прозрачная и выгодная для курьеров. Конечно, никому не нравится платить больше, но если после повышения скорость доставки вырастет, то 39 рублей-то уж можно и заплатить.

Ответить
0

дело вовсе не в сумме 39 рублей, это не такая большая сумма, дело в "прозрачности" и "обоснованности" высокого спроса, как с "яндекс такси", почему я должен платить дополнительные деньги если я вижу "высокий спрос"? откуда я знаю что он сейчас действительно высокий и почему я должен за него платить, а не, допустим, ресторан? покажите прозрачность схемы, и вопросов не будет.

Ответить
4

Мало того что блюда в Яндекс.Еда бывают часто дороже, чем в самих заведениях, так ещё и за доставку плати. Нет, спасибо. У меня есть 2 бургерные рядом, одна из них - Просто бар. Так на месте бургер стоит 320р, а в яндекс.еда 390р. Фри вместо 120 стоит 150. При заказе на 2их мы минимум 200р платим за доставку, а тут еще сверху добавили. Пока пока Яндекс.Еда.

Ответить
–2

А может заведение выставило такие цены, сервис же не может всех проконтролировать? А бургерная не хочет чистые 30% платить. Вы туда зайдите и предъявите :) или может у Яндекса самого есть опция "пожаловаться" на цену ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Ответить
2

логичный этап. халява кончилась

Ответить
0

Началась стрижка бабок с широких народных масс...

Ответить
11

Уууу... хотят платить курьерам деньги и сами зарабатывать... уууу... капиталисты проклятые... Сталина на них нет!

Ответить