Джек Дорси про алгоритмы лент
Новая Tesla Model Y
Подарить Plus
Редизайн ya.ru
Goku+ от TikTok
Альтман про Маска
Оживление фото LumaAI
«Умная» лампа Pixar
Роботы копируют людей
Генератор дипфейков от TikTok
Apple Event 19.02

Как работать (и жить), если у тебя токсичный коллектив?

Собрали советы, как общаться с токсичными людьми на работе.

Как работать (и жить), если у тебя токсичный коллектив?

Как понять, что вы оказались в токсичном коллективе?

Токсичный коллектив — нередкая причина увольнения. При этом даже одного токсика достаточно, чтобы отравить жизнь и внести разлад в команду. Но как понять, человек действительно токсичен или у него просто сложный характер (и перепады настроения)? Держите памятку — токсичный человек:

  • никогда не извиняется, а пытается убедить, что собеседник сам виноват (в общем, газлайтит);
  • обесценивает и критикует;
  • ведёт себя эгоистично и считает, что он лучше всех всё знает;
  • нарушает личные границы окружающих: задаёт неудобные вопросы, трогает личные вещи;
  • постоянно со всеми конфликтует;
  • пытается манипулировать окружающими;
  • не против посплетничать.

Отдельные проявления из этого списка могут встречаться у каждого, но когда их набирается критическая масса, не сомневайтесь: рядом с вами токсик.

Увольнение не выход (или, по крайней мере, не всегда): токсики встречаются в каждой команде. Так что попробуйте для начала научиться с ними взаимодействовать. В зависимости от того, кто токсичит: ваш коллега, подчинённый или начальник — инструкции будут различаться.

Как вести себя с токсичными коллегами?

Самый простой и действенный способ — постараться ограничить общение (перевоспитывать в ваши рабочие обязанности не входит, да и зачем тратить на это время?).

Как работать (и жить), если у тебя токсичный коллектив?

Не вовлекайтесь эмоционально и не реагируйте на провокации. Когда токсик сливает на вас негатив, держите в голове, что это беспочвенные эмоции. Можно промолчать в ответ или использовать фразу: «Слушай, я понимаю, что ты не в духе, но задача требует срочного ответа по существу». Если ситуация выходит из-под контроля и начинает вредить бизнесу, сообщайте об этом руководству.

Транслируйте в общении с коллегой свои правила. Не конфликтуйте с токсиками (им это может понравиться), но и не идите у них на поводу. Если они начинают оговаривать вас или распускать сплетни, конструктивно обсудите это. Введите для токсичного коллеги правила, о чём вы с ним общаетесь в рамках рабочей коммуникации.

Не становитесь участником сплетен. Всегда переводите разговор в конструктивное русло: «Слушай, прости, я не готов сейчас обсуждать его/её, мы же про проект с тобой хотели поговорить, верно?» (Но будьте готовы, что после такого ответа объектом сплетен станете вы.)

Разделяйте личное и рабочее. Никогда не откровенничайте с токсиками, потому что это рано или поздно обернётся против вас. И вообще, старайтесь общаться с ними исключительно по рабочим вопросам.

Что делать, если ты руководишь токсичным коллективом?

Вы всегда можете уволить токсичного сотрудника — но почему бы не попробовать исправить ситуацию.

Постарайтесь понять причины токсичности. Если сотрудник ведёт себя токсично, попробуйте с ним поговорить. Спросите, что его беспокоит, что ему не нравится в компании, какие улучшения он мог бы предложить для своей работы? Иногда оказывается, что в ваших силах убрать источник негатива сотрудника — например, перевести его на гибрид или удалёнку, изменить объём и характер задач.

Дайте обратную связь. Иногда сотрудник ведёт себя токсично неосознанно, например, нарушает личные границы. Возможно, сотрудник просто не понимает, почему такое поведение кого-то в коллективе напрягает.

Если ваши усилия не дали результатов и вы понимаете, что сотрудник токсичен просто по натуре, — расставайтесь. Даже классный специалист принесёт слишком много вреда бизнесу: как минимум из-за него будут увольняться другие хорошие сотрудники.

А если токсик — это ваш начальник?

Самая сложная ситуация для многих. Хорошая новость: конструктивное взаимодействие в этом случае тоже возможно.

Как работать (и жить), если у тебя токсичный коллектив?

Попробуйте понять, что и почему бесит руководителя. Часто причины токсичности в том, на что вы повлиять не можете: у начальника проблемы в личной жизни (комплексы, дурной характер — далее через запятую). Но вы можете обнаружить, что его триггерят вполне конкретные вещи — например, он тревожен и ему важна ежедневная отчётность по проекту. Если для вас не проблема регулярно обновлять статусы в табличке или рассказывать о результатах на опережение, делайте это — и его гнев сменится на милость.

Не принимайте на свой счёт. Часто токсичность руководителя проявляется в эмоциональных выпадах. Постарайтесь найти для себя внутреннюю опору: напоминайте себе, что этот негатив на самом деле не связан с вами, а неконструктивная критика не означает, что реально нужно всё переделывать.

Избегайте конфликтов. Токсичный руководитель всегда найдёт, к чему придраться, но если вы постараетесь меньше допускать ошибок, поводов станет меньше. Когда конфликт всё-таки случается, старайтесь защищаться конструктивно: ссылайтесь на факты и письменные договорённости, отстаивайте свою позицию уверенно и без эмоций.

Сосредоточьтесь на своих целях. Помните, что вы в компании не для того, чтобы стараться попасть в ролевую модель руководителя (во всяком случае, это явно не приоритетная задача). У вас есть свои обязанности, вы работаете на результат и получаете деньги за свой труд. Это может быть новый этап в карьере, вызов, строчка в резюме — всё, что может вас мотивировать делать свою работу хорошо. Сфокусируйтесь на собственных целях и достижениях — это поможет пропускать мимо ушей неконструктивный негатив.

Если вы понимаете, что ничто не помогает, стоит задуматься о смене места работы. Никакие деньги и опыт не смогут компенсировать ущерб вашему ментальному (а нередко и физическому) здоровью.

Главное

Взаимодействовать с токсичными людьми на работе нужно по-разному в зависимости от того, кем они вам приходятся (а вы — им):

  • с токсичными коллегами старайтесь быть на длинной дистанции и общаться только по рабочим вопросам;
  • с токсичными подчинёнными стоит разобрать причины их поведения и проговорить ценности и правила;
  • с токсичным начальником будьте максимально бесстрастным и по возможности не вступайте с ним в конфликт.

Ну а если вдруг вам кажется, что вокруг одни токсики, задумайтесь: а вдруг токсичный человек — это вы сами?.. На этот случай советов не даём — просто перешлите эту статью коллегам и спросите, что они о вас думают.

HR-холдинг Ventra — один из лидеров HR-рынка России. Знаем всё про рынок труда и бизнес, делимся инсайтами о карьере и профессиональном развитии, рассказываем лайфхаки и истории, опираясь на опыт и компетенции нашей команды.

2525
11
реклама
разместить
47 комментариев

"А вдруг токсичный человек - это вы сами"

Задумалась...

3
Автор

Сообщите о результатах умозаключений!

всю жизнь хотя бы один токсик на работе есть так что да, жиза

2
Автор

Держитесь!

1

Комментарий удалён модератором

Вот кстати даааа) и от этого аж приятнее становится 😂

1
Автор

Много вокруг вас таких?

Раскрывать всегда
Признаки токсичной компании: как понять, что работа вам не подходит

Зовём читать нашу статью про то, как распознать токсичных коллег и не попасться в их сети.

Признаки токсичной компании: как понять, что работа вам не подходит
3434
22
11
11
реклама
разместить
Сотрудники-спорщики - не враги, а союзники вашего бизнеса

Каждый руководитель знает, что конфликты на работе – это головная боль. Но вот парадокс: иногда эти самые конфликтующие сотрудники оказываются вашими лучшими друзьями. Почему так?

Whitbit.net – облачный майнинг Bitcoin с быстрыми выплатами и бонусами 🚀

Сегодня облачный майнинг становится всё популярнее, ведь он позволяет зарабатывать криптовалюту без необходимости покупать дорогое оборудование. Whitbit.net – это современная платформа для облачного майнинга Bitcoin, которая сочетает в себе удобство, прозрачность и выгодные условия для инвесторов.

Как выявить токсиков на собеседовании? Самые распространенные red flags
Как выявить токсиков на собеседовании? Самые распространенные red flags

Конечно, уверенность — это хорошо, но если человек начинает хвалиться тем, что он самый лучший и как все вокруг «не понимают его гениальности», то, возможно, мы имеем дело с токсичным человеком. Таким людям очень тяжело работать в команде и договариваться с коллегами.

11
Как работать с коллегой, который постоянно ноет, стонет и жалуется?

Мы все сталкиваемся с коллегами, которые превращают офис (или рабочий чат) в клуб нытиков. Уверены, что у вас на работе точно есть один такой персонаж! Негативные комментарии о задачах и токсичная атмосфера могут демотивировать даже самых стойких. Как справляться с такой ситуацией? Разделим рекомендации для коллег и руководителей таких работников �…

22
Чтение на выходные: «Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми» Тессы Уэст
Чтение на выходные: «Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми» Тессы Уэст

Тесса Уэст — профессор психологии Нью-Йоркского университета, эксперт по межличностному взаимодействию, известный спикер TED. Публикует свои работы в престижных профильных журналах и пишет колонки для The Wall Street Journal. Автор книг о человеческих взаимоотношениях в офисе и не только. В русскоязычном варианте читателям доступна пока только одна…

77
Финансовая грамотность: 10 привычек успешного инвестора
Финансовая грамотность: 10 привычек успешного инвестора
[]