Мастерство ведения переговоров: ключ к успешному проектному управлению
Сегодня хочу поделиться с вами одним из важнейших навыков проектного руководителя — искусством ведения переговоров. Этот аспект играет ключевую роль в процессе принятия решений и достижения результатов, и его важность трудно переоценить.
Недавно столкнулась с ситуацией, когда руководитель проекта, несмотря на хороший старт встречи, столкнулся с сопротивлением и не смог добиться ключевых договоренностей. Это подчеркнуло, насколько важно, чтобы руководитель проекта был мастером в управлении переговорным процессом.
Выводы и рекомендации, которые мы сделали с руководителем проекта после этой встречи, могут быть полезными и для вас:
Перед встречей:
- Сознательность: Вспомните и зафиксируйте предпосылки вопроса, с которым вы собираетесь работать.
- Четкий образ успеха: Сформируйте четкое представление о том, какой результат вы хотите достичь.
Во время встречи:
- Напоминание о контексте: При сопротивлении напоминайте команде о предпосылках и возвращайтесь к общей задаче.
- Анализ диалога: Следите, чтобы обсуждение не уходило в сторону. Каждый шаг должен вести к заранее определенному результату.
По окончании встречи:
- Фиксация результатов: Явно обозначьте результаты перед участниками. Это поддерживает мотивацию и вовлеченность команды.
Мастерство ведения переговоров — неотъемлемая часть работы проектного руководителя. Этот навык помогает достигать результатов и решать возникающие проблемы. Постоянное совершенствование в этом навыке обеспечит вас эффективностью в проектном управлении.
У провожу короткие бесплатные диагностические встречи с решением 1 кейса. Чтобы узнать как ей воспользоваться заходи ко мне в нельзяграм. Там много полезной информации по теме проектного управления.
Мало написано, к сожалению
Просто потому что переговоры сильно больше, чем эти принципы
Вот например, что нужно чтобы подготовиться к переговорам нужно:
1) определить проблемы, например, через разложения на слои
2) определить причинные и критичные проблемы
3) поработать над целями своими и гипотезами чужих
4) продумать вопросы, которые помогут эти цели понять
5) разобрать точку 0 и понять как ее двигать (что будет если не договоримся)
6) проанализировать решения и необходимые ресурсы
7) проанализировать источник ресурсов
Это только подготовка :-) что уж говорить про сам процесс и его завершение
Юрий, спасибо за хороший комментарий. Да, тема большая и широкая, планирую еще статьи на данную тему 🫶