Зачем и чему нужно учить менеджеров по продажам
Ведь многие специалисты настолько уверены😎 в своих силах и опыте, что даже болезненно воспринимают обучение. ♦Работая бизнес-тренером с 2011 года я видела много менеджеров по продажам, кто сначала упирался всеми силами и саботировал тренинг, а потом, показав далеко не «класс» в кейсе или ролевой игре с упоением записывал каждое мое слово. Так и есть, самоуверенность затмевает взгляд, человек перестаёт быть гибким и чутким, что соответственно приводит к ошибкам. 👉Многие собственники понимают, что низкая квалификация сотрудника - это денежные потери бизнеса, недополученная прибыль. И это касается и новых сотрудников, которые только устроились и таких «старичков», которые уже вроде как достигли уровня «сами кого хотите научим». Новых сотрудников учим: ➡продукту. ➡скриптам и логике переговоров (все этапы продаж: создавать контакт, выявлять потребности, презентовать, отрабатывать возражения, закрывать) ➡стандартам продаж. ➡ типология клиентов. ➡анализировать свои переговоры через прослушку своих и чужих звонков. ➡ рынок и конкуренты. После адаптации учим: ➡ психологическим приемам и триггерам продаж. ➡ отработке возражений - даже с «старенькими» лишним не бывает в формате ролевок. ➡ последним техникам переговоров. ➡ тайм-менеджмент и постановка целей. ➡ управление конфликтами. ➡ сегментация клиентов. 👍Отлично, если вы берёте себе нового сотрудника, кто уже прошёл обучение, многие бы хотели такого подготовленного бойца сразу взять в команду. Но даже его знания важно адаптировать под свои и выстроить системно обучение своему продукту.
Больше интересного в телеграм: https://t.me/dinamica_prodazh #продажи #отделпродаж #ростпродаж #увеличениепродаж #управлениепродажами #руководительотделапродаж #бизнес #предприниматель #продажионлайн #техникапродаж #скриптыпродаж #маркетингипродажи #стратегияпродаж #лидогенерация #b2bпродажи #b2cпродажи #воронкапродаж #бизнесстратегия #эффективныепродажи #стратегия #рост #коммерческийдиректор #бизнесразвитие #мотивацияпродавцов #бизнессоветы #управлениеперсоналом #прибыль #клиентоориентированность #маркетинг #динамикапродаж #марияжиркова